Best Buy啟動第三方商城，加速零售數位轉型，力拼逆轉銷售下降困局，引領後疫情消費新戰略。

美國零售業正迎來新一波商業模式革新。首家家電連鎖巨擘Best Buy（BBY）宣布正式啟動自家第三方電商平台，將原本線上商場升級為Marketplace，進一步增加商品種類、多元品牌及新供應商進駐，瞄準消費需求獲利新管道。此舉不僅與Amazon（AMZN）和Walmart（WMT）等電商老牌抗衡，更順應了Target（TGT）、Lowe’s（LOW）、Home Depot（HD）等龍頭紛紛進軍多元平台，改寫零售產業生態。

Best Buy此番布局正值業績連續三年下滑之際。疫情期間家電、消費電子銷售暴增，隨疫後消費力回歸平緩、住屋市場疲軟、裝置換機週期拉長，導致營收壓力加重。今年5月Best Buy下修全年營收展望，預估41.1至41.9億美元，距去年41.5億美元持平，明顯低於疫情前高峰。公司高層坦言，消費者更重視精選購物體驗與彈性商品選擇，Marketplace模式能快速填補品項缺口，如過去難補貨的老相機電池、專用手機殼、家居周邊等—這些均可藉小型供應商彈性上架，滿足細緻化需求。

與平台商家合作後，Best Buy可收取銷售佣金並擴大廣告收入。第三方賣家可投放贊助廣告、搶佔關鍵商品曝光，而不用承擔庫存與物流風險，精準反映市場供需。此模式近年成為零售業盈利新寵，已引發其他美企相繼仿效。但專家也提醒，海量品項易衝擊消費者辨識度，若平台商品品質控管不佳、物流時效不足，易損害消費體驗與品牌信賴度。Best Buy則強調賣家需遵循自家退貨政策，多重把關商品品質。

此外，美中關稅與進口政策波動也干擾相關業者的價格競爭力與創新投入。分析機構認為，市場走向將取決於平台運營效率、消費者體驗優化，以及如何協助中小型商家和科技新創成長壯大。Best Buy此次大動作可望點燃零售數位轉型競賽，後續表現備受關注。

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