發表
我的網誌
(圖/shutterstock)
現在不少企業招募業務員，
特別愛用女性，原因很簡單，
女業務員有6大優勢，
只要善加利用，
妳也可以是下一位超級業務！
究竟，女業務有哪些優勢呢
一起來看看...
(贊助商連結)
身為一位女業務，妳有 6 大優勢：
1.女業務的親和力較高，客戶容易被打動
面對客戶，男女業務員都會堆起滿面笑容，
這是服務業的基本工作原則，
但也許是女性天生臉部線條的比例較為柔和，
女業務就是比男業務的笑容更有親和力，
不那麼匠氣（職業笑容），
客戶戒心降低，自然比較容易被打動。
2. 做事謹慎貼心，能照護同行長輩或小孩
女性心思細膩，
與男業務同樣面對客戶剛生小孩的購車需求，
男業務如果會送上兒童安全座椅，
女業務除了也送座椅外，
還會多送兒童毛巾等用品，
或是親手寫上一張賀卡，讓客戶倍感驚喜；
如果顧客體型較特殊，
車子座位坐得不舒適，但很滿意車型，
大部分男業務會依照既有條件繼續遊說其購車，
但女業務就可能會依據客戶體型，
加上適合的坐墊或靠枕，
讓客戶感覺更舒服，柔性增加其購車慾望。
另外，如果消費者是家族朋友一起來看車，
男業務通常會將主力只放在有意買（開）車的人身上，
但女業務還會多顧及到同行的長輩或小孩，
往往，後者就是交易成功的關鍵。
3.耐心有韌性，願意等待消費者做決定
以買車為例，車子為高單價商品，
消費者通常不會在短時間就下決定，
男業務較急切，
會在一來一往的對話間出現催促的語義，
讓這場交易變成「是非題」（買或不買），
但女業務通常較有耐心，
她們可以等待消費者做出最後決定，
長期關注並強化連絡的密度，
交易就漸漸變成了「選擇題」（買A車還是買B車）。
4.女業務會與客戶持續互動，客戶忠誠度高
能在業界存活的女業務，
都擁有一群死忠客戶，
不斷介紹朋友給她，
客源源源不絕。
女業務不會因為單場交易了結後就停止與客戶的互動，
她們會三不五時就電話關心客戶的近況，
或是在逢年過節時，送上自行印製的月曆，
上頭都有業務員的連絡方式，
雖然男業務也會這麼做，
但是根據陳文吉的觀察，只要去倉庫看一下，
就會發現女業務會真的把月曆發完，
男業務的月曆還有不少好端端的躺在倉庫裡！
5.女業務撒嬌說笑，更能拉進客戶關係
《恐怖ㄋㄟ！這樣就能開發客戶》一書作者張秀滿認為，
當對方態度不好時，
女業務可以「偶爾開點小玩笑」，
像是：「你講話好兇，我好害怕喔！
你跟老婆講話也是這樣嗎？還是我們不熟的關係？」
通常此話一出，對方就會立刻為自己辯駁：
「哪有？我哪有兇？」
一來一往之後，嚴肅的氣氛就會變輕鬆許多了。
6.女業務的約訪率較高 勝算也高
就像「男追女，隔座山；女追男，隔層紗」的道理一樣，
女性主動，往往能掌握致勝先機。
一位不願具名的醫療器材公司男業務指出，
在男性業務員為多的公司，
女業務員相對吃香，
光是要預約醫師的時間，
女業務的約訪率就比男業務高，
如果再加上女業務懂得主動出擊，
成交勝算就更大了。
未經授權，請勿轉載！
