(圖/shutterstock)

 

 

人管人累死人，

這個道理管理者都懂得。

那怎樣才能讓自己成為一個高效從容的管理者呢？

制度管理是唯一的出路和辦法。

 

趕緊接著看下去...

 

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1. 提高認識：

制度管理是讓員工

「重新做人」的系統工程

制度的制定與執行實質上

是一種塑造人的過程。

為什麼要定制度？

就是因為某個方面不規範，

有問題，

需要明確大家的行為要求，

原來大家習以為常的

習慣行為需要做出改變，

按照制定的制度來。

 

管理者定制度之前一定要思考

這個制度能不能得到落實...

任何人都不喜歡受到約束，

制度本身就是對人的約束，

會讓人不習慣，不舒服，

甚至傷害到某些人的利益，

我原來一直是抄小路上班，

你現在讓我走大路，

遠了一大截子，那怎麼可以！

特別是對於自由慣了散漫慣了的人來說，

管理者定制度之前一定要再三思考：

這個制度能不能得到落實...

有沒有信心、決心落實好？

如果這個制度落實起來有難度，

自己也沒有太大的把握，

就乾脆不要定，連說也不要說，

否則，

只會讓管理者沒面子，降低管理威信。

 

 

 

2. 自我反省：

你的團隊制度落實得如何？

有沒有領導帶頭不執行？

制度頒佈後，

領導要求其他人執行，

自己往往不執行；

或者中高層管理人員不執行，

只要求一般員工執行。

久而久之，上行下效，大家都不執行了，

又回到了「人管人累死人」的局面。

 

有沒有忽略過程、

只重結果而導致的不執行？

因為制度本身可能不合理，

如果執行的話，

要這個審核、那個簽字，很麻煩，不執行，

只要是結果一樣，領導會同樣高興，

甚至會誇下屬「聰明」幹得好”。

久而久之，

大家都忽略了過程，只追求結果。

 

事實上，

過程是結果的必需，結果是過程的必然。

沒有事前和事中控制的過程，

不會導致有好的結果。

即使是有好的結果，

可能也是偶然的、個別的。

而一旦沒有好的結果，

再追溯原因，就已經晚了，

因為從領導到員工已經養成了不要過程、

只要結果的執行習慣。

 

找了一堆藉口不執行制度，

最終導致企業整體崩壞...

有沒有制度面前不平等所導致的不執行？

有的企業裡，

一把手可以「理所當然」地不執行外，

高層違反制度後一把手

鑒於自己都沒能執行制度，

所以就「網開一面」算了，

中層幹部違反了制度後，

高層也以「有情可原」來開脫，對有的員工，

因為人情關係等原因，

也可以「下不為例」，口子越開越大，

結果導致制度執行的大面積塌方。

你的企業、團隊在制度面前是不是人人平等？

 

 

 

3.  拋棄熟人文化，建立生人文化

作為企業的領導者，

部門的管理者，有沒有這樣的情況，

你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？

如果有，這種「熟人文化」

將會導致團隊的規章制度形同虛設。

為什麼？因為你和下屬是兄弟關係，

就算犯了點兒錯，

睜一隻眼閉一隻眼就過去了。

他們為什麼要叫你大哥？只有一個目的：

他要特權，想淩駕於所有人之上，

不按規則辦，在團隊裡特殊化，橫著走。

 

所以，管理者走「群眾路線」與群眾打成一片，

與下屬稱兄道弟的結果是，下屬犯了錯誤，

違反了制度，上司抹不開情面不了了之。

後遺症是下屬得寸進尺，不拿制度當回事，

嬉皮笑臉，整個團隊管理接近失控狀態。

 

如果不這樣呢？

事情就好辦多了，

我們是工作關係，契約合同關係，

公事公辦，該怎麼來就怎麼來，拿錢幹活，

規規矩矩，照制度來，為什麼？

因為大哥不在，我得小心點兒，

否則會挨罰的，這就是「生人文化」。

因此，不管是是老闆、總經理還是部門經理，

要想把團隊帶好，

必須拋棄 「熟人文化」建立 「生人文化」

不給那些投機取巧的、耍小聰明的人留有空間，

這樣一來制度的執行當然就順暢多了。

 

 

4. 制度管理根本上是對員工的負責

高明的管理者明白，

制度管理就好比擰螺絲，

雖然擰緊需要費很大的力氣，

但只要咬緊牙關堅持住，

擰緊它，從一開始就嚴格執法，

之後，

團隊就會形成按照制度自動運作的機制；

如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風漏氣，

制度之牆就會成為殘垣斷壁，

團隊失去規則約束，風氣便會越來越糟。

如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風漏氣，

制度之牆就會成為殘垣斷壁，

團隊失去規則約束，風氣便會越來越糟。

 

商鞅認為：「行罰，重其輕者，輕者不至，

重者不來，此謂以刑去刑，刑去事成」(《商君書·靳令》)。

就是說，制度管理一定要用好處罰，

對於較輕的犯罪如果施以重罰，

那麼輕的犯罪就不會來，

重的犯罪也就不會發生了，

從而達到用刑罰遏止刑罰，

以收到不用刑罰就做成事情的效果。

 

 

 

怕得罪人的管理者就像「水」，軟弱無力，

最終將帶領公司「溺水而亡」...

怕得罪人的管理者就像「水」，軟弱無力，

對違反制度的下屬不敢管、不想管，

員工也覺得上司脾氣好，

甚至有點喜歡這樣的管理者。

 

但是，一來二去，

一些員工養成了蔑視制度，

輕視規則的惡習，

最後犯了不可饒恕的大錯誤

被開除甚至違法犯罪，「溺水而亡」;

而嚴厲苛刻的管理者就像「火」，

熊熊燃燒，鐵面無情，敢抓敢管，

制度面前員工不敢有絲毫的怠慢，

長此以往，

大家養成了遵章守紀的好習慣，

小錯不犯，大錯沒有，一生平安。

 

我們俗話說的「打是親罵是愛」也是這個道理，

嚴格的制度管理是對員工的愛與負責任，

而對下屬的違章行為有情可原，

就是一種慫恿和溺愛，

下屬的小錯就可能導致大錯的發生，

這實質上是對員工最大的傷害和不負責任。

 

 

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