(圖/shutterstock)

 

企業的發展除了倚賴老闆掌舵，

員工也是關鍵之一。

但一種米養百種人，

每一個企業的員工對企業的態度截然不同。

在互聯網時代，

若你還保持雇主雇員關係

僅僅是一個企業內部管理問題的看法，

那麼就落伍了！

 

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101 創業大小事營運長王崧綱表示，

企業靠公關部花錢建立的形象，非絕對可靠。

最好的辦法，

是讓每一個員工都自願成為企業形象的維護者，

而不是破壞者；

往這個方向努力的過程，

正是企業雇主品牌的建立過程。

 

因為公司每位員工都有條件成為一個獨立的媒體，

若不巧你的公司有足夠的知名度，

只要某位員工對公司的不滿與現下的公眾情緒合拍，

那麼就要小心了。

因為一次小小的處置不當，

可能就會毀了經營多年的企業公眾形象。

 

 

王崧綱進一步說明，

企業品牌一般分為兩種，

一是目前許多企業追求的「顧客」品牌，

僅關注企業外部知名度、市場影響力

以及產品在顧客心目中的形象；

而「雇主」品牌就是員工對公司的印象，

同時也是重要組成部分。

但他也指出，

多數企業對於雇主品牌的價值認識不足，

實際上，如果員工刻意將公司的家醜外揚，

殺傷力會比顧客的抱怨更大、更容易被人相信。

 

其實雇主品牌就是為公司

提供一個協調的管理與溝通模式，

增強公司執行力，提高生產率，

改善人力資源管理的工作業績，

提高員工對企業的忠誠度

並增強其歸屬感和榮譽感的最佳方法。

 

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也就是說，

如果企業忽略員工對企業感受的影響，

就會出現牢騷滿天飛、員工缺勤曠工、

離職率高等人事問題，

砸了雇主品牌，

進而影響企業在市場中的整體形象，

競爭力就會隨之下降，

並對企業持續發展造成阻礙。

 

 

員工的一句話，

影響力大於顧客的一句話！

企業對員工好一點，

也是建立好形象的不二法門喔...

 

(文章來源)