(圖/shutterstock)

 

會議室裡，

十來位考生正襟危坐，

看著張劭瑜走上台接受面試官的考驗。

 

「現在，請你向我推銷那邊的盆栽。」

空氣凝結，她的腦海閃過無數念頭，

台下的考生都在等她的答案。

 

不到數秒光景，她很快就鎮定下來，

臉上掛著自信的微笑，

生動活潑地介紹這盆

她才剛剛「認識」的盆栽。

 

 

這裡是微軟實習未來生涯體驗計畫的面試場地，

從一開始近4000位應試者中，

只有大約150人能通過重重關卡，

進入最終的實習計畫，

錄取率不到4%，競爭異常激烈。

 

來自輔大經濟系的張劭瑜，

憑著過往實習與社團累積出的豐厚實力，

打敗各方好手，

順利成為微軟實習計畫中的協銷助理。

 

豐富經驗加持，入選微軟實習計劃

「短期的實習感覺能接觸到的東西較少，

而且從上一屆學長姊的分享裡看到了自己的不足。」

 

談到當初報名微軟實習計畫的動機，

她其實有些猶豫，

在2014年底參加第一場微軟實習的分享會後，

又陸續參加了兩場分享會，

還找了不少學長姐諮詢，

希望能從側面深入了解這項為期一年的計畫。

了解到可以在微軟加強自己不擅長的能力，

最終才下定決心參加甄選，

對選擇實習工作的謹慎溢於言表。

 

但要成為微軟的實習生並不容易，

甄選自四月開始報名，五、六月面試後，

七月實習生正式上工，過程十分緊湊。

這一屆除了書面資料的審查外，

每位參與甄選的同學還要經過

一次電話口試與三到五次不等的團體面試，

選拔出來的候選人經過培訓後，

得再通過一次考核，闖完這幾道關卡，

才能成為合格的正式實習生。

 

為了應付這一連串挑戰，

張劭瑜做足功課，

努力摸熟整個實習計畫與微軟相關產品；

並整理過往經歷，

從實習經驗與社團活動中，

準確挖出讓考官為之驚豔的能力。

 

例如為了強調自己的銷售經歷，

她在應試時特別聚焦在AIESEC推銷專案，

和於富邦人壽擔任行銷專員期間

在路上發放問卷的故事。

 

 

「打破心房，建立連結。」

她談到，有次向一位羞澀的路人攀談，

原本不知從何下手，

但因為在言行中觀察到對方的信仰，

便以此當作聊天內容打破陌生人的心防，

順利展開話題。

細膩的觀察力與圓融的攀談手法，

成功抓住微軟面試官的目光，

對張劭瑜留下了深刻印象。

 

隨機應變加超強適應力，協銷助理的決勝關鍵

進入微軟實習後，她被分配到CCG-RSM

（消費者與通路事業群-零售業務與行銷）部門，

擔任SAA協銷助理的工作，

主要負責第一線通路上的產品推廣，

除了努力帶給消費者最好的服務與產品知識，

也要將客戶對產品或通路的疑問回報給主管，

扮演企業與通路商間的橋樑。

舉凡各類型的資訊展場和3C賣場，

都可以見到他們忙碌的身影。

 

因為工作地點時常輪調，

加上需要直接面對形形色色的顧客，

能不能快速融入新環境和隨機應變，

成為協銷助理的致勝關鍵。

「這其實原本不是我的強項。」

張劭瑜談到，

由於每家店展售的商品不盡相同，

需要迅速掌握商品知識和價格，

還要學會與店員打成一片。

 

 

由於培訓時主要熟悉的是微軟作業系統、

文書軟體及相關硬體產品，

她對其他OEM電腦其實不甚了解，

培訓前甚至對CPU等硬體知識一竅不通，

剛開始接觸時不是很習慣這樣的工作型態，

吃了不少苦頭。

 

為了補足自己在硬體方面的知識，

她特地把可能遇到的產品 列成一張清單，

上網一一尋找這些產品的資訊與開箱文，

紀錄使用者對產品的回饋，

系統性地熟記這些產品特色，

就是希望帶給顧客最好的諮詢服務。

 

「真的看到很多更厲害的人。」

張劭瑜原本以為自己坐擁

AIESEC、STP種子人才培訓計畫，

和富邦人壽的經驗已經夠突出，

來到微軟和其他實習生交流後才開了眼界，

了解自己的不足。

 

面對工作上的挫折，

她和同事一起分享駐點技巧，

相互學習、累積經驗，

才漸漸走出自己的風格，

從工作中得到成就感。

 

 

不自我設限，告訴主管你還能多做什麼

「Attitude matters, really matters.」

經過不同挑戰與磨練，

張劭瑜最常拿來砥礪自己的話，

是微軟大中華區市場營運部市場策略部門

陳宣霈總經理在演講中不斷重申的概念：

態度真的很重要。

 

她認為，無論是實習工作、課堂學習

乃至生活大小事務，

不能只是被動地把上司交辦的任務做好，

而是要盡可能想得更深入周全一點，

想想自己還能多做什麼。

 

「不要問你的主管我只能做這些嗎，

而是告訴他們我還能做甚麼。」

張劭瑜談到，不自我設限，

才是對自己最負責的態度。

 

回想去年七月，

她除了要應付微軟緊湊的培訓課程，

身兼STP要職的她還得處理TTF人才講堂的規劃，

每天幾近凌晨三四點才能入睡，

還因此暴瘦五公斤。

 

 

「既然是自己選擇的，就要把它做好。」

儘管壓力大時不免會抱怨，

但一想到這是自己的決定，

便會心甘情願的繼續堅持下去。

 

展望未來，她計劃先把後半年的

微軟實習計畫紮實完成，

厚植自己的就業力，

未來能有機會繼續留在相關科技產業服務。

 

「Define your own scope」

採訪將近尾聲，張劭瑜神情有些興奮，

不斷強調不自我設限的重要性。

也許能讓她有今日這些特殊經驗，

關鍵不是與生俱來的能力，

而是這份不斷考驗自己、

向外尋求挑戰和勇於學習新事物的精神。

 

 

張劭瑜：

不要自我設限，

才是對自己最負責的態度。

 

撰文：政大新聞系蕭歆諺／照片提供：張劭瑜

文章提供：104

更多【大學生好樣！】青春無畏的故事

 

---

 

【我的人生、我的選擇】延伸閱讀：

我們報導 各行各業出色的人物

以及，執著於自己選擇的每一個台灣人。

分享 平凡人如何突破困境、創造自己的人生。

也希望讓大家 重新記憶起：

【下決心，你也可以有自己的一片天！】

 

你，有故事想說嗎？

快到「我的人生 我的選擇」粉絲團投稿吧！ 

也請動動你的拇指～按讚追蹤 給我們支持吧！

讓我們為你傳遞更多 正向人生！