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(圖/shutterstock)
「保險業務這個工作我已經做二十多年了，
在以前沒網路的年代，拜訪客戶的方式很制式很傳統，
不管風吹日曬，春夏秋冬，我都要親身接觸客戶，
拜訪他們，寫出建議書說明，
還要跑很多趟，提著很重的電腦來來回回，
過程很冗長，年紀大了，
這樣奔波往返真的很累….
漸漸的，我開始萌發退休的念頭。」
在安聯人壽歷經結婚生子
及無數重大人生歷程的統冠通訊處江淑芬有感而發的說著。
數位科技演進的速度足以翻轉無數思維與人生，
安聯人壽在2016年推出了數行銷工具安聯i探索，
讓江淑芬驚訝的發現，
這個東西竟然讓保險業務工作變得很不一樣！
「現在，我可以隨時帶著這平台拜訪客戶，
談了保險基本觀念、公司介紹、商品介紹、需求分析，
取得客戶預算，再讓客戶透過這平台直接調整需求，
討論完，我可以直接修改建議書給他們看，
直接跳到投保流程，當場，我就成交五件！
第一次和客戶見面談需求就可以成交，
這在過去簡直是天方夜譚，真是最大的突破和創舉，
也因此，我的人生不必轉彎了，
這套便利又靈活的數位工具，讓我可以繼續做下去！」
身為資深壽險超級業務的江淑芬
像個發現新玩具的孩子般眼睛透出閃閃光芒地說著。
↑入行20多年的資深保險高手江淑芬(中)順應潮流轉型數位新手，再創事業高峰
讓校園裡的網路世代，
對保險業的傳統形象徹底改觀
長江後浪推前浪，
招募新血這件事對老鳥菜鳥而言都是件重要的事，
安聯i探索這數位平台讓壽險業擺脫了傳統老舊的形象，
迅速和時代接軌，
現在江淑芬用這平台來招募，
讓更多年輕人認識，
也邀請他們加入安聯。
轉型的安聯人壽資深老鳥江淑芬
分享了她靠數位融入年輕人的有趣經驗，
「我開始運用數位帶給我的便利，
推廣數位服務，我開著公司提供的賓士數位行動車，
想著如何用車子結合徵才活動；
因為桃園是我工作的主要活動範圍，
我開往年輕熱血聚集的萬能大學，
時値中午時分，我來到一間牛肉麵店，
吃了麵覺得口感很好，馬上找老闆閒聊和他合作，
請他讓我利用餐廳場地，
和學生介紹安聯i探索這套數位工具並且建立正確風險保障概念，
學生們只要當場體驗安聯i探索後，
馬上就可以吃到我招待的一碗牛肉麵！」
↑突發奇想和牛肉麵老闆「異業結盟」，不但有趣又實際，連牛肉麵店老闆都肯定這個對莘莘學子們富教育意義的活動。
「牛肉麵老闆覺得蠻有趣，
除了出借場地還給麵價折扣，
當天，活動海報貼出後，
馬上就有二十幾個學生過來和我接觸，
有的為了免費吃麵，有的為了好奇湊熱鬧，
最後，同學們開心地和數位行動車合照，
而我也取得了和同學們進一步接觸的機會，
真沒想到我竟然也打進年輕的校園市場了！」
透過幾次的推廣活動，
江淑芬成功改變了校園年輕人對保險產業「守舊」的錯誤看法，
並提升興趣，年輕學子們認識到來自德國的安聯人壽
和一般保險公司有多麼不一樣，
投入龐大資源建置數位工具、
提供賓士安聯數位車方便拼業務做服務運用，
歷練豐富的江淑芬非常有感地說，
有了堅強的公司後盾，
加入我們這行得到業績，
完全不是你想像中的困難。
甚至有些原本對於保險沒有概念的學生，
當場就決定開始看書考保險證照！
↑大學生覺得填問卷免費吃麵還可以體驗坐賓士車認識保險概念，直呼新奇又超值。
帶著客戶一起轉型數位，
顛覆既有思維更有趣
數位投保工具的靈活便利和即時互動，
讓以客為尊的保險業務，
可以和客戶雙向互動零時差。
那麼，可以怎麼用這個數位工具回饋舊客戶呢？
江淑芬說，多年來我會在我的客戶裡，
尋找志同道合的群組，
把志趣相投的客戶湊在一起，每月固定聚會，
某一次，我把隨身帶著的平板拿出來向大家介紹並現場體驗，
當場十三個人就通通加入新的退休保險計劃，全部成交！
幾乎所有客戶對於數位新服務感到很便利，
以前覺得投保是件很麻煩的事，
現在變得便利、簡潔、迅速，
動動手指就可以做完所有的事。
網路世界改變很多事情，
安聯i探索更顛覆了遊戲思維。
↑讓客戶自己玩玩看安聯i探索,帶著客戶一起邁入數位新時代。
她繼續說，我有許多客戶是自營店家老闆，
以前都要等打烊後才能匆匆碰面，
現在透過安聯i探索，
可以隨時了解我為他們量身訂製的保障規畫，
也隨時和我談論，
客戶開心我也方便。
這套系統讓我用最快時間和時代接軌，
並走在時間前面，
突然之間，我變得好年輕。
寶刀未老，強勢回歸MDRT
壽險業界一致認同的國際級最高榮譽就是「MDRT百萬圓桌會員」，
江淑芬在去年再度獲得MDRT會員榮耀，
她認為，以往大多藉拜訪客戶來增加機會，
現在有了安聯i探索數位工具，
我可以事半功倍，績效大增。
數位幫助我再度攻下MDRT，
本來我都想退休了，安聯i探索證明我寶刀未老，
也讓我陷入瓶頸的工作得到解套，
更讓我決定繼續做下去，把退休拋諸腦後吧！
↑安聯人壽江淑芬透過數位工具再次證明自己實力堅強、寶刀未老！
↑江淑芬在保險業打滾20多年，事故發生時眷屬的焦急與渴望援助的心情她最懂，因此，忙碌之餘，她更以身做則帶著年輕新生代一起投入公益！
