(圖/shutterstock)

 

 

今天在「得到」上看到一篇和創業有關的文章，

原標題名為「秦致：創業要處理好三種關係」 

這文章使我了解創業需要注意的人事物，

分享給大家，希望大家一起思考討論！

 

創業不是一個人就能完成的！

前不久，在源碼資本 2017 年「碼會」上，

前汽車之家 CEO 秦致，進行了一次分享。

秦致曾經帶領汽車之家在納斯達克上市，

但後來在和控股股東的博弈中，

他離開了汽車之家。

秦致說，我們創業的初心是想做一些改變，

可能是改變消費者的某個體驗，

或者某個還沒有被滿足的需求。

但這個改變是需要很多人來説明你的，

你一個人是不行的。

所以我們創業的時候，要處理好幾個關係。

 

讓我們一起來看看...

 

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1. 站在「股東」的角度思考

首先，你要處理好和股東的關係，

要站在股東的立場去想問題。

秦致說，他在汽車之家的時候，

沒有處理好自己和汽車之家前控股股東的關係。

當時汽車之家打算上市，關於公司的控制力方面，

秦致和當時的股東發生了一些爭執，

並且秦致的做法傷害了對方。

秦致說，自己當時完全沒有站在股東的角度來考慮問題，

在股東看來，公司最終變成了一個上市公司，

萬一秦致他們再增發股票或者增發期權，

股東就有可能失去了對公司的控制，

所以股東從自我保護的方面，也要保持控制力。

 

是你幫了投資人

還是投資人幫了你

而當時秦致的終級目標就是上市，這個目標的驅動下，

秦致覺得自己就是對的，反對他的人就是錯的。

後來汽車之家在上市的過程中，現金出了一些問題，

這個時候雖然剛吵完架，但控股股東還是提供了一部分資金，

汽車之家才得以成功上市。

秦致說，其實創業拿投資人的錢，都會有股東，

所以如果和股東有分歧，

你可以想一下你拿到這筆投資的時候，

是你幫了投資人一個大忙，

還是投資人幫了你一個大忙。

我們應該多想想這樣的事情，

因為當初沒有投資人的信任，你就不會有今天。

 

 

2. 處理好和「同事」的關係

秦致說，做 CEO 還有一個毛病，

總是喜歡批評同事沒有大局觀，

比如希望某個同事應該站在公司角度想問題，

不應該站在部門角度想問題。這其實是有問題的。

如果站在公司角度看問題的時候，

我們希望這個主管帶著他的團隊顧全大局，

要能夠做犧牲。但是你有沒有想過，

他顧全大局之後能夠得到什麼結果？

秦致說，很多時候他不會說這樣的話，

因為他覺得照顧公司的全域，每一個員工都應該這樣做。

秦致認為，很多時候是團隊成就了 CEO，

而不是說 CEO 成就了團隊。

這是一個我們經常搞反的事情。

 

3. 最後一個要處理好的關係

就是「客戶」

其實和前面 2 種關係一樣，要多替別人想一想，

照顧好對方的感受，不一定是在經濟利益上做退讓，

更多的是有一個服務的心態，把對方服務好。

大概是 2014 年底或者 2015 年初的時候，

汽車之家沒做好防禦措施，

伺服器上 300 萬個使用者資訊洩露了。

當時秦致他們討論覺得，用戶帳戶裡面沒有錢，

就是一個用戶名和密碼，所以應該問題不大，

只要一次性幫使用者把密碼改了就行了。

但是有個主管不同意，他說同樣的用戶名跟密碼，

使用者很可能在其他的帳戶裡使用，

其他帳戶裡面可能有錢，或者有個人隱私。

所以應該把情況告訴使用者，

然後建議用戶在其他的帳戶裡面，

把同樣的用戶名和密碼修改掉。

最後秦致他們做了這件事，跟每一個用戶去溝通，

結果 300 萬人都解決了，沒有人要他們賠償，

反倒是很多用戶對汽車之家的看法有了改進。

 

 

越早表明自己的觀點

越快認清自己的競爭對手

在分享的最後，秦致還提到了自己的一個心得，

那就是你越早表明你的觀點，

越早跟所有人講明白你的好惡、你的訴求，

其實越容易分清敵我，甚至分清競爭對手。

你越不亮明觀點，你周圍的朋友不知道你幹什麼，

不知道你的規則是什麼，不知道你的原則是什麼，

他們不知道怎麼幫你。因為你亮明觀點之後，

一定會有一些人願意與你靠攏，

這些人願意跟你在一起，他們相信的事跟你一樣。

秦致說，在企業裡面最多的爭論，

就是你有你的想法，我有我的想法，

每個人都認為自己的想法是對的，

但是這些想法到底對不對企業好？

這件事上最好的辦法，就是大家先定義什麼對企業是好的，

如果定義好了，再有分歧就容易溝通了。

 

創業不只要具備專業知識

這些關係也要維持住喔~

 

上面跟大家分享的文章，

是《得到》摘自

公眾號「源碼資本」 的內容，

在 APP 裡還有音訊可以用(亞平寧撰稿、傑克糖講述)，

像我一樣利用上下班途中，戴上耳機多聽各方說法，

也是一種做功課的方式喔！

 

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