「就是因為好吃懶做，所以他們才會變成街友」、「街友是擾亂城市秩序的根源」、「住我家隔壁？他們會不會很危險啊，放火之類的…」這是多數人在面對「無家者」時，第一時間會出現的內心聲音。「廢材」與「街友」不知不覺中被畫上等號，這樣的認知與歧視，社會上無所不在。

但在以服務無家者為宗旨的芒草心協會任職 4年多的社工李佳庭卻說：「無家者其實跟我們沒有兩樣，他們也曾努力工作、有家庭…。甚至我接觸的個案裡，很多人從來沒有想過自己有天會流落街頭。」當社會機制突然失靈時，今日的他們，很有可能就是明日的我們。

李佳庭的一天很常從通報電話開始——「你們可以來把這裡的遊民帶走嗎？」民眾大多希望社工們使出渾身解數讓街友從街頭上徹底消失，這讓她感到非常難過。大學讀完社工系後，她為了實踐協助無家者可以順利回家的夢想，立刻搬離花蓮的老家，一路北上到達台北，多年來堅持服務著無家者。

她看似柔弱的外表，卻踏著最堅毅的步伐，在人潮中穿梭、在車陣裡來去，蹲在不起眼的街角或牆邊的人們面前，開啟一段又一段對話：「你吃飯了嗎？」、「你在這裡做什麼？」遠望就像她在與許久不見的老友對話。每天，她至少有 5、6個小時在街頭上度過，陪街友找工作、找房子、發放物資、訪視個案並記錄狀況，服務範圍以萬華一帶作為起點，延伸至台北車站。

光鮮亮麗的台北車站之下，住著一群黯淡無光的街友

台北車站是整個大台北地區重要的交通樞紐，是一扇與外界連結的大門，南來北往、國際旅客…匯集於此，形塑了它一共十層的複雜結構，一不小心就讓人迷失其中。這裡同時也是整個城市的縮影，以地平線為界，分割成地上與地下兩個世界：城上的人們過著熱鬧又光鮮亮麗的生活，街燈閃爍；城下的人們卻依偎在昏暗的角落，只求安穩地睡上一覺。台北車站的地下停車場，是許多無家者心中首選的睡覺據點，因為這裡既能避雨又能不畏風寒。

但 2017年，世大運在台灣大張旗鼓籌辦時，政府以接待外籍選手、貴賓為由，考量到門面的「美觀」，設法驅趕聚集在車站內及周遭的無家者，一夕間他們成了急欲剷除的「毒瘤」。車站內貼滿公告：禁止街友堆放雜物，否則將直接以丟棄的方式處置...這些在政府眼中視為「廢棄物」的袋子，其實是無家者們全部的「家當」，裡面裝著毯子、衣服、睡袋…。

「為什麼他們一定要群居在交通樞紐或市中心，不能選擇其他地方嗎？」這是許多人的疑問。社工李佳庭解釋說：「他們很多人靠舉牌、叫工、陣頭…維生，常常清晨 4、5點就要上工，但街友收容所卻蓋在偏僻地區。他們要怎麼趕得上？這個心態不就跟我們也希望『工作離家越近越好』一樣嗎？」除了被驅趕的問題，街友在求職、租屋上也大不易。多數人在得知他們的身分後都避之唯恐不及…「他們連可以努力的機會都沒有啊，因為打從一開始他們就被杜絕在外了！」無家者補足了多數人不願從事的勞力密集型工作的缺口，讓城市得以順利運轉下去，但居住在城中心的人們卻不願正視他們的存在，甚至有時希望將他們連根拔起。

街友小胖的起伏人生，40人送他最後一程

因此，為了消弭人們對無家者的誤解與偏見、拉近彼此的距離，芒草心協會推出了「街遊」計畫——根據無家者的流浪故事，安排成導覽路線，將他們培訓為導覽員，帶著遊客以徒步的方式，走他們曾經走過的路、看他們曾經看過的街頭風景，以無家者的角度重新認識台北的另一面。

