(圖/shutterstock)

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作者： 渡邊健介

 

所謂解決問題，簡單地說就是「正確地理解現狀」，

「找出問題產生的原因」，

「徹底思考有效的解決方案」，然後「執行」。

舉例來說，「數學成績退步了」，

光是知道「成績退步了」也無法改變什麼。

究竟是什麼樣的問題不懂、為什麼不懂，

能夠找出原因的話，就是一大進步。

 

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▍ 解決問題的流程

 

接著，該怎麼做才會懂，想出有效的解決方案，

執行了以後，才能算是解決了這個問題。

 

或許有人會說，不用這麼麻煩也知道該怎麼做吧。

但是，能夠完全從１「理解現狀」做到

４「執行」的人卻是少之又少。

如果剛好又是不太喜歡的事，就更不用說了，

大家不都是對著頭痛的問題

說聲沒辦法，然後就放棄了嗎？

 

跳過步驟２和步驟３

像隻無頭蒼蠅盲目 也毫無幫助

對於「數學成績退步了」這個現象，

大部分的人都是直接跳過步驟２和步驟４，

隨口說說：「那就來改善數學成績吧！」

但光是如此，並不能使問題明朗化，

也不知道到底該怎麼做才能找到一個明確的方向，

確實提高分數。像隻無頭蒼蠅似地盲目用功，

對成績一點幫助也沒有。

 

此外，「增加做功課的時間」、「暫停社團活動」，

只是隨便想幾個方法，這也不叫問題解決。

說不定問題的原因根本就不在做功課時間的長短，

可能是讀書的方法不對，或是不能專心。

這種情況下，就算暫停社團活動，

延長做功課的時間，成績還是不會有起色吧。

 

如果是解決問題小子

他會先想清楚問題的「癥結」

例如：「是哪個類型的題目不懂？」

「為什麼會算錯？」

以中學一年級的數學為例，

有「正負數」、「方程式」、「平面圖形」、

「立體圖形」、「其他」等類型。

然後試著找出「每次都寫錯」、

「考試雖然寫對了，但其實是瞎矇的」等題目類型

 

▍ 思考數學成績退步的原因

 

接著，他會想清楚不懂的理由為何。

比如說，「時間不夠，根本來不及算」，

或是「有試著計算，但是算不出來」。

 

▍ 解答範例1

 

▍ 解答範例2

 

如果已經試著計算，卻算不出來的話，

原因可能是「不知道怎麼算」，或是其他理由。

而「不知道怎麼算」的原因

可能是「不懂基本概念」，

或是「懂基本概念，但是不會應用」。

 

像這樣反覆問自己「為什麼」，

就可以找出數學退步的的具體原因了。

 

我們可以把上述的概念整理成下一頁的圖形，

這是一棵「分解樹」，當我們在探討問題的原因，

或是列舉點子的時候，

「分解樹」是相當方便的思考工具。

 

▍ 解答範例3：分解樹

 

 

數學成績退步的理由可能因人而異，

不過應該也不外乎這棵「分解樹」上所列舉的原因。

A可能不懂方程式的基本概念；

B雖然知道怎麼算，可是每次都因為時間不夠，

也就是時間分配上出了問題；

C可以在時間內算完，

但是因為粗心而犯太多錯誤。

問題的解決方案，

自然是要隨著原因的不同來做調整。

 

 

比如說，A可以在目前做功課的時間內，

多練習方程式的問題，

也可以另外在通學途中或是睡前複習十五分鐘。

他不僅可以針對不懂的問題類型增加做功課的時間，

為了提高效率，

也可以去找簡單易懂的問題集來練習，

有不懂的地方就問學校老師或同學，

或是請家教來加強。

 

 

解決問題

並不需要什麼複雜的思路

只要弄清楚一個現象之所以發生的原因，

想出有效的解決方案，然後去執行就對了。

即使是使人茫然的問題，

或是大家都束手無策的大問題，

只要仔細地找出原因，

把它分解成小問題，

再一個個去解決就可以了。

只要我們學會這個方法，

就可以在面臨問題時，從容地想辦法解決。

 

本文摘自：《解決問題最簡單的方法》

作者： 渡邊健介  ｜  出版社：時報出版

責任編輯：Luke

 

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