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文章來源：Money錢

 

想加入健身房的行列

請小心簽約，糾紛層出不窮

最近空汙嚴重，

經常打亂民眾出門運動的計畫，

為了培養規律的運動習慣，

不少民眾會選擇加入設備器材俱全、

又有教練諮詢的健身中心。

 

不過，健身房業者倒閉或會員糾紛時有所聞，

根據行政院消保處統計近年來的申訴案件，

以「最低使用期限內解約退費」

和「專屬教練課程解約退費」為最大宗，

其他消費糾紛包括

因健康因素要求退費未果，

已申辦暫停會籍仍被扣款等問題。

消保官王德明表示，

很多糾紛來自消費者在加入會員時，

可能受到業務員的話術影響，

或被優惠課程價格所吸引，

沒有把合約內容仔細看完

就當場刷卡簽約，

後來因故想解約時才發現，

還要額外支付解約金和手續費，

因而衍生相關爭議，

結果是還沒享受到健身成果，

就先傷了荷包。

 

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加入健身中心

一定要知道的 10 件事

消基會消費者報導雜誌社副社長吳榮達建議，

消費者最好多花一些時間

充分了解權益與義務後，再決定是否簽合約。

 

綜合專家看法，以下整理出

加入健身中心一定要知道的 10 件事

 

 

1. 評估使用需求和頻率

知名運動部落客「歐巴桑少女心」板主 LuLu 表示，

周遭很多朋友都是一時興起加入會員，

但實際上去健身中心運動的時間卻不多，

甚至有些人會期用不到一半就打退堂鼓，

結果賠錢把會籍轉讓給別人，白白損失。

 

LuLu 建議，消費者入會前

可以衡量去健身房的頻率，

如果一周會去至少 2∼3 次，

基本上加入會員不會吃虧。

但如果沒把握，可以選擇先加入短年期，

像是 1 年期的會員，

不要貿然簽下 2∼3 年的長約，

等確定使用頻率很高後，再改簽長年期合約。

 

2. 選擇最近的健身房

在選擇健身房時，

雖然口碑、費用、設備、教練素質等條件

都須考量，但 LuLu 認為，

能夠善用健身房的最關鍵因素，

還是在於「距離」。

「距離近的最大好處，

就是想要運動的時候，就能馬上去運動，

不會找藉口或一時懶惰就不出門。」

 

「我身邊有太多半途而廢的例子，

如果你是連下雨天

到樓下買東西都嫌麻煩的人，

也別奢望天氣不好時，

還會乖乖到健身房運動。

像我現在加入兩個健身俱樂部，

地點都離我家很近，只要走路就到了，

所以我一周有 3∼5 天都往健身房跑，

就會覺得錢沒白花。」LuLu 說。

 

3. 善用免費體驗方案

健身中心會不定時推出免費體驗方案，

開放非會員民眾參觀、試用器材，

並提供體驗期間加入會員的優惠，

如果真的有心想健身，

不妨利用這些體驗方案，

先去感受、了解一下健身中心的所有設施，

包括更衣室、置物櫃、

淋浴間、運動設備...等是否符合個人需求。

 

不過，在體驗期間加入會員，

通常不能再享有其他優惠，

也會針對資格做限制，

像必須是首次加入、會籍不能轉讓、

或不能指定教練等。

此外，不同分店所提供的折扣或

課程也不盡相同，加入前還是要先問清楚。

 

 

4. 三天契約審閱期別忽略

在決定簽約前，消保官王德明提醒，

根據消保法規定，

消費者對於契約內容至少有 3 天審閱期，

千萬不要當場簽約，

而要把契約拿回家詳讀後再決定是否簽約，

因為一旦簽約，往後有法律糾紛，

法院會以書面契約為判決主體。

 

至於審閱期怎麼算？

假設 6 月 10 日拿到契約書，

審閱期就是從 6 月 11 日的

凌晨零點開始計算，滿 3 天 72 小時後，

6 月 14 日始可辦理簽約作業。

如在審閱過程中，對契約內容有疑義，

一定要請業者詳細說明。

另外，如果雙方有任何口頭約定，

記得在簽約時一定要載入契約，

避免口說無憑。

 

