(圖/shutterstock)

 

 

都知道溝通很重要，

怎麼才能做好人際之間的溝通和交流？

 

有一種觀點：

兩個人的溝通，情緒不對，內容就會被扭曲。

70 %是情緒，30 %是內容。

 

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沒有好情緒就沒有好溝通

沒有良好的情緒，心裡話就說不出來，

真心話就聽不進去。說話陰陽怪氣，

讓人誤以為是挑釁。

脾氣一觸即發，把溝通變成了吵架。

要溝通，就誠心實意。

平和的情緒，誠懇的語氣。

 

學會溝通前先控制脾氣

治得了你脾氣的，是你愛的人；

受得了你脾氣的，是愛你的人。

控制得了情緒，你就是主動的人；

被情緒所控制，你就註定是被動。

學會與人溝通，學會調整情緒，

首先學會控制脾氣，

千萬不要對最愛你的人發火，

千萬不要讓你最愛的人傷心。

 

如何改變溝通的方式呢？

1、學會改變自己的狀態，

學會用成人的方式理智對待

哪怕老闆用父母的自我狀態命令，

你也試著用成人自我

的談話方式回應，

就像題主總結的反饋

對方思路探詢對方意圖，

用冷靜、客觀開放

的態度回應對方需求。

這樣的交談可以讓對方

也進入成人的自我狀態，

至少不因為溝通頻道

不對路而充滿誤解和爭執。

 

2、學會正面滿足自己的需求，

主動去直接獲取正面的結果

你自己也認為自己的能力

沒有得到應有的認可，

這讓你可能在和對方

交流時有埋怨的情緒。

這時，嘗試使用自我肯定的方法，

說出自己的優點，

寫出自己的優點。

也可以正面安撫自己，

比如聽音樂，吃大餐，

讓自己有更多正能量，

結交更多好朋友。

 

改變的腳本是自己寫出來的

也許你的工作境遇不令自己滿意，

但請學會掌握自己的人生腳本。

你的生命是一個豐滿的故事，

有開頭、劇情和結尾，有角色、

衝突和高潮。你可以試著寫出這個腳本，

看看腳本現在的主題是什麼。

好的腳本是一個有明確目標

並為之努力的線索，

壞的腳本是困在煩躁的關係中

沒有方向走不出來。

你可以自我決定是否改變劇情，

根據現在的環境和資源，審視可以完成

什麼樣的改變？目標是不是明確？

改變是不是安全？代價能不能接受？

 

學會用成人自我看待，

並樹立自己理想的目標。

 

(文章來源 奮鬥者)

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