(圖/shutterstock)

 

 

 

談到行動支付

瑞典不是手機綁信用卡

就是以使用 Android Pay 居多；

美國電信業者也沒有自己出來做行動支付

頂多採用合作模式進行。

而台灣 ...

電信三雄分別都有自己的行動支付錢包

本土電信業者要怎麼發展台灣行動支付？

台灣市場還有希望嗎？

 

繼續看下去 ... 

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市場想要擴展

在地化服務必須提升

遠傳電信

遠傳網路暨電子商務事業群執行副總經理林幼玲表示

和 Apple Pay 合作的七大銀行現在大力推動優惠鼓舞人心

但從接下來這幾個月的數字就能發現

3 Pay 登臺「只是換個方式刷信用卡」

國外業者並不會因為臺灣單一市場做出在地化、精緻化的服務

例如用手機搭乘捷運、代繳政府公用停車場費用

或是在手機中直接訂購電影票

Apple Pay 還做不到這樣的程度

沒有辦法創造出其他使用情境。

 

中華電信

中華電信總經理謝繼茂也抱持相同的看法

例如水、電、瓦斯費，甚至繳稅

只有中華電信行動支付有支援三段式條碼

因此行動支付的便利性要做到「因地制宜」

還是要需要本土業者的努力。

 

台灣大哥大

台灣大創新服務督導副總經理詹兆源表示

打開市場的關鍵在

「過去用現金的場域，現在可使用行動支付」

以民眾最常去的便利商店來說

目前只有全家接受 3 Pay

並且因策略夥伴的關係只接受 3 Pay 上綁定的台新信用卡

所以綁其他銀行信用卡

依然不能使用 ...

 

 

 

面對市場

三雄各有妙方

以提供「因地制宜」服務為主打的電信業者

為了在行動支付戰局中奪得一席之地

分別以不同特色的方式吸引民眾使用它的行動支付錢包。

 

中華電信

「過去我們以電信業的角度在思考行動支付，明顯不足，

因此上個月底，已發表滿足購物、電子票證，

甚至企業門禁卡集結一身的全新行動支付平台」。

未來則會以「虛擬渠道」的方式

只要帶著手機就可以完成日常生活中的所有事情

謝繼茂：最終計畫

生活中任何一個情境都能在中華電信平台上完成。

蘋果公司可以憑藉名氣推出各項服務

中華電信用戶數也相當可觀

因此未來只要一有新的情境出現並有切入點

中華電信都會努力督促趕上！

 

遠傳電信

林幼玲：遠傳隸屬遠東集團

內有眾多零售通路需要整合

短期內會先把目標放在集團內部的整合上

讓遠東集團相關的電子票證 HappyCash 、遠銀信用卡、

eTag 儲值等服務與支付方式能在同一平台實現

不會出現 Ａ 服務只能用信用卡、 Ｂ 服務只能用電子票證的狀況；

也希望能以「商圈」為單位當作長期規劃

讓小商店不需要準備一堆零用金

打進集團外零售等端點。

最快到年底遠傳就能透過交易資訊的收集

運用大數據方式就瞭解用戶的消費行為

進而提供更好的推薦與客製化服務。

 

 

台灣大哥大

以退居第二線的方式搭起店家與消費者中間的渠道。

「過去現金交易或使用信用卡消費，

都是『斷軌』式消費，付帳後走人。」

希望通過支付工具，讓店家更清楚消費族群是誰、喜歡哪些商品

進而提供更好的個人化服務；

消費者也可藉支付工具掌握店家優惠訊息

與店家其他會員互動

做好端到端的聯結是台灣大最大的目標！

 

目前已布局在各大連鎖品牌等，仍在擴大招商中。

台灣大認為現在常見的行動支付消費補貼並不健康

還是要回到商業世界

必須能持續為店家與消費者創造價值

產業才會真正蓬勃發展。

當行動支付業者幫店家更容易接觸或挖掘客戶、降低成本時

店家自然會有行動力投入設備等資源

產業才會醞釀出自己的生態。

也需要政府做法律規範，避免弊端發生

防止不公也很重要，產業才能可長可久。

 

 

吸取教訓

不再亡羊補牢而是先發制人

以 Apple Pay 為例

一隻手機可以綁八張卡

會讓消費者變得更精明

因為許多銀行用聯名卡方式發卡

以部分店家做優惠的截長補短方式獲利已不管用

對銀行業者來說並不見得是好事。

行動支付從法案討論、確立

到三月第一波Apple Pay落地

 

FinTech第一仗 - 行動支付

臺灣行動支付業者的反應其實相當快

很快的想到以精緻服務接地氣的方式跟國外拚了！

技術上以資通訊傲人的臺灣也不負眾望

雖然起步晚

但也都在短時間內擬定好整合、上線等策略。

 

雖有點措手不及卻也反應快速的進入狀況

期待未來面對 FinTech 能夠善用優勢先發制人！

 

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本文由 卓越雜誌 授權，原文 於此

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