作者： 向谷匡史

 

真的有小弟願意為老大賭上性命嗎？

記得我剛開始闖蕩江湖、

還是個新手記者時，

每次採訪到黑道兄弟，

最常問的問題就是——

你真的能夠為了你家老大犧牲性命嗎？

你能夠欣然替他頂罪，蹲漫長的苦牢嗎？

這是我對黑道感到最好奇的事。

 

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結果，當然沒有半個人自願回答：「是。」

但若是非得如此，相對於日本關西

（按：日本本州中西部地區統稱）

的黑道瞪大眼睛說：

「能為老大而死，小弟死而無憾。」

 

關東（按：日本本州中部地區的統稱）

的兄弟則是有點做作的說：

「這正是處世之道。」

然後冷笑兩聲。

儘管是意料中的答案，

但從他們講話中的微妙語感，

就能判斷出是真心話或場面話，

作為了解黑道人士，

不，應該說是學習觀察他人的重大參考。

這類訪談當中，有個回答令我印象深刻。

 

不打不相識的緣分

一名關西 V 幫的黑道成員如此說道：

「為堂主死是無妨，

但說到欣然赴死就有點誇張，

但我覺得我可以為堂主而死。

如果當初不是他把我撿回來，

現在我不是被關在牢裡，

就是死在路邊吧。」

 

原來這名幫派成員的父親是領日薪的勞工，

每次一喝醉就會發酒瘋，失控的對家人施暴，

母親最後受不了而離家出走。

後來，16歲的他，

因傷害罪被關進少年感化院；

離開感化院後，

他沒有回家，而是露宿公園。

在離家流浪的這段時間，

他和 V 幫的不良少年打架，

經由這個不打不相識的緣分，加入了 V 幫。

 

他一臉認真的說：

「因為是寄宿管教，

所以不用擔心吃住的問題。

堂主和老大還會給我零用錢，

而且可以和夥伴一起生活，

這裡真的像是天堂。」

然後說：

「最令人開心的是，堂主每個月

會煮一、兩次鹹粥給我們吃。

這份感動不管怎麼跟你們說，

你們也不會懂。坦白說，

我真的覺得為了堂主而死也無所謂。」

當下，我深深感覺到這不是場面話，

而是真心話。

 

 

有私交，才能帶人又帶心

在設有寄宿管教的幫派中，

小弟開伙和老大一起吃飯的情景並不罕見。

剛進來的新人一律住在老大家或堂口，

在打罵的調教方式下，

從打掃廁所、接電話到接待，

一步步學習黑道的基本規矩。

但現在的年輕人嬌生慣養，

加上居住環境改變的緣故，

許多黑道組織不再實施這種寄宿管教，

但還是有老大基於掌握人心的觀點，

樂見這種訓練的成效。

另一名幫派的堂主也說：

「我偶爾會跟小弟一起吃飯，

聊些有的沒的。俗話說：

『不是一家人，不吃一鍋飯。』

人果然會因此培養出感情，

否則這些小弟也不會替老大做事。」

如果老大說是白的，

黑的也會變成白的——

想要抓住他人的心，

沒有比感情更有效的東西了。

後來，我問關西 V 幫的堂主煮鹹粥一事，

他謙虛的說：

「沒有那麼誇張啦，

只是煮完火鍋、把飯丟進去而已。

順手替他們盛飯，大家就感動得不得了。」

脫口而出自己的真心話。

其實這種獲得人望的技巧，

非常適用於公司中。

偶爾跟部屬一起吃火鍋，然後點白飯說：

「好，今晚由我替大家煮特製的鹹粥。」

捲起袖子，替部屬盛飯。

即使部屬沒有感動到痛哭流涕，

心裡還是會很高興。

起碼隔天之後，

部屬就有能賣弄主管對自己有多好的故事可講。

「老闆居然捲起袖子，替我們煮鹹粥耶！」

如此一來，主管一定能增加自己的人氣。

好主管要學黑道老大：

搏感情，才能抓住對方的心。

 

大哥懂得示弱，

部屬才會變強

黑道人物的自我表現欲很強烈。

在弱肉強食的黑社會中，

做事若是慢人一步，

就會被人整碗捧去，所以他們習慣搶先。

「凡事搶出鋒頭」這種自我表現欲望，

可說是所有黑道人士的本能。

因此，有不少黑道兄弟喜歡不懂裝懂，

以免別人發現自己的消息慢半拍。

「聽說凹凸幫為了爭奪堂主之位，動盪不安。」

「咦，真的嗎？」

若是表現出驚訝的神情，就會被人瞧不起。

儘管是第一次聽到，也要從容的面露笑容，

說：「噢，那件事啊……。」

「不過，問題似乎解決了。」

像這樣若無其事的套出對方的話，

並試圖獲得資訊。

另外，像是遇到可以稍微炫富的情形時：

「喔，你換新車啦？」

一般人可能會得意的回答：

「因為是特殊規格，所以貴得要命。」

但黑道人士可不一樣，他會輕描淡寫的說：

「又不是什麼了不起的車。」

用謙虛的口吻表現自我。

若對方不懂這層心理因素，說：

「原來不是什麼了不起的車啊。」

這樣順著別人的話說下去，

恐怕會被揍得鼻青臉腫。

其實，許多有領導力、

手下眾多的老大或幹部，

會特別表現出謙虛的一面，

或是經常說「我不太清楚」，

故意裝不懂。之所以會這麼做，

當然有他深謀遠慮的想法。

 

 

讓我們看看以下這個案例：

某幫派老大受人委託，

幫忙討芭樂票（按：無法兌現的支票）的款項。

他召集擔任幹部的小弟說：

「聽說這張票跳票了，你去那裡把錢討回來。

我對賭博很在行，但對於算錢不太清楚，

這件事就拜託你啦。」

這是一個非常特殊的案例，

因為在黑社會中，老大只會下令，

不會附加一句「我不太清楚」

或「拜託你啦」這種話；

因此，當小弟聽到老大說出這些話，

更會卯足全力去討債。

拜託部屬幫忙時，主管應該要說

「我不太清楚，所以交給你去做」，

而不是說「我很忙、沒空處理，你代替我去做」。

只要受到上級完全的信賴，

無論是黑道小弟或上班族，

都會全力以赴。

因受信賴而感動，是建立領導基礎的開端。

除此之外，「交給你去辦」

這句話也代表著學習擔責的意思。

「我對於業務一竅不通，

只好借助你的力量處理這件事。拜託你了。」

這麼說，對方應該會高聲回應：「沒問題！」

這樣說不但能喚起部屬的幹勁、

受人愛戴，還可以把責任交到部屬身上。

但臉皮很薄的主管多半會礙於面子，

無法說出「我不太懂」這句話。

「業務是以熱情決勝負。

我也想和你一起努力，但實在抽不出時間。」

不懂裝懂，還把部屬當成自己的代打，

這種只會說風涼話的主管，

不但會被部屬討厭，對方也不會盡全力做事，

業務績效自然無法成長。

 

好主管要學黑道老大：

一句「交給你去辦」，

就能提升部屬的幹勁。

 

本文摘自《好主管要學黑道老大》

作者： 向谷匡史 / 譯者：張智淵 / 出版社：大是文化  

未經授權，請勿轉載！

（責任編輯／Julie）

（圖／shutterstock，非當事人，僅供參考）