Zoom二季業績再度超預期，企業客戶穩健增長，AI創新驅動互動平台產值與業績全面提升。

在美股科技股表現波動的當下，Zoom Video Communications (NASDAQ:ZM)於2026會計年度第二季交出亮眼成績單，成為企業數位轉型潮流中的領航者。Zoom不僅本季營收達到12.2億美元，較去年同期成長4.7%，更在企業客戶穩健擴張之下，調高全年營收與盈餘預測。Zoom於最新財報指出，企業事業部門業績攀升7%，達7.307億美元，帶動總體業績成長。根據統計，企業端單年度貢獻逾10萬美元的客戶數成長8.7%，達4,274家。維持增長動能的關鍵，在於Zoom持續深化平台功能，特別是以人工智慧（AI）為核心的協作工具，例如自動會議摘要、智慧資源調度，以及串連多元工作模式的自動流程工具，也成功帶動了企業端黏著度與每用戶價值。這使Zoom除了成為遠距工作常駐工具外，也逐步成形為全方位企業互動平台。

在展望部分，Zoom預期下季營收將處於12.1億至12.2億美元區間，同步調升全年營收展望至48.3億至48.4億美元。非GAAP每股盈餘預估介於5.81至5.84美元，遠優於市場普遍預期，顯示公司營運獲利能力大幅提升。Zoom創辦人暨執行長Eric S. Yuan強調，AI正加速變革企業協作模式，協助客戶提升效率、降低成本，並優化使用體驗。Zoom第二季不僅創下11季以來最佳營收年增率，GAAP營業利潤率更較去年攀升9個百分點，公司預計全年自由現金流可達17.4億至17.8億美元。

觀察Zoom近年持續強化AI應用與平台擴張策略，企業級客戶的持續增加也證明其整合性解決方案受到廣泛青睞。市場分析人士認為，儘管全球科技板塊資金流向頻繁，Zoom憑藉穩固基本面與創新實力有望在遠距通訊及企業數位協作領域維持優勢地位。不過，競爭者如Microsoft Teams、Google Meet等也持續發展AI新功能，Zoom必須持續推進技術領先與客戶價值，才能在群雄並起的市場下穩固成長基座。未來若能深化產業場景應用，擴展合作生態圈，Zoom有望進一步擴大收入來源與全球影響力，成為企業溝通生態系不可或缺的核心。

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