(圖/shutterstock)

 

你曾經觀察過路上的車嗎？

是否留意到車水馬龍間那抹最亮眼的顏色呢？

 

計程車是整個城市裡最不可或缺，

卻也最不起眼的一種交通工具了。

雖然在台灣，

大多數的人出門都依靠自己的機車或汽車，

但還是有許多無法自行開車的狀況，

這時就必須仰賴計程車的服務。

 

計程車司機似乎無所不在，

各大觀光地、百貨公司、客運站等地

都有他們的蹤影。

 

究竟計程車司機的工作有何特別之處呢？

今天我們訪問到陳爸爸，

他將會告訴我們許多平常不會知道的計程車秘密。

 

 

工作者的一天：

自由的服務業，跳脫朝九晚五的生活

陳爸爸說計程車司機屬於服務業，

工作時間必須配合客人的需求做調整，

例如：周一是許多病人出院的日子，

因此每個禮拜一他就會到醫院附近去載客；

到了百貨公司打烊的時間，

就可以到出口處去排班；

晚一點的時間，

也可以到舞廳、ＫＴＶ等地方接客人，

每天都有不同載客的時間和路線。

 

陳爸爸告訴我們，

計程車的營運型態大致分成兩種：

私人營業與靠行制度。

靠行制度就是加入車行，

優點在於只要每個月繳固定的費用，

車行就會為司機仲介客人，

相對來說客源較為固定。

若有乘客打電話叫車，

車行就會根據每輛車的距離決定將客人指派給那一台車，

司機就能在最快的時間內到達乘客的所在處。

若是沒有顧客叫車的時間，

他就會到百貨公司、ＫＴＶ、醫院等地方排班，

等待需要服務的客人。

 

 

隨著不同的營運型態，

計程車司機們也各自有不同的服務區域，

例如陳爸爸大多在安南醫院、夢時代一帶服務，

而私人營運的計程車則多會在客運站附近。

但無論是哪一種營運型態，

計程車的顏色一律都是我們印象中的鮮黃色，

這是因為在視線不良的晚上，

黃色是最為顯眼的顏色，

為了行車安全才有此規定。

 

計程車司機的工作時間

可以隨著個人的習慣和乘客的需要做決定，

因此能夠配合自身狀況做調整。

說穿了，計程車司機的時間是比較自由的。

這也是很多人會選擇此份工作的原因，

相對於朝九晚五上班族之外是另一種選擇。

 

 

甘苦談：安全駕駛，使命必達是唯一的目標

雖然計程車司機的生活相較於上班族來說，

確實充滿了自由。

但相對的，也充滿了不確定性，

這一點尤其反映在收入上，

如果遇到生意不好的日子，

可能一天只能載一趟客人，

收入也只有少少的一百多塊；

炎炎夏日等待乘客時，

為了節省油錢而無法開冷氣，

在烈日下的車內忍著汗流浹背也必須耐心等待著。

有時為了配合乘客的時間，

在舉世皆睡的深夜，

仍須要出門去為乘客服務；

偶爾也會遇到一些喝醉酒或態度不好的客人，

深夜獨駛的晚上更是充滿寂寥。

 

計程車司機的工作雖然充滿許多辛苦，

但能將乘客安全送抵目的地，

以及乘客臉上滿意的笑容，

都會成為司機們的動力來源，

若是遇見了出手闊綽的客人，

那更是如同天上掉下了禮物般令人驚喜呀！

 

 

陳爸爸謙虛的說，

當初入行也只是因緣際會，

原本的職業是貨車司機

，因為體力的關係轉行開計程車。

要成為一位計程車司機

除了持有職業小型汽車駕照之外，

還必須參加執業登記考試，

通過之後才是一位能夠開車上路服務客人。

 

後記：面對客人的勇氣，以客為尊的態度

雖然陳爸爸謙虛的說

計程車司機不是什麼偉大的工作，

但仍然可從言談中看出他對這份工作的熱誠。

他也給對這份工作有興趣的人們幾個建議：

身為服務業，

最重要的還是面對客人的態度和勇氣。

 

並不是所有的客人都是善良有禮的，

有時也會遇到蠻橫的奧客。

此時，如何運用智慧及修養來化解衝突，

就是這份工作最大個課題。

另外，乘客上車之後，

要如何安全迅速的乘客送達目的地，

更是計程車司機的專業所在。

 

 

雖然現在大部分計程車內都已配備導航裝置，

但有些小弄窄巷還是得依靠經驗來做輔助，

資深司機心中其實都會有一份屬於自己的地圖，

記載了許多導航裝置無法紀錄的地點，

當然也會有一些口袋小吃店家，

這也是為什麼電視節目內總是會介紹「計程車美食」的原因。

 

以後有機會搭乘計程車時，

試著和計程車司機聊聊吧！

也許你會得到一些有趣的故事呢！

另外下車時，

為了感謝他們總是把大家安全的送到目的地，

記得和司機先生說聲謝謝！

 

 

和台灣的孩子接觸後，

發現孩子普遍都不清楚自己未來想從是什麼職業及生涯規劃方向，

所以TLBT團隊決定蒐集各行各業工作者的背後故事，

讓孩子能藉由閱讀這些故事，想想自己的未來。

 

本文內容／圖片皆來自：The Little Big Things 最重要的小事

未經授權，請勿轉載！

 

 

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我們報導 各行各業出色的人物

以及，執著於自己選擇的每一個台灣人。

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也希望讓大家 重新記憶起：

【下決心，你也可以有自己的一片天！】

 

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