前言

各位鐵粉大家好，感謝您下載算利方程式APP！為持續優化用戶們的使用體驗，軟體小編在這篇文章彙整了幾項常見問題，希望能讓用戶們在遇到疑問時更有效地得到解答。那麼廢話不多說~快來看看自己的問題能不能在下面找到答案吧！

QA問題集中串

Q1.我下載了算利方程式APP，但是不懂如何操作怎麼辦？

您好，建議您可以點擊這篇使用教學文章連結，或是觀看下方的教官教學影片。

教學文章：新用戶必讀！學會用算利方程式聰明選股！

教學影片：

Q2.我購買了算利方程式APP，要如何開通istock權限？

您可以進入網址：http://money-104.com/ ，點擊「申請帳號」並附上您購買算利方程式APP的訂單編號，等待一段作業時間教官會審核資格發放權限。訂單編號可以到APP的右下角「更多」》「會員中心」》「購買記錄」做查詢。

Q3.我的算利方程式APP專業版權限怎麼會突然消失了？

您好，請您先初步確認是否登入正確的帳號，若使用到不同的帳號登入，您可以先登出APP後，使用正確的帳號登入。若情況仍無改善，請您與CMoney客服人員聯絡，將會有專人為您協助處理。

Q4.我的算利方程式APP內，專業版VIP學員影片為什麼沒有聲音？

您好，請您點擊影片畫面，確認右上角控制聲音的「喇叭」符號是否為開啟狀態，或是您可以戴上耳機嘗試撥放。若情況仍無改善，請您與CMoney客服人員聯絡，將會有專人為您協助處理。

Q5.我是專業版用戶，請問我可以在電腦上觀看APP影音教學嗎？

您好，答案是可以的。這邊提供您2種方法，實現在電腦上觀看教學影片。

方法一：登入理財寶網站→點擊會員中心→使用權限→影音課程

方法二：下載安卓模擬器→進入Google Play商店→下載算利方程式APP→VIP影音專區

Q6.我知道教官有一個鐵粉LINE群，請問我要如何申請加入？

您可以到LINE應用程式中，搜尋「教官鐵粉點點名」即可找到賴群。申請加入時必須填寫使用這名稱以及Email，並等候管理員審核確認。補充說明：目前教官賴群人數為額滿狀態，要申請加入的朋友需等待候補。(小提醒:近日詐騙群組猖獗，大家加入任何群組前，請先仔細確認以免受騙)

Q7.我覺得算利方程式APP現階段不適合我，請問我要怎麼退訂？

您好，關於退訂的流程，您可以參考以下兩篇文章說明，取消APP自動續訂。補充說明，若您取消訂閱，日後將無法再用原有優惠方案進行訂閱。退訂後，您仍然擁有APP的專業版使用權限，直至下期不再續訂後，下期將無法使用專業版功能。

若您當初是經由理財寶訂閱，請看這篇：如何取消理財寶訂閱型商品的自動訂閱?

若您當初是經由APP商店訂閱，請看這篇：如何取消手機內購自動訂閱功能(安卓/蘋果)

請問有客服的聯繫方式嗎？

您好，目前CMoney僅有線上客服哦，您可以透過LINE與客服人員聯繫。

線上客服LINE帳號：@zdx5025y

Email：service@cmoney.tw

作業時間：週一~週五 09:00-18:00

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