5. 確認合約年期和費用

王德明指出，雖然政府有制定定型化契約，

不過有些業者還是會在契約內容上作文章，

最知名案例就是某連鎖健身中心的合約上

載明「履約存續期」為 10 年，

但卻告知消費者合約可走 1 年或 2 年，

當真的不想續約時，又改口說要滿 10 年才能解約。

實際上，定型化契約中

並沒有「履約存續期」的字眼，

只有規定契約須載明起、迄時間，

因此在簽約前要再三確認

是簽幾年約及相關費用，以確保自身權益。

此外，簽約時切記要自己逐條勾選，

不要由業者代勞。

 

 

6. 選擇月繳較有保障

健身中心的會員繳費方式

大多分為年繳和月繳，

且幾乎不接受現金繳費，

一定要用信用卡付費，

而年繳費用換算下來

通常會比月繳費用還要便宜幾百元。

 

不過，世界健身俱樂部資深會員楊嘉豪表示，

過去有太多繳完一筆錢後，

健身中心就倒閉的案例，

因此最好還是選擇按月付費的方案比較安心。

「其實年繳也不見得省多少，

因為健身中心若真的關門，

頂多只是損失 1 個月的錢，

而不是損失幾萬元的年費。」楊嘉豪說。

 

7. 健身課程要額外付費

有些消費者以為只要繳了入會費跟使用費後，

就可以參加健身中心所開設的課程，

但實際上，如果要上一對一的健身教練課，

都要再額外付費，

而基本消費一次至少要買 10 堂課，

每堂課的最低費用約為 1000∼1500 元不等。

如果真的需要請教練，LuLu 建議，

最好在加入健身中心 3∼6 個月後再決定，

不要貿然買 30∼50 堂課。

一方面，可以先打聽觀察哪個教練比較好，

另方面，雖然購買多堂數的套裝課程會較優惠，

但萬一上了幾堂課就不適應，

想要換教練或解約退費，都會很麻煩。

 

 

8. 猶豫期解約可全額退費

若一時衝動簽約，但事後反悔，

其實還有得救。

律師吳榮達表示，

根據健身中心定型化契約規定，

不論是以訪問買賣或郵購買賣訂約者，

於繳納費用後，

有下列情形之一者得解除契約，

並請求全額退還已繳費用：

第 1、所簽契約始期尚未屆至。

比如說，消費者是 6 月 1 日簽約，

但契約生效日為 6 月 15 日，

只要是在 6 月 15 日之前，

消費者可以解約，並請求退還已繳費用。

第2、契約生效後 7 日內，

未使用業者設施或個人教練課程。

假設契約生效日為 6 月 15 日，

到 6 月 21 日這 7 天內，

沒有使用設施也沒上教練課，

可要求解約。

 

9. 解約記得載明退款期限

如果刷卡繳費後要跟健身中心解約，

在雙方簽署退款同意書時，

記得註明業者的退款期限。

若消費者遲未收到刷退款項，

可持退款同意證明書

向信用卡公司要求止付或退回款項。

 

吳榮達指出，

由於刷卡繳交健身中心費用屬於 3 方關係，

銀行需要業者出具同意書才能進行退費，

若業者無正當理由拖延或不交付同意書，

導致信用卡公司耽誤退款時間，

消費者還可依照民法

請求加計款項 5% 的延遲利息。

 

 

10. 可選擇去公立運動中心

其實除了健身房，還有許多可以運動的場所，

收費相對便宜，甚至有些還免費。

舉例來說，

最近新北市陸續成立國民運動中心，

裡面的健身房使用 1 小時只要 50 元，

就很適合偶爾才運動一次的人。

 

「如果真的想運動，

可以使用社區的健身房，

或是到住家附近的公園、學校操場跑跑步，

騎騎 Ubike 都很好。

甚至如果家裡空間夠大，

在家上網看影片跟著做也可以。

這些都是降低運動成本的好方法，

我自己有時候也會去操場跑步。」LuLu說。

 

健身中心糾紛多，

簽約前請務必要看清楚！