(圖/shutterstock)

 

業務，感覺讓人避之唯恐不及，

好像又要來推銷東西；又要來騙錢？！

業務，好不好賺？

答案也是見仁見智。

 

低底薪、高獎金的業務工作，

挑戰性高、入行門檻低

常是大學新鮮人進入社會的選擇。

 

想更深入了解 業務這行嗎？

讓資深業務告訴你，業務一定得學會...

學會摸魚、忘記自我、視而不見...

 

往下看看這１８個  tips（技巧）吧～

 

1、第二語言專長

語言是工作工具，能夠表達工作上的需求已經夠了，

但當大家很強很猛時，你也要精益求精。

（不然會成為別人腳下的屍體...）

 

2、學習看數字

檢視業務的好壞標準，往往是由數字決定！

學會看數字，如、月報、銷貨量、庫存、產業分析 ...

都是業務的基本工作之一。

 

3、清楚表達自己的意見

會聆聽之後，接著要把你的立場講表達出來！

講清楚？說明白？把事情從黑的講成白的！

面對你的客戶、同事、主管一樣重要。

 

簡報時，不要讓大老們 全部睡著...

 

4、學會傾聽

業務工作其實就是一個與「人」相處，處理人的工作。

所以聽別人講話是很重要的一件事！

不只是聽你的客戶講話，還要聽你的主管、同事講話。

 

5、寫精簡的報告

主管、老闆都是大忙人，當一件事情複雜到某種程度的時候，

就把事情的來龍去脈，做成報告！

所以，要會寫「一份精簡的報告」表達。

（別寫萬言書，主管沒時間看 血淚長篇小說...）

 

6、穿西裝 上戰場

面對一些歐、美、日系國家時，西裝和領帶不僅是必備，

也是禮貌，表示對客戶的尊重！

國內業務也是如此，花點小錢置裝 絕對是必要的。

（讓自己帥帥、美美的，整個精氣神都加分 up up）

 

 

7、對負面情緒要視而不見

業務工作不分國內外，常常看到很多很惱人的事情，

所以，學會視而不見其實可以讓自己過的輕鬆一點喔～

（工作上的負面情緒，就隨風飄去吧～揮手～）

 

8、要會摸魚、喘口氣

我的某個主管曾說：說作業務的人一定要會摸魚！

業務整天處理「人」的亂七八糟事情，

沒有喘息的空間的話，真的會崩潰。

（重要！避免業務得憂鬱症！）

 

9、細心做事

業務是僅次於財務之外，最有機會接觸到公司核心成本的職位了，

多打或少打一個0，弄錯幣別...驚悚！！

會造成該筆交易沒賺錢，甚至虧本。

（有個同事把沒確認交易美金還是台幣，陪到脫褲子～）

 

10、向身邊的人學習

業務職位最有趣的地方是：可以接觸各式各樣的人

若能把各種人的優點學起來，就是成長突飛猛進的關鍵了。

 

 

11、多看新聞

從新聞或報導，可以看到很多未來發展方向，

還會意外發現客戶不就是新聞講的主題或情況嗎，偷偷學起來！

有時候，可以跟客戶「喇賽」，超好聊的 XD

 

12、凡事最好有 白紙黑字

業務工作嘛！大家都知道是出一張嘴...

業務最害怕的應該是，很多客人會想要當場報價，

這時，一定留下白紙黑字紀錄，免得自己忘記。

 

13、客戶 永遠是第一

業務工作不能沒有客戶，天大的事都沒有客戶重要，

先搞定你的客戶！再來搞定你的同事、主管。

 

業務，就是服務業的一種～

14、學會 忘記自我

我覺得...這是業務的最高境界了，

有時候違背著自己的良心，做一些自己不想幹的鳥事 XD

某些客訴，可能要自己吞下來，

就要想辦法催眠自己，忘掉自我了

 

15、工作有 目標

沒有目標的業務，很容易陷入 Routine（例行公事）的狀態，

客人來信我回，再也沒有主動找客戶的衝勁...

我認為，業務要不斷提醒自己：

我在幫自己賺錢，幫公司賺錢...

 

工作，要不斷的去思考還有什麼不足、還有什麼能做...

不然一旦陷入職業倦怠，

就像變了心的女友，一去不回阿～

 

本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫，

本文由 網友Hiruto授權編文，原文為此。

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