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確認軟體開啟是否如下圖有閃電符號
有閃電符號
> 無法連線即時主機
沒有閃電符號
> 確認自己的網路狀態，是否有成功連線，或是網速是否在20M以上
> 確認後還是無法解決，請下載遠端客服工具後，在上班時間聯繫客服
遠端客服工具下載網址：https://www.cmoney.tw/app/CustomerService/#T1
專人客服電話：02-82526620 分機 2
客服上班時間：週一到週五8:30-18:00
一直斷線怎麼辦
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