(圖/shutterstock)

 

這題到底要怎麼解呢？

總算從學校、補習班下課回家，

攤開習題準備挑燈夜戰，

偏偏遇上觀念卡關，

眼看10分鐘、20分鐘過去了，

一點進展都沒有……

 

因應高中生需求，

新創團隊「Snapask」推出一對一

即時線上解答的服務，讓學習更有效率。

 

這項跨足港、星、台三地，

榮獲2016年富比世亞州

「卅歲以下的亞洲菁英」（Forbes Asia 30 under 30）

消費者科技的推手之一，是來自台灣的江則希。

 

 

香港從尖沙嘴看過去，

維多利亞港的另一岸，

櫛比鱗次的大廈是各大銀行的集散地。

現年就讀香港科技大學四年級金融系的江則希，

原來夢想躋身金融新貴，

當年他看好香港金融界的規模和機會，

在台灣讀完高中之後，選擇負笈香港念書。

一次因緣際會，讓江則希踏上新創事業的領域。

 

跨足新創 因緣際會

有鑑於在香港銀行金融業的實習機會，

都只開放給大三升四的學生。

一向對新創、科技有興趣的江則希，

在二升三的暑假，在新創公司為自己找實習機會。

 

雖然在之前沒有創業的背景，

不過憑著對教育產業的熱情，

他在一家做線上教學的公司

擔任BD（business development）的實習，

也進而認識現在的創業夥伴。

 

 

江則希觀察，在香港的補習班，

老師只授課，沒有解題老師的輔導服務；

而台灣的補教業，雖然有解題老師，

但受限於時空，只要學生回家寫作業卡關時，

不能即時解決問題。

 

實習完之後遇上公司改組，

江則希和現在Snapask的CEO兩人在過去公司的基礎上，

一致認為「即時回覆」的重要性。

他們改良原先網站留言的發問方式，

而催生出Snapask APP的服務模式。

 

「在學生有問題的時候，能馬上有一個導師解答，

能更有助於學習。」他說。

 

Snapask除了扮演和補習班互補的角色，

也歡迎家教大學生加入。

「家教學生在非上課時間問問題，

難免造成家教老師的困擾。」

 

江則希說，採「使用者付費」以每題收費約台幣30元，

讓家教賺取額外報酬。

 

 

 

點線面 擴大事業版圖

然而「線上解答」這類的服務，

或許不是新穎的商業模式，

但能夠從香港跨足到台灣和新加坡，

Snapask團隊有他們出奇制勝的原因。

 

「在香港沒有人和我們一樣，

那麼認真地在做同樣的東西。」江則希說。

 

在有機會發表的場合，

團隊也拿出運作中的流量數據，

以實際行動贏得投資人的青睞。

 

商學院的養分，是培養學生進入大公司的生態；

搞新創，書本上很多東西難以直接套用，

更有許多領域得自己摸索。

 

 

「我們只有不斷調整、從做中學汲取經驗。」

 

江則希表示，自己在負責的人事管理上，

遭受到不少挑戰。

尤其當Snapask從草創兩、三人，擴大規模經營時，

無論是公司的營運或人員的管理，

都需要建立結構、篩選機制。

 

因為Snapask是從

香港重點培育新創單位「數碼港」出生，

遇到瓶頸時，江則希從mentor找協助之外，

也從平日累積起來的人脈找諮詢。

 

每個月還有和員工之間也有「一對一」的交流時間，

藉輕鬆的聚餐時間，聽聽每個人對公司的想法。

 

江則希(右)和伙伴

 

事情分開做　時間分配更有效率

身兼Snapask的共同創辦人和學生身分，

江則希坦言在學業和事業中取得平衡很不容易，

「我認為我做得並不算好。」

慢慢調整自己的步調之後，

將事情分開做，是他摸索出最適合自己的節奏。

 

「比如我週二週四上課唸書，

周一三五是工作。」

如此預留完整的時間，

江則希在做事的時候也可以更專注。

 

如果再選擇一次，

江則希仍會希望能有在海外留學的經驗。

 

「難而可貴的是自己獨立生活的經驗，」

他分享到，剛開始難免人生地不熟，

也沒有強大的學生社群。

「就是當地大學Local、陸生、外籍生三大圈之外的人。」

後來學了廣東話，

調適自己面對不同文化、生活習慣的差異後，

也比較能「接地氣」。

 

被富比士評選為

「具有改變世界潛力的青年」

江則希和團隊希望深入偏鄉教育，

平衡教育資源分配。

 

台灣團隊從原本的3人，到有20人的規模；

單台灣的市場就有兩萬名學生使用，

和一千多名導師支援。

 

(獲選富比世亞洲30 under 30)

 

他預計在台灣市場走得更穩健之後，

在下半年推出實體方案，

為偏鄉教育更進一份力。

 

江則希：

「身段要放軟，或許很多大學生有自己的原則，

認為世界應該要如此運作。我曾經也是。

但若能更加了解現在社會運作方式 ，

去融入它、習慣它、熟悉它，

這樣就會為開創新事業時，減少一些阻力。」

 

撰文：政大新聞系陳詠頤

照片提供：江則希

文章提供：104

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