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【我們想讓你知道】
曾經一個便當只要 50元，不知不覺中，好像沒有個 80、90元，似乎就買不到排骨便當。因此，為了提高收入，兼差打工樣樣來，興許這便是路上 foodpanda、UberEats越來越多的原因之一，大家都在家庭與事業的夾縫中苦求生存。在這普遍低薪的時代，當個外送員似乎也是個不錯的選擇，但年輕還可以用體力硬拚，等到老了，又該用什麼去換錢呢？
文 / 狄驤
我常去的養生按摩館，前陣子因為泊車人員離職，我只好坐計程車過去，同時也向櫃台反映沒泊車很不方便。後來按摩館主管告知我已經找到泊車小弟，於是我又開車過去。儘管按摩館以前的泊車人員態度也不錯，但這次新來的泊車小弟，不僅態度更好，而且非常貼心。例如，我才第二次讓他泊車，他就記住我姓什麼，我的師傅是幾號。還有一次讓他泊車時，我急著下車把手機忘在車上。他卻第一時間衝進包廂把手機交給我，深怕我需要用到手機，也怕手機放在車上，即使車停在他們自家停車場，也可能會被偷。那次，我取車時除了給他公定行情小費 200元，還多了 100元給他。
打巴掌是導火線，收入低才是離職主因
沒想到，隔週我再去按摩，站在店門口等我的不是那位泊車小弟，而是另一位稍年長的男子。我進了包廂就問師傅，那位泊車小弟不是做得不錯？客人口碑也很好，為什麼不做了？師傅嘆了口氣說，才昨天的事，有位客人取車時只給了 100元小費，泊車小弟很客氣地提醒公定行情是 200元，結果客人似乎錢帶不夠或是不想給，惱羞成怒竟打了泊車小弟一巴掌，然後就上車閃人。當晚那位泊車小弟就向主管請辭。
我聽了也只能嘆口氣說，現在的服務業真不好做，沒想到這裡算是高檔會館，也會有這種沒水準的奧客。師傅怔了一下，糾正我說那位泊車小弟離職不是因為被打，做服務業的，什麼客人沒看過。原來，泊車小弟的離職是因為，最近幾個月開車來按摩的人越來越少，而且也漸漸有人不想給 200元。昨天他的離職雖然和奧客打巴掌有關，但那只是心情受影響，打巴掌只是離職的導火線，主因是收入的問題。
中產階級的消費緊縮訊號
咦？那現在這位比較年長的泊車員呢？就不嫌收入少？師傅說現在這位因為年紀比較大，而且也才剛來，搞不好做沒多久又要走人。這雖然是件小事，但讓我嗅到了一種詭異低迷的氛圍。隔天我和一位在高檔私人診所當主管的朋友吃飯，她也嘆氣說，最近那些有錢的患者，好像也越來越計較自費的明細了，一直喊自費的藥很貴。甚至有人來問了半天，聽說沒有健保就直接閃人。這又是一個相同氛圍的訊息。
本來這幾天和很愛吃美食的朋友，相約去一家剛開幕的高檔百貨公司逛逛。但出發前那位朋友用通訊軟體告訴我，說他打聽過那家很有品味的高檔百貨，雖然引進的店家很有噱頭，但東西特別貴，而且也沒有什麼新意，好像把台北人都當成盤子，他想了半天決定不去了。
還有，前幾天我和朋友約在另一家購物中心見面，我把車開進停車場時瞄了一眼收費標準，天啊，一小時要 80元。或許很多人和我的感受一樣，驚覺停車費太貴逃之夭夭。儘管已經是晚餐時間，但停車場裡竟然空空盪盪的。我想，我真的感受到中產階級的消費緊縮訊號了。那天我和朋友在那家購物中心吃東西聊個天，一想起貴得嚇人的停車費，於是我催朋友吃快點，因為我車停在絞人肉吸血汗的地下室裡。後來，我拿著消費了近千元的發票抵車費，再去繳費機過卡，竟然還要交 160元。哎，這 160元可以買兩個超商便當了。
