(圖/shutterstock)

 

一個好的主管，一定要學會演好「這8種角色」！

 

主管 是一個讓人掙扎、困惑、無所適從的角色，

他夾在老闆和員工之間，必須 "八面玲瓏"，

如果做不好，不但害己...還會害人！

 

這８種角色，你的主管有演好嗎？

 

趕緊來看看吧...

 

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一個主管必須同時演好這 8種角色，你的主管有做到嗎?

 

 

1. 主管要像 摩西

要有願景，能讓人信賴、追隨

主管就像摩西一樣，

告訴員工願景，獲得大家的信賴！

帶領著大家打敗競爭對手，

不但要讓員工能追上主管的能力，

還要鼓勵員工超越自己！

 

 

2. 主管要像 動物園園長

組成多元化的團隊，並且讓團隊的個性和專業可以互補

團隊中，不只是會用最優秀的人，

有平庸的、資質差的，也要能容忍運用。

每個人要充分發揮互補效果，

找５個人，要發揮超過５個人的功效！

 

這樣多元的團隊，也一定會因為個性不同，產生不愉快，

因此主管要像動物園園長一樣，

讓每個人都能找到屬於自己的空間。

 

 

3.  主管要像 指揮家

分工合作、充分授權

工作者是領取自己業績表現的薪水，

而主管是領取整個團隊的薪水。

一個高手雲集的樂團，

如果沒好的指揮，最後演奏仍是荒腔走板。
 

 

4. 主管要像 教練

設定目標因材施教，最重要的，千萬不要自己下去比賽！

企業的團隊，就像一隻球隊，

主管就像球隊的教練，也是員工的職涯導師。

透過有效的指導，讓員工變得專精而且可以獨立，

這需要專業的知識，以及激勵的能力。

 

身為教練，

尤其千萬不要自己下去比賽，要以身作則，才能坐鎮全場！

 

 

 

 

5. 主管要像 工頭

有效達成任務、控制成本

主管需要像個工頭，最重要的就是要有「執行力」！

必須嚴格的控制產品成本、人事成本，

確保產出的品質，

讓工作能精準地在預期時間、成本內完成。

 

 

6. 主管要像 裁判

排解糾紛，促進雙贏

主管有時也要像裁判或警察，解決員工的衝突，

處理這件事，第一的原則就是「對事不對人」！

尤其一定要合理處理，找出犯錯的根源，

絕對不能「各打50大板」！

 

主管和下屬，是「夥伴」關係，而不是「從屬」關係，

如果搞錯了，別怪沒人願意跟隨你！

 

 

7. 主管要像 神父

溝通傾聽，告解指引

主管要像個神父，請聽了解教友的各種家庭、個人問題，

讓他們能舒緩壓力，並適時提供幫助。

如果員工認為不能跟你講實話，否則會被列入黑名單，

那身為主管你就徹底失敗了！

 

要讓人講出自己真心話有多難？太難了。

但只有公司和員工互相信任，公司才有機會變得更好！

 

 

8. 主管要像 聖誕老人

即時獎勵，公平分餅

每年聖誕節，小朋友最期待的就是聖誕老人發禮物。

在企業中，發年終獎金、紅利、加薪、論功行賞，也都是同樣的道理。

而主管要扮演的，就是讓這個流程公平、合理的角色，

一方面幫貢獻高的員工向公司爭取合理薪酬，

另一方面也讓表現不好的員工，一毛錢都分不到。

 

原來，當主管這麼不容易！看完你還想當主管嗎？

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