Zoom (NASDAQ:ZM)第二季財報超越市場預期，企業端需求勁揚，帶動全年營收與獲利預測上修，反映AI創新推動及商用市場結構升級。

Zoom Video Communications (ZM)於本季財報再度繳出亮眼成績，展現其在企業溝通服務領域的持續領先。第二季Zoom報告營收達12.2億美元，超越市場預期1.2億美元，EPS也達1.53美元，遠高於分析師預估的1.38美元。消息帶動股價盤後跳漲5%。

本季的成長主力來自企業用戶端，企業業務營收7.3億美元、年增7%成為營運推手。Zoom並強調創新與AI驅動正在重塑商務合作型態，特別是在「工作流程自動化」等新功能的嵌入下，Zoom持續擠身大型企業與中小型客戶溝通首選，各大組織積極續約與增加使用額度，推升企業客戶數據年增近9%至4274戶，且客戶流失率明顯下降，未來營收動能明確。

展望後續，Zoom將第三季營收預測上修至12.1至12.2億美元，全年則調高至48.3至48.4億美元。每股獲利預估亦同步提升至5.81-5.84美元，相較前次預測全數高出，反映內部效率、毛利率擴張帶來實質回饋。公司CEO Eric S. Yuan強調，AI轉型已在降本增效及提升顧客體驗上發揮績效，Zoom全方位產品組合拓寬使用情境，利於全球業務深化。

不過，市場專家也提醒，企業客戶成長起飛及財測上修，未必等同高成長永續。競爭者如Microsoft Teams、Cisco Webex端出跨平台策略，Zoom須持續創新以避免產品同質化與價格競爭。且隨景氣波動與AI應用加速，線上通訊平台的安全性、隱私政策也考驗未來續航力。

綜合分析，Zoom靠企業客戶擴展及AI賦能穩健提升業績，短期財報確實亮眼，惟長期守住領先地位仍需持續加碼產品差異化與全球化策略。產業競爭激烈下，Zoom能否維持收入與獲利上升，仍有待觀察未來AI發展與商用市場轉型的步伐。

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