(圖/shutterstock)

 

在這個時代，

物流業可以說是最蓬勃發展的產業之一，

幾乎各行各業的人都要仰賴他們的快速到貨；

各家物流業除了不斷拓展服務範圍，

加快貨物處理的速度外，

也在很多地方下了不少心思。

 

而在1919年於日本成立的「黑貓宅急便」，

就被稱為「世界上最好的運輸公司」，

到底他們有哪些優點，

能夠獲得顧客的一致讚揚呢？

 

繼續看下去...

 

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大家都很熟悉的黑貓宅急便

一開始的名稱只有「大和運輸」（ヤマト運輸），

1919年由初代社長小倉康嗣創立，

他也構思出了黑貓宅急便的LOGO：

一隻黑貓叼著自己的小孩，

代表送貨員都會把貨物當作自己的小孩呵護。

 

因為這個LOGO很有辨識度，

後來又有另名為黑貓宅急便，

現在它也是日本規模最大的物流業。

 

那為什麼日本人民 會這麼愛它呢？

 

1.無論你在哪裡，

黑貓都有辦法把貨物送到。

在冬季的強大寒流影響下，

日本也有很多地方開始下雪，

但是這對黑貓宅急便來說仍然不算阻礙，

在各地都有看到他們出動「特種車輛」，

用帥氣的姿態在雪地上送貨喔！

 

 

2.就算只有一個郵政編號和電話，

他們也有辦法把貨物送到。

雖然收件者的資訊殘缺不全，

但黑貓宅急便不會直接把貨物退回去，

他們會再利用這些資訊，

找出這個包裹應該往哪去。

只有電話跟郵政編號也能查到實在太神通廣大了！

 

3.他們會把易碎物品

都當成布丁來對待。

當然不是指司機們會把它拆來吃…

很多人都擔心脆弱的物品會在運輸過程中毀壞，

但黑貓宅急便會像保護柔軟布丁那樣呵護它！

 

 

4.他們會努力工作直到失去了手套。

黑貓宅急便都有配給員工止滑手套，

而且這手套上還有很多貓肉球！

工作原則就是不斷努力，直到手套破爛為止！

 

5.顧客也能買到超可愛的手套。

雖然買不到員工用的那種手套，

但顧客還是可以得到 可愛的貓肉球手套。

只要使用黑貓宅急便累積到150點，

顧客就可以選擇免費兌換到這個超可愛的貓肉球手套，

還有綠色、粉紅、藍色、黃色可以挑，每個都很萌啊！

 

 

6.他們隨時都會注意貓咪。

為了維護他們的LOGO，

不管是躺在車蓋上或躲在車底下的流浪貓，

員工都會很關心牠們喔！

 

7.他們在環保上也盡了一份心力。

運輸業通常都是要靠「車」來運送的，

但為了環保的考量，

黑貓宅急便現在也投入了很多自行車的使用，

現在路上隨時都可以看到他們的身影囉！

 

8.他們會把貨物帶上公車。

一樣是為了環保的考量，

送貨員有時會直接抱著貨物上同路線的長途公車，

這樣不但能節能減碳，

還能替客戶省下運送的成本！

 

 

9.他們會幫助對手的運輸公司。

雖然運輸業彼此是競爭的關係，

但一旦在路上看到有危難，

他們都會齊心協力地幫忙！

左二的就是黑貓宅急便的員工，

車輛故障的則是佐川運輸的員工。

 

10.他們提供了超可愛的送貨箱。

黑貓宅急便的紙箱可以讓貓奴們

DIY成一台喵喵巴士，

而原本就很喜愛紙箱的

喵星人們也肯定會鑽進去！

 

11.在包裹上也可以感覺到萌點。

在撕開包裹的封條上，

日本黑貓宅急便特地多加了幾隻躍動的黑貓，

雖然只是個小小的巧思，

卻能讓每個人撕開時都有點小開心～

 

 

 

12.他們贊助了吉卜力工作室的《魔女宅急便》。

「宅急便」是黑貓宅急便在創辦時，

標榜「宅配到府」所研發的辭彙，

後來《魔女宅急便》也想使用這個字彙，

黑貓宅急便不但同意使用，也提供了贊助…

當然有很大的原因可能是

為了裡面那隻可愛黑貓的奇奇！

 

 

綜合以上12點，

難怪日本人會這麼喜歡黑貓宅急便，

服務貼心又有愛心，

真的是良心企業來著～

 

(文章來源)