已經卸任的導覽員小胖，他是李佳庭花了將近 10個月成功培訓出來的第一個導覽員。年輕時，他本來在家具工廠從事加工，後來工廠外移到東南亞，一夕間失業。起初，沒有其他專長的他撿資源回收維生，但家人無法忍受居住環境變得雜亂不堪，雙方起了衝突後，他離家出走。在街頭徘徊時，小胖的身體狀況每況愈下，最後生了重病。走投無路之下，他為了治病，用搶劫超商的方式進了監獄，一關就是 6年…。

出獄後，他開始在艋舺公園一帶流浪、做工，因此結識了李佳庭，被培訓為協會的導覽員，同時也成了工頭，月入甚至可以達 3萬。可惜好景不長…..，先前在家具工廠任職時，因為工安把關不嚴格，沒多久後…..小胖被診斷出罹患鼻咽癌，身體狀況時好時差，但他仍是堅持著每日上工。

某天清晨，李佳庭在睡夢中被電話吵醒，接到警察局的告知，得知小胖離世的事實。「早上他室友進浴室要刷牙時，發現他坐在馬桶上一動也不動，一摸才發現身體已經變得冰冷…..。前一晚，他對我說的最後一句話是：『李小姐，工作不要做到太晚啊！』那時的我趕著核銷，只是敷衍了他一句。如果時間能重來的話，我會叫他好好照顧自己的身體，或是去做更多他喜歡的事…..。」講到這裡，李佳庭紅了眼眶、哽咽不語。

成為社工的意義

後續她聯繫了小胖的家人、協助辦理他的後事。小胖的公祭安排在清晨 6點，李佳庭本來以為會來的人不多，但當天抵達現場時才發現會場擠滿了人：小胖曾經導覽結識的遊客、志工、甚至無法親臨現場的人，也寄來了小卡片.....。李佳庭把卡片一張一張覆蓋在小胖身上，數量多到幾乎遮蓋了他全身。眾人熱熱鬧鬧送了小胖最後一程。「小胖離世前，已經有穩定的工作、有能力租房子，甚至房間擺滿了他的鋼彈收藏品，還有一群喜歡他的人…..。對我來說，這就是成為社工的重要意義。」芒草心協會開啟一扇窗，讓大家拿掉既有的偏見，看見街友的其他面向。也因為看見，帶來更多善意，讓無家者在回家的路上，走得更加順暢。

無家者就像一部精采的小說，每本都很值得一讀再讀

李佳庭陪著無家者一起找回家之路的 1500個日子裡，最深的感觸是，每個無家者都像讀到一半的斷尾小說，精彩卻令人感到惋惜。她說：「今天我和他們在街頭上碰面、成了朋友，但一轉身，就可能今生再也不會碰頭。個案有時就從街頭徹底消聲匿跡、人間蒸發好像不曾存在過。而我卻連找到他們的方法都沒有.....不知道他們在哪、過得好不好？」

為了不留下遺憾，她和協會的其他社工們，無不珍惜與無家者相處的每分每秒，並推出「真人圖書館」計畫，讓圖書館不再只限於借閱書籍，也能借「人」——無家者本身就像一本本好書，可以讓大眾借閱，透過開啟對話，增加人與人之間的交流，讓偏見在言語往返之間自然消逝不見。「成為社工後，我反而更覺得是他們在『幫助』我成長——尊重，是我從他們身上學到的事。」

沒有人出生就是街友，我們只不過是比較幸運一點

走入無家者的國度，深入了解每個人的生命史，不難發現，除了個人因素之外，社會結構同時也壓迫著人，可能是產業外移、工安疑慮、家暴、疾病….等，讓這些沒能即時被社會安全網接住的人們，從有家到流落街頭、從奮力求生到沉默的絕望。而我們也許只是比他們更幸運一點——沒有人出生就是街友，他們都曾經是誰的孩子、夫妻、親人。

若我們只是一昧選擇以消滅取代並存、以無視取代接受、以歧視取代理解…..，那麼有一天，當我們的幸運消逝、也成了被社會安全網漏接的一員時，馬丁‧尼莫拉的詩作〈起初他們〉就會是可預見且不遠的將來：當納粹來抓共產黨人，我保持沉默。——我不是共產黨員。當他們關押社會民主黨人，我保持沉默。——我不是社民黨員。當他們來抓工會會員，我沒有抗議。——我不是工會會員。當他們來抓猶太人，我保持沉默。——我不是猶太人。當他們來抓我時，再也沒人為我說話了。

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