美國Epic與Microsoft聯手醫療AI，推動智慧臨床紀錄與病人服務革新，AI助理功能、資料模型引領產業轉型。

近年人工智慧技術加速滲透醫療產業，Epic Systems於威斯康辛舉辦年度用戶大會，成為聚焦AI創新的舞台。活動中，Epic執行長Judy Faulkner以科幻造型亮相，宣示公司正積極研發約200項AI功能，目標鎖定協助患者、臨床人員及保險商。Epic長期與Microsoft展開合作，現更將AI深度融入電子病歷EHR軟體，影響全美逾2.8億人。

Epic最知名的MyChart病人入口網站，宣布推動MyChart Central，讓患者跨院系僅需單一帳密，即可打通健康紀錄及預約流程，減少繁瑣身分驗證及重複資料更新。以最新Emmie AI助理為例，病人查詢檢驗、預約、健康篩檢等均可一鍵自動回覆，提升互動體驗，全自動建議讓醫療更貼近個人需求。

在臨床端，Epic推出AI助理Art，主動協助醫師取得病歷趨勢、家庭史、下達醫療指令，甚至自動草擬臨床紀錄，回應醫界長期文書負擔。這項AI紀錄工具由Epic與Microsoft共同打造，後者AI DAX Copilot已在市面獲醫療機構青睞。AI『抄寫員』興起，吸引Abridge、Ambience Healthcare等新創獲投百萬美元，展現降低人力消耗與提升精準服務的潛力。

行政管理部分，AI助理Penny則聚焦醫院財務與醫療文書，處理申訴信件、醫療編碼建議等，已有醫院現場部署，支援自動化申報及數位化流程。

展望未來，Epic積極發展Cosmos AI Lab，集結全美逾1760家醫院、3億病人匿名資料，建立自家AI大模型，預估可協助預測病人再入院、心臟病風險等重大健康事件。Epic高層強調，隨著資料量擴大，模型能力將日漸進步，但臨床應用尚需業界多方實證。

業界人士評估，Epic與Microsoft的AI戰略有望推動美國醫療系統效率大升，減少人力負擔、提升病人安全。惟有專家提醒，AI臨床紀錄工具若整合不佳，易造成資訊斷層或隱私疑慮，需有更完善管控機制。整體而言，AI賦能醫療已成大勢，預估隨技術普及，相關企業如Microsoft（MSFT）將持續受惠於醫療產業數位升級浪潮。

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