(圖/shutterstock)

 

一個大四的學生，在面試前跟我們換了3~4次時間，

其中還有一次是說履歷沒準備好要延期，

最後出現時履歷只有「6行」（對！不要懷疑...）

 

雙方坐下，我遞上名片之後，就開門見山地直接問

「為什麼想來我們公司？」

「想看看有沒有什麼，是我可以幫上忙的地方。」

...老實說，我很想告訴他「你現在立馬消失，就是幫最大的忙了！」

 

另一個研究生，面試開場五分鐘後，我很好奇地問了她

「說說看，你對我們公司有什麼了解，或是建議？」

「阿～其實我沒有很常看你們網站耶...」

...我並不是自我感覺良好的認為 每個面試者都該很常看我們網站，

你當然可能不太看（但不用講出來），

不過在面試一間公司之前，先好好研究一番應該是常識吧？

 

一個履歷一般般，在面試過程中表現得中規中矩（其實就是平淡到不行）的大三學生...

「那你最後還有什麼想問的嗎？」我這樣問他

「請問，大概都是幾點下班？」

...上下班時間，當然是應該問的，也是你的權利（義務？）

但是不是應該要挑對時間問，或是用比較好的方式問呢？

而是不是在給你最後一次「加分」機會的時候冒出來！

 

 

先聲明，筆者並不是專業的人資主管，

自己被面試的經驗，還不到驚人的三位數；

面試別人的經驗，也不過是剛突破兩位數；

但是當初自己在準備時候，請教前輩的次數絕對沒少過，

不論是寫履歷、面試相關資訊，照三餐拜訪Google大神更是家常便飯。

 

但是這次因緣際會的人資/部門主管體驗，

卻讓我不得不想提點新鮮人們，沒有想談什麼高深的大道理，

可能也無法幫你進入McKinsey或是知名外商，

但卻是真心的想提醒青春洋溢的你/妳們，

以下3個最基本的「常識」，實在是・不・可・不・知！！！

 

 

1.履歷，決定你是somebody還是nobody

履歷的功用，白話一點來說就是「拿到面試機會」，為什麼這樣說？

筆者過去丟過某間外商公關公司的實習，

在實習結束後曾經跟公司人資請教，當初為什麼會被找去面試？

同時有500份以上的履歷，人資根本沒那麼多美國時間一份份好好看，

通常最簡單的做法 就是快速分類，一份履歷用3~5秒的速度「定生死」，

晚點再好好看的（會再細看內容，考慮找來面試）放一邊，

永不錄用的（不可能找來面試的）放一”堆“；

所以聰明如你，請自己去琢磨，怎麼樣才能讓自己的履歷是「有亮點」的，

而且，是「有意義的」（不同產業、公司、部門都不同）亮點。

 

履歷有沒有「亮點」為什麼那麼重要？

因為很多時候，假如我不是人資，而是部門主管，

通常面試時間雖然人資早就先給我面試者的履歷，但是其實我根本沒時間打開來看，

而通常是要「進場面試當下」才開始看，也就是說履歷可能也代表了1/2的第一印象，

當你發現在面試的時候面試官常常低頭看履歷，

那時候的你是越講越有自信，還是如坐針氈？

 

另外，當面試太多人，最後要決定到底要用誰？

常常會有人跟人對不起來的窘境，而「找履歷出來」 回憶 是最常見的動作，

這時候你一開始端出來的履歷，是不是牛肉 就將決定你是somebody還是nobody...

 

 

2.面試，是為了表現最好（最不像）的自己

同理，面試就是為了拿到offer，但面試沒信心 卻是最常見的通病，

能不能把自己「準備的很有信心」才是重點，

而有沒有信心除了是心態的問題之外，有時候是取決于你事前為這次面試準備了多少！

 

舉例來說，你花了多少時間研究這間公司，研究它的財報（上市公司一定找的到），

有試著了解過它的產品嘛（甚至自己用過）？

知道它的競爭者有誰嘛？

這間公司跟競爭整者的區隔是什麼（它做了什麼競爭者沒做的）？

針對你應徵的部門或是職位，想像中的工作內容夠了解嗎？

該公司在這部分的成績你有什麼想法和建議？

（這個不容易，但是如果能提出自己的獨立判斷一定會加分）

甚至有可能的話，對於可能面試你的人/公司的負責人主管，

你有試著google過他們的背景嗎？

 

 

 

也許你會覺得這些事前準備這些有點假，可是我必須老實說，

要在30~60分鐘之內面試一個人，並決定要不要用他/她其實不是那麼容易；

但是如果你可以在這短短一小時內展現最好的自己，絕對會是事半功倍。

 

舉例來說：你有沒有在面試的時候 帶上自己的履歷？

要知道你花那麼多時間做的履歷，只有你自己知道如何呈現出最好的效果

（用多少磅數的紙？什麼方式裝訂？

彩色的在螢幕上看和實際輸出也是不同的，要放在L夾讓整份看起來更有質感？）

 

 

3.你在面試公司？決定權可以在你自己身上

常常聽到人說，應徵工作，不應該是公司在找人才，更應該是人才在挑公司；

但是很多人覺得看起來台灣都是資方市場，

尤其是一些知名企業更是財大氣粗，那輪的到我們來挑公司？

 

的確，某種程度上就業市場是供過於求的狀態，

但是換個角度想，企業還是得透過面試才能找人才（走後門、靠關係除外），

也就是說，面試同時也是求職者和企業唯一互相了解的機會，

而究竟由誰「面試」誰，就取決于面試過程中，「主導權」被抓在誰手上！

 

大多數的時間，很自然的主導權都不會是在求職者身上，

但是你有沒有想過，在面試一問一答的過程中，

其實只要讓場面變成「求職者問，面試官回答」不就馬上主客異位了嗎？

也就是說，要讓自己不是在「被面試」，

最簡單的方式就是不要一直「被問問題」，

適時把自己的回答延伸到對方可能也感興趣的方面（觀察面試官的反應），

甚至適當地反問問題，進而在面試官回覆時接著問更深入的問題，

這都是把主導權拿在自己手上的方式。

 

面試過程中「太乾」，或是場面不夠熱絡你都有責任；

尤其最明顯的，來到面試最後，常常會問求職者「還有什麼問題嗎？」，

就是試著想讓求職者拿回一點點主導權，讓你有為自己「加分」的機會，

這一題本來就沒有固定解答（我知道網路上很多建議），

不論你是不是要用網路上的「正解」，

但是至少不要說「沒有問題了...」或是問錯問題...

 

 

Thank You Letter 的重要性

最後，面試完之後，請在當天晚上00:00前寄封Thank You Letter

（我原本一直以為大家都知道，但是最近發現會這麼做的人居然只有5%），

這同樣是求職者拿回主導權的方式，

因為很多人常常在面試結束後開始懊惱（我自己也會...），

「剛剛哪題我為什麼不那樣回答？」、「我的履歷還有XXX都沒被問到...」、

「其實剛剛中間有個問題想問但太緊張忘了！」諸如此類，

都可以透過Thank You Letter方式，一方面謝謝對方，

另一方面也補充說明事後回想不夠好的部分、附件面試中提到的資料，

或是再問個精彩（不是白目）的問題拉回主導權都好。

 

說真的，這3個觀念只不過是「常識」等級而已...

但至少，我可以確定的是，假如在面試前都Check好這3件事，

面試將不再只是「路過」，而是真的有機會「走進去」那間公司上班！

 

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   MBAtics & 中山MBA 羊正鈺
   歡迎與本文作者聯絡：jswlm55@gmail.com
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(本文由 MBAtics 授權轉載，原文於此)

 

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