【常見問題】

籌碼K線 APP
買完沒增加權限
> 請您點選APP右側「更多」> 升級專業版 > 「買完沒增加權限?」即可正常使用

若已點選仍未開通權限
> 請確認您的購買帳號是否正確

1.登入問題
2.購買問題
3.續約問題
4.資料跑很慢
> 清除暫存檔 或 重新下載
5.錯誤回報

確認系統是否符合基礎需求
如何查看自己電腦的系統
1. CPU I5或同級以上
2. 記憶體8G以上
3. 網速20M以上

1. 出現帳號密碼錯誤
> 確認是否多打空格或大小寫輸入錯誤
> 還是一直出現帳號密碼錯誤

2. 忘記密碼
> 忘記密碼，無法登入

確認軟體開啟是否如下圖有閃電符號

有閃電符號
> 無法連線即時主機

沒有閃電符號

1.連線問題
2.登入問題
3.購買問題
4.下載 / 安裝問題
5.出現錯誤訊息
6.畫面空白或資料有誤

1.點選 即時看盤/盤後籌碼 右下角的齒輪來編輯自選股

2.在編輯股票模式下，點個股名稱後方的 符號 即可調整自選股順序

3.在修改清單模式下，點清單名稱後方的 符號 即可調整清單順序
4.調整完畢點左上角返回就會儲存囉~

Q.請問我的自選股群組只能設定一組，不能建立很多組嗎？
目前APP還無法建立新的自選股群組，需要先到網站上建立。
請您到我們網站上新增更多組自選股群組，

步驟一、前往以下網址並登入會員
站台網址 : http://www.cmoney.tw/follow/chann

1.點選 即時看盤/盤後籌碼 右上角的齒輪來編輯自選股


2.在編輯模式下，點個股名稱前方的 減號 即可刪除個股

1.操作ATM時，輸入的繳費帳號或金額不正確。

2.超過ATM轉帳24小時內截止時間。

3.您的金融卡尚未開通轉帳功能。

※若需了解您的卡片是否具有匯款轉帳功能，請您向發卡銀行確認。