想省卻又不敢省或不能省的「面子消費」
這時候，連我也開始心疼這些開銷了，心裡也默默告訴自己，下次去按摩一定要坐捷運去。老實說，我們身處的這個，由財團和資本家建構起來消費主義叢林，本來就有兩種消費模式。第一種是老百姓最在意的是「生活消費」，像是加油吃飯房租和水電瓦斯。接著才是中產階級或中小企業主才會有的第二層消費，這些不必要，可有可無的消費被稱為「面子消費」。例如，我去按摩館請人泊車的小費，或是去購物中心的停車費，或是和朋友吃完飯還要去咖啡廳吃甜點的消費。例如，韓國是個非常重視面子的民族，他們生活中開銷真正昂貴的，其實就是那些非必要但又不敢省或不能省的「面子消費」。
最近韓國又調高了約 10%的基本薪資，用膝蓋想物價必然又跟著上漲，想必也會影響到「面子消費」族群縮手，甚至變成砍手族。然而，但台灣最近也沒調高基本薪資，為何「面子消費」也跟著縮手呢？我想，原因不外乎兩個，一是物價真的漲到讓人受不了，第二是景氣正在我們看不見的地方，從毛細孔和微血管末端開始衰退，造成中小企業主和中產階級收入減少或資產價值縮水，不得不為了 100元的停車小費或多出幾百元的藥費，把自己搞成奧客。
是「舒適圈」還是「窮忙圈」？
根據某機構調查，高達 64.5％的上班族，自認目前屬於「低薪階級」，且超過半數的人，更是陷入無法兼顧家庭與事業的「夾縫」困境。因此，在我感受到「面子消費」漸漸縮手的同時，我也注意到年輕人或上班族，大家都在更拼命的搶錢，為了提高收入，都願意跳出舒適圈，其實這個舒適圈說來諷刺，應該改成收入越來越不夠用的「窮忙圈」。
例如，那位被打巴掌的泊車小弟，我想如果他被打還有錢拿，或許可能還會留下來。他之所以迅速離職，應該是他真的看透泊車這行業賺不了錢，至少短期內無法提高收入。同樣的訊息，我發現最近來我家送餐的外送員，一個比一個年輕又有禮貌，臉上都掛著很自然的感恩和笑容。有一次我和一個 20歲出頭的外送員聊天，才驚覺原來外送員收入這麼高，只要全職去拼，一個月收入可高達 6到 7萬元。而且，這位外送員還沒當兵，年收入就逼近百萬。
新貧庸時代會有 2個訊號：
我說過，新貧庸時代會有 2個訊號：第一個是消費縮手，當人沒有錢時，就會看破紅塵，深切領悟「面子消費」終究是一場空。第二個是低薪族群都會搶著賺短線財或即時收入，對他們來說，當下的收入，遠比什麼工作意義和未來遠景還重要。這種靠勞力的外送生涯，就算你能年收 200萬，終究是水桶性收入，沒有專業技能和累積性，很難有持久性。畢竟，要靠外送賺這麼多，每天的體力耗損也相當驚人，一旦生病、年紀稍長或車禍意外，水桶不能去打水，家裡水缸就沒有水進帳，最後老了還是會淪為「下流窮人」。這種現象沒有什麼對錯，純粹只是「新貧庸時代」，人們所做出的本能反應罷了。或許等景氣好轉，年輕人這種只賺當下不管未來的現象，會有所逆轉。
然而，我最擔心的是，當這種「低薪（凍薪）物價卻一直漲」的通貨緊縮延續下去，如果 4、50歲的中產階級，或像我這種半退休，一直在吃老本的人，也開始不敢做「面子消費」，不敢去按摩、逛街、開車，甚至也想去買台摩拖車，去接單外送賺生活費時，那麼通貨緊縮的低迷氛圍，可能將會在這個人世間停滯很長很長的一段時間了。
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