(圖/shutterstock)

 

文／王銘祥

 

ＰＣ市場開始衰退；手機事業賠錢在賣；

搶攻互聯網，對手來勢洶洶，

聯想面臨金融危機後最大挑戰，

楊元慶要如何衝破難關、重返榮光？

 

繼續看下去...

 

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8月12日，聯想集團公布了一份

低於市場預期的第二季財報，營收年增3％，

至107億美元，但純益卻大幅衰退51％至1.05億美元，

同時對外宣布全球將裁員5％，將釋出高達3200人。

「這是金融危機後，7年來聯想面臨的最大挑戰，」

聯想集團董事長兼執行長楊元慶，沉重地吐出這句話。

 

過去3年，聯想一直是科技業的資優生，

靠著中國市場快速成長及海外併購策略，

聯想不僅在ＰＣ領域站穩全球第一、

市占20.6％的位置，

連智慧手機市場也一度攻占全球第3位，

僅次於三星與蘋果。

不過，為何這個榮景這麼快就消失了？

 

 

 

 

華為、小米躥起　聯想受害

曾經讓聯想風光的兩大產品線在此時同步衰退，

是其純益大幅下滑的主因。

根據財報，聯想集團第二季營收中，

ＰＣ為72億美元，衰退12.58％，

其中，中國市場銷售額幾乎占了一半達到32億美元，

但衰退卻為16％，高於全球。

中國市場是聯想大本營，如今自家院子失火，

當然讓楊元慶更加頭痛。

 

工研院知識經濟與競爭力研究中心

首席研究員陳清文認為，

聯想的ＰＣ雖已占到全世界第1位，

但卻有如高處不勝寒，因為整體ＰＣ市場已開始衰退，

第一名反而首當其衝。

 

此外，聯想第2季的手機事業

（包括智慧型手機及平板），銷售額為21億美元，

雖然成長了33％，但卻出現驚人的2.92億美元虧損。

聯想第二季銷售的1620萬支手機中，

去年10月併進來的摩托羅拉占了590萬支，

但這數字比起去年同期下滑了31％。

因此，手機事業虧損原因，

一方面是聯想手機單價偏低，

另一方面則是摩托羅拉手機銷量下滑。

整體來看，手機事業是賠錢在賣，而且賣愈多賠愈多。

 

陳清文說，華為及小米的躥起，聯想是最大受害者，

過去聯想曾是中國第一大，

但如今華為及小米已擠到中國前兩強，

聯想被排擠到第3名，在全球排名也掉到第5位，

更未因併購摩托羅拉而往前衝，

此外，財報中還提及要打消庫存3億美元，

這其中大部分是摩托羅拉的產品，

預料接下來第3季還是難逃虧損的命運。

 

聯想的手機銷售不佳，其實早有徵兆

今年6月，楊元慶最倚重的大將聯想移動

業務集團總裁劉軍突然去職，

已經預告了手機事業不妙，如今在新裁員計畫名單中，

摩托羅拉總共要裁掉500人，

其中還包括請摩托羅拉總裁里克

（Rick Osterlon）打包走人。

兩大將先後離開，凸顯出問題的嚴重。

 

 

救亡圖存　有一段長路要走 

事實上，楊元慶在一二年提出ＰＣＣ＋的戰略後，

大舉衝刺手機與平板電腦等行動通訊產品，

結果手機事業短暫搶到不少市占。

但還是受到過度偏重低價機種、高額庫存而拖累獲利。

楊元慶曾不斷向內部喊話，指稱現在已不是ＰＣ時代，

不是光靠營運和品牌優勢就能取勝，

必須要注入真正的互聯網思維。

 

但包括聯想在內，

多數手機廠商從「小米」學到的互聯網精神，

頂多就是透過電子商務銷售，

或者成立一個形式上的互動論壇，

但包括粉絲經營、使用介面與應用商店、

網路行銷等環節，往往學不到精隨，

絕大多數時候還是採取非常傳統的手機開發

與銷售型態。

楊元慶因此忍不住斥責高階主管，

「我說過很多次，要醒一醒，

但你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，

在錯失機會！」

 

為了救亡圖存，楊元慶請出原本擔任聯想集團旗下

神奇工廠執行長陳旭東，出任聯想移動業務集團總裁

及摩托羅拉管理委員會主席，接替劉軍的職位，

希望借用他的互聯網思維與國際化經驗，

幫助聯想手機事業重新出發。

最近，聯想旗下的神奇工廠就推出全新的ZUK品牌手機，

專注於開發互聯網手機與相關服務。

 

但推出了ZUK，聯想還是得面對老問題，

即過去靠著機海戰術打下一片天，

很少人記得住其真正的旗艦手機是哪一支，

缺乏明星機種的帶動，

讓聯想在手機領域很難建立品牌定位；

而聯想旗下已擁有Lenovo、Vibe、Motorola，

如今再加上ZUK，多品牌策略下，彼此的區隔不明顯，

更使其研發與行銷的火力無法集中。

 

其實，與聯想最好的對比企業是台灣的華碩，

因為其他同業如惠普、戴爾及宏碁，

即使努力想賣手機，

但都無法跨越從電腦到行動通訊的鴻溝，

而華碩今年手機銷量雖然只有聯想的4分之1到5分之1，

但經過與和碩分家後身輕如燕，

手機事業規模不大卻仍能獲利。

反觀聯想去年十月在手機景氣高峰併購摩托羅拉，

如今景氣下滑，人員、資產包袱太重，

虧損早在預期之中。

 

