Epic Systems結合人工智慧、智能助理與微軟AI，推動EHR與醫院數位創新，改善患者與臨床人員體驗，朝向新世代智慧醫療邁進。

伴隨全球醫療產業數位化的加速，Epic Systems於年度用戶大會展現未來健康照護新貌。Epic執行長Judy Faulkner以Buzz Lightyear造型現身，帶領眾多醫護管理者齊聚，見證該公司數百項AI功能開發進程，目標是透過結合生成式人工智慧，解決病患、臨床人員與保險公司三大端的重要需求。

Epic長期扮演美國EHR（電子健康紀錄）核心角色，目前有2.8億美國人使用其平台，MyChart用戶體驗深入民眾生活。最新推出的MyChart Central單一登入，讓病患跨院看病不再需反覆註冊帳號，減少組織端的行政作業壓力，並提升資料正確性。

值得矚目的是Epic新推出的Emmie智慧助理，能隨時回覆檢驗報告、安排看診并提醒健康篩檢，給病患帶來更主動的醫療互動方式。至於臨床醫師，Art助理被設計為貼身的AI工作夥伴，能主動判讀血壓趨勢、更新病歷並協助下單檢查。Art同時具備AI臨床文書撰寫功能，藉由與Microsoft深入合作，整合DAX Copilot技術於AI自動紀錄平台，大幅提升業界期待的臨床流程效率。

醫院端行政管理則由Penny智慧助理承擔，實現保險理賠申訴信件自動生成與醫事代碼建議，提高後勤處理速度。上述AI工具，部分已經正式上線，並持續擴大應用層面。

Epic更進一步發表Cosmos AI Lab，打造專屬大數據基礎模型，蒐集超過1.76萬家醫院、三億患者的匿名資料，預計未來可分析患者再入院風險或心臟病發生時程，結合數據研究推動臨床決策。

對於AI於醫療的普及，有業者經驗認為，智慧助理將顯著減輕臨床與行政人員壓力，同時提升病患自主權。然而也有聲音質疑資料隱私與模型應用的透明度，以及AI介入醫療診斷的法律與道德風險。整體而言，Epic Systems串連Microsoft與產業夥伴，始終推動美國醫院朝向數位成熟轉型，智慧健康照護未來發展動能強勁，但同時也需高度重視個資保護、法規配套與臨床安全。

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