(圖/shutterstock)

 

科技的發展使得人們的生活越來越便利，

曾經很困擾大眾的問題可能因為科技迎刃而解。

 

自動化科技的出現改變了社會的生活型態，

並不斷地隨著科技進步推陳出新，

達到以較低的價錢去創造出獲益最多的自動化產品，

形成競爭激烈的科技市場。

 

這也代表，

電商公司擁有許多選擇來將公司的利益最大化，

知名的洛杉磯創投公司Beachwood Ventures

創辦人Adam Callinan在《Entrepreneur》

發表的一篇文章當中，

就提到了現在電商公司不可不知的四大工具：

 

趕緊接下去看看吧...

 

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1. Shipstation

 

在電商公司發展早期的時候，

創辦人最好能夠掌握住所有公司的細節，

幫助自己了解整個公司的運作

並且很好地控制著所有事。

當公司正處於前期試圖推廣自家產品的階段，

持續幾個月裡，

跟客戶保持著直接接觸的關係是非常重要的。

 

這時候，Shipstation就是一項很好的工具，

它能夠將公司網站上的產品型錄

和幾家知名的物流公司

像是UPS、FedEx的管理帳戶連結在一起，

形成一個自動化網絡，

電商公司要做的只是登入Shipstation，

並且簡單按下「click」鍵，

便可以獲得所有關於物流運送的資訊，

像是物流過程或是拖運標籤的資料等，

能替管理者有效地節省時間，

達成物流管理最大效率化。

 

                     Shipstation:http://www.shipstation.com/

 

2. Desk

 

如何快速有效地解決客戶的問題？

Desk就是最好的解答。

電商公司在遇到客戶有問題時，

一般作法是透過收發信件

以及客服電話來解決這些疑問，

Desk提供了全新的方法，

透過自動化科技，

管理者可以與客戶建立起一個公開且持續地談話，

有效率地回答客戶的質疑，

也能大幅減少花費在回答相同問題的時間上。

 

另外，當接到客戶的提問單時，

若這些疑問是很易回答、很常見的，

管理者也能試著建立「巨量資料庫」，

或是自動化答覆，

減少花費在回覆的時間

並且讓客戶能立即地解除心中的疑惑。

 

                 Desk:http://www.desk.com/

 

3. Facebook videos

 

也許有些電商公司可能不認為臉書上的影音

能夠帶來什麼幫助，

但是，它實際上帶來的效益不可忽視。

將公司的廣告平台搭配上臉書影音，

就能有效地自動化廣告行銷，

和良好地掌控住廣告收益的變動。

 

舉例來說，BottleKeeper利用臉書影音

做為他們每天向客戶宣傳產品的媒介，

經過統計發現只需要花不到 15 分鐘

便能擁有許多瀏覽紀錄，

並創造出可觀的收益。

 

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4. WooCommerce

 

假設電商公司想要在網路上販售商品，

一定會需要製作商品型錄，

除非電商公司裡擁有設計人才

並且保證能設計出好看又實用的型錄，

雖然在一般經驗裡通常沒有好下場。

幸運地是，

現在有許多程式可以協助設計商品型錄，

而且是易於管理、

不會花費太多精力維持系統的運作，

最重要的是擁有最大的自動化效益。

 

根據前述所說的，

市面上有許多程式，

但是當中最被人所知、成功率最高的

即是WooCommerce，

不論是擴充軟建或是插件都能輕易地被完成，

也能建立定期付款機制，

或是獎勵金制度，

甚至是回報系統，

通通難不倒WeCommerce。

 

  

 

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４大電商便利工具！