Best Buy正式推出第三方市場平台，擴大商品多樣性、加速創新產品曝光，欲扭轉過去三年銷售下滑困境，大型零售競爭格局面臨新變局。

全美零售業競爭態勢驟變，Best Buy（BBY）於本週正式推出第三方網路市場平台，加入Amazon（AMZN）、Walmart（WMT）、Target（TGT）等龍頭行列，並試圖藉此扭轉過去三年因房市及消費動能疲弱導致的銷售下滑。

此次新平台不僅引進原本未曾出現在Best Buy賣場的科技配件（如客製化遊戲控制器）及非科技商品（季節裝飾、運動收藏品），更允許創新小型廠商進駐、測水溫，突破過往實體銷售須大規模生產與配送的門檻。Best Buy高層Jason Bonfig強調：「平台的成立是為滿足消費者的多元需求，也是公司今年的策略重點。」新平台上架初期已精選約500家賣家，通過嚴格審核並承諾符合Best Buy的退貨與客服標準。

面對全球疫情後的科技消費換機潮退散，加上新一輪美國關稅政策衝擊零售商進口成本，零售競爭不再僅靠價格與品牌，而是比拼商品組合、靈活度及平台廣告收入。分析師指出，Best Buy將部分銷售、庫存、退貨風險轉交第三方業者，同時大幅減少自身資本壓力，創造更高利潤，但平台商品品質與履約管理，如果失控，恐損及品牌形象。

零售市場平台化成顯學，包括Lowe's（LOW）、Nordstrom（JWN）去年已跟進，Ulta Beauty（ULTA）與Target（TGT）也宣布今年將擴充自家平台。Best Buy CEO Corie Barry明言，平台化策略不但能應對消費者對多元科技商品的渴望，更能推升廣告收入，是當下經營困境中的新利基。專家警告，商品多元化雖然能刺激成長，卻可能令消費者感到選擇無所適從，因此平台品質控管將是今後勝敗關鍵。

展望未來，隨著Best Buy將於8月28日公布最新財報，外界高度關注平台策略是否能成功挽救營收，並在激烈零售戰場上重新找回成長動能。多元商品組合、追求效率的供應鏈革新，以及同業間市場平台競賽，已成美國零售業下一階段主戰場。

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