至於筆電部分，華碩更早進行差異化策略，

往電競遊戲、超輕薄型、變形金剛三大方向轉型，

腳步及速度都比聯想快上許多，預料未來幾年，

華碩將給聯想帶來不少競爭壓力。

 

目前聯想最大機會應該在伺服器及存儲領域，

過去聯想併購了ＩＢＭ及ＮＥＣ伺服器部門，

並與網路存儲大廠合資成立Lenovo EMC公司，

雖然目前這兩塊業務合計僅占營收1成左右，

但較去年同期成長6倍，預料未來比重還會再增加。

 

談到聯想集團，過去一定先從柳傳志談起，

但如今早已是楊元慶時代，是他把聯想帶進國際市場，

並成功地讓中國企業立足全世界。

 

 

進軍國際市場　吃足苦頭

在2000年聯想誓師大會上，

聯想老帥柳傳志正式

將代表聯想的藍色旗幟交給楊元慶，

楊元慶成為聯想集團總裁兼執行長，

這位當時僅36歲的年輕執行長，

正式站上中國第一民企的舞台，

隨著主導聯想一連串海外併購案，

讓楊元慶成為中國進軍國際最成功的執行長。

 

不過，○四年聯想宣布收購ＩＢＭ個人電腦事業，

卻讓楊元慶吃足苦頭。

同一年，楊元慶升任聯想集團董事長，

負責主導這個跨國併購案，合併之初，

楊元慶舉家搬至紐約，努力練習英文與老外員工溝通，

但無奈先後換了兩任執行長，

卻仍難以整合且虧損連連。

 

○九年2月，老帥柳傳志又復出接任董事長，

讓楊元慶下放再當執行長，經過一番整頓，

才讓聯想的東西融合步上軌道，

也奠定了日後取代惠普成功站穩全球ＰＣ 龍頭地位。

 

如今，聯想又出手併購摩托羅拉，

而且遇到全球景氣下滑，

以及國內手機同業相繼出來挑戰，

恐怕還是要讓楊元慶費心不已。

當然，有過去合併ＩＢＭ的經驗，

這次顯然不必再花5年時間，

而楊元慶也是年過50且身經百戰的成熟執行長，

一定有更多智慧來應付接下來的挑戰，

 

 

楊元慶目前要費心的，可能還有比併購更嚴重的事。

ＰＣ產業價值不斷下滑，甚至未來可能被Mac取代，

恐怕會讓他睡不著覺。

當然，這不是聯想獨自要面對的問題，

而是所有ＰＣ陣營，包括從微軟、英特爾，

到惠普、戴爾、華碩、宏碁等公司都要面對的問題。

 

從近年來電腦銷售數字來看，

就可看出蘋果麥金塔電腦已有取代ＰＣ的趨勢，

以今年第2季為例，ＰＣ銷量下滑11.8％，

但Mac竟逆勢成長16.1％，而分析師更預估，

今年全球iPhone的銷售量很可能超越ＰＣ的銷售量，

Mac挾著蘋果品牌的高人氣，

消費者只要注意一下各種電影中出現的電腦品牌，

9成以上都是掛著大大蘋果商標的Mac，

就可以知道這種趨勢已在明顯改變之中。

 

去年7月，ＩＢＭ與蘋果達成合作協議，

未來ＩＢＭ將逐步改用麥金塔電腦系統，

ＩＢＭ過去是發明ＰＣ的指標型企業，

如今ＩＢＭ不僅早就把ＰＣ部門賣給聯想，

更揚棄ＰＣ改為擁抱Ｍａｃ，如今這個大動作，

顯示ＰＣ行業更冷的冬天即將到來。

 

 

兩大威脅罩頂　心中有盤算

至於楊元慶要面對的第二大威脅，

是以軟體、網路見長，更凶狠10倍的中國互聯網企業。

例如，聯想不僅在手機事業上，

要面臨像華為這種擁有硬底子功夫的重裝企業，

還要面對小米以粉絲及互聯網營銷搭配的輕裝部隊，

而這些都還只是硬體上的威脅，

更別提以電商與社交

打遍天下無敵手的阿里巴巴及騰訊，

這些用互聯網思維搶攻更多雲端、

大數據等軟體服務商機的企業，

是以硬體為主的聯想未來最直接要面對的難題。

 

其實，楊元慶心中確實早有盤算，

他說聯想不把惠普、戴爾、宏碁當對手，

而是把假想敵設為蘋果與三星，

在策略上也或多或少貼近這兩大廠，

例如聯想也學習蘋果

推出自己的軟體服務平台樂Phone OS，

另外在製造上不完全採取外包，

部分模仿三星在製造上的垂直整合，

也與仁寶合資聯寶生產筆電。

不過這兩大策略至今尚未奏效，

聯想與蘋果、三星的差距仍然相當大。

 

但無論如何，

聯想仍不失為中國第一家成功進軍全世界的企業，

楊元慶從ＩＢＭ一案已建立信心，

如今收購摩托羅拉也在手機行業有了著力點。

阿里巴巴集團總裁馬雲說過一句名言，

「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，

但是絕大部分人死在明天晚上。」

如今不少企業都已死在今天，

更多企業正努力想辦法熬過明天，

而楊元慶擁有聯想集團厚實的基礎，

想必仍是屬於可以戰到明天晚上的最後那群人。

 

 

 

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