(圖/shutterstock)

 

「說話」是每個人每天都在進行的動作

看似稀鬆平常，但在生活中

卻有人因為話說得好、說得巧，而得到許多工作機會

甚至發展出完全不同的嶄新人生！

《說中點．講重點，我就是能說動人：說出你的自信指數》

作者王東明，因為掌握打動人的說話技巧

竟從一位路邊賣滷味的小販

一步步走入婚禮主持、各式活動企劃

最後成為各大企業爭相邀請的超級講師！

 

他是如何養成說話煉金術的呢 ?

讓我們趕緊來看看吧 ...

 

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王東明小時候口才不佳

因為演講緊張鬧過笑話 ，讓他害怕說話

王東明回憶起小時候，參加演講比賽海選

一開口「各位校長、各位老師大家好…」語畢

全場哄堂大笑，因為緊張的關係

凸槌講出「各位」校長

這樣的糗態讓小小年紀的他，蒙上一層陰影

從此開始害怕說話

 

偶然接下婚禮主持，備受好評

才知道原來靠著「說話」，竟然還可以賺到錢 !

但命運之門並未關上，賣滷味時一位熟客的弟弟要結婚

覺得王東明做生意活潑，便邀請他擔任婚禮主持人

一句「好吧！」開啟了人生的新契機

從來沒有上台拿過麥克風，竟然一口答應當起婚禮主持人

王東明還記得在婚禮開始前半小時

空腹灌了半瓶紅酒才上台，下台後腦筋一片空白

只記得新郎前來誇獎，主持得真好、真感人！

事後還收到了一個紅包

才知道原來靠著說話，竟然還可以賺到錢

 

「賣滷味」學會的察言觀色

是他培養出，說話技巧的關鍵 !

其實，從小口才不佳的他

直到開始賣滷味後，才漸漸培養出一點點說話的技巧

因為做生意要「見人說人話，見鬼說鬼話」

不僅要懂得介紹產品和食材

遇到歐巴桑和年輕人，也要按照他們不同的喜好來推薦

不知不覺中，懂得察言觀色後再開口說話

 

從婚禮主持初體驗之後

便陸續開始許多不同的工作機會邀請他

雖然沒有相關經驗，但他抱著努力嘗試的心態

不知不覺也完成了許多挑戰

現在的他不僅是一家行銷公司的總監

還出書當作者，第一本書

《說中點．講重點，我就是能說動人：說出你的自信指數》

已經五刷，近期更有加強版的第二本書即將出版

完全是從前始料未及的發展

 

 

王東明養成「說話煉金術」的 4 個技巧

技巧 1 .

說話要像打乒乓球

要有「互動」，才能達到效果

說話大家都會，但要進入真正「會說話」的境界

說得動人、有條理可是有技巧 !

王東明表示，如果用球類來比喻

說話應該像是打乒乓球，還是打高爾夫球呢?答案是乒乓球

因為兩個人溝通，應該要你來我往有互動，才能達到效果

而不是像高爾夫球一樣，打出去後一直滾

只有一方在表達，沒有得到回應

但要學習說話前，應該要有動機，才能幫助自己調整

回憶起一位在新竹工作的工程師，因為不太會說話

所以升官加薪不順利，也交不到女朋友

讓他開啟了想改變的念頭，特地北上學習希望能改善現況

後來透過課程的訓練，現在的他不僅從工程師轉為業務

還在今年交到了女朋友，人生出現了許多轉機

「有些有天分的人，只需要一些技巧啟發

就能達到效果，但有些人若像我一樣

沒天分則要靠土法煉鋼來改善。」王東明說

 

 

技巧 2 .

當遇到不同對象，應該先「了解對方的需求」

找尋對方想要的答案，才能切中他的心思

在了解第一個說話技巧後

要記得不能用一招打天下，還要靈活變通

有出國經驗的人都知道

在國外因為電壓不同，而有不同插座

可能和台灣的電器用品插頭規格不符

這時就要利用轉換插頭來解決

 

說話的道理也一樣

今天碰到對方，應該先分辨對方「是人還是鬼」

若是鬼，又是中國鬼或西洋鬼，來分析該怎麼說話

打個比方

在投資理財的路上，大家都想賺大錢

但是每個人的環境、屬性都不同

可區分為保守型或積極型

在服務客戶前，應該先了解對方的需求

再來給出適合的建議

才會讓客戶發自內心說出「對！這就是我想要的！」

 

因此，王東明透露

每個人可以想像，腦袋中有一個遙控器

當中有零到九等數字，有上百個頻道可挑選

包括新聞台、體育台、電影台等，都有專屬的頻道

當遇到人時，分辨完對方的屬性之後

在腦中先整理自己要說的話，再按照適合的內容

找尋對方想要的頻道做切換，才會切中他的心思

 

技巧 3.

說話要拉攏人心，不可缺少的是「親切感」

王東明提醒，開始學會說話的技巧之後

建立信任是最重要的關鍵

而說話要打動人心，不可缺少的是親切感

他分享，一位在銷售汽車的姊姊，去年賣出了七○三台車

從她身上可以發現，或許專業知識不一定最厲害

但還沒開口就散發出濃濃的親切感

曾經一次，是和客戶老婆大聊韓星

拉攏人心順利銷售成功

 

在書中，王東明有提到自信力、成就感、舞台力

而要如何培養自信，是許多人想知道的疑問

「有些人靠著學歷、人緣或賺錢能力來建立自信

但對我來說，自信代表的是自在。」

無論在什麼場合，面對什麼樣地位的人物

只要越表現自在，就越顯得出自信，但並不是完全大剌剌

而是在身心準備好的狀態下，所自然呈現的自在

但自在要小心拿捏，太多變成自負，太少則變成自卑

 

 

技巧 4 .

說話要有「感染力」，才能打動對方

另外，說話有感染力，也能成功打動人心

王東明當場分享一個故事

「還記得在賣滷味時，颳風下雨都要做生意

某一年寒冷的冬季，那天是家家團圓的冬至

一位賣臭豆腐的姊姊收攤後

從家裡拿了一碗熱騰騰的湯圓給我

還說『你很棒，年輕人要好好加油』

當時我坐在路邊吃著湯圓，身體很冷，但心很暖。」

簡單的小故事，透過情感的融入

讓聽眾也不禁陷入情境，也就是感染力的重要性

 

 

 

 

 

本文由 理財周刊 授權轉載，原文 於此

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