英國中小企業高度接受AI評估保險需求，AI原生保險公司Meshed獲獨角獸投資，傳統經紀若不轉型恐掉隊。

人工智慧（AI）正快速滲透金融各領域，最新調查顯示，英國近三分之二中小企業（SMEs）已準備好接受AI技術來進行保險需求評估與投保建議。根據分析機構GlobalData於2025年進行的調查，有64.5％的受訪者表示對AI在保險產品推薦方面感到舒適，甚至高達26.7％表明極度認同 AI 掌控這一流程。

AI保險科技新創Meshed也於近期募資近百萬英鎊，獲得Aviva等大型保險公司及國際多家創投基金注資。該公司以AI代理自動化報價、資料蒐集及例行事務，目的在解決業界普遍存在的低效與手動流程問題。Meshed指出，英國約有八成的中小企業實際上保額不足，傳統經紀流程落後，行政成本居高不下，造成企業只能被動接受高保費與服務不佳。

但根據2025年商用保險經紀調查，僅有5.2％傳統保險經紀認為AI是最大威脅，其餘多數更憂心同行間競爭或直銷平台。然而，調查同時顯示，真正採用AI保單推薦或自動化工具的比率僅有5.9％，高達78.6％經紀業者甚至無意規劃數位化轉型。

專家分析，這種態度恐導致保險經紀日漸落後於市場。現今消費者越來越重視效率與數位化服務，如果經紀忽視AI技術，未來可能被運作更快、更精準的新型態保險科技公司取代。值得注意的是，AI可降低行政與業務推廣成本，進而壓低保費、強化保障，甚至提升經紀專業顧問的價值。

不過，產業革新勢必伴隨反對聲浪。部分經紀業者質疑AI流程去人性化、恐導致個人需求被遺漏，或產生隱私顧慮。專家提醒，若能將AI工具落實於日常流程、結合專業判斷，反而能讓保險業者專注於客戶策略與複雜需求，提升服務層級。

展望未來，AI勢必加速保險業淘汰賽，能否妥善結合新技術並保留人性價值，將成為產業下一波競爭關鍵。傳統經紀的「佛系」態度若不調整，恐難在轉型浪潮中立足。

點擊下方連結，開啟「美股K線APP」，獲得更多美股即時資訊喔！
https://www.cmoney.tw/r/56/9hlg37

免責宣言
本網站所提供資訊僅供參考，並無任何推介買賣之意，投資人應自行承擔交易風險。