(圖/shutterstock)

 

那些容易引起同事之間的矛盾和衝突的話，

若是能換種說法，可能會更有效。

無論你是職場老鳥，還是職場菜鳥，

都可能因為不經意的一句話，

讓未來升職、加薪受到阻礙。

話究竟要怎麼說，

才能為自己的形象加分呢？

如果你發現自己的溝通存在問題，

下面的話不妨換種說法試試，

也許效果會更好。

 

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職場上

千萬別說這 8 句話

1「完了，完了，這下麻煩大了！」

此言一出，必定會讓聽者覺得出了什麼大事，

且還不是什麼好事。

你可能還沒來得及跟別人詳述具體情況，

就已經讓恐慌情緒在辦公室裡蔓延開來。

若是能換種說法，

比如：「傷腦筋，好像出了點狀況。」

是不是會更好一些呢？

 

2「這個啊？ 我可不行，

我處理不了。」

當老闆把一個額外的任務交給你處理時，

也許你會擔心自己做不來，

或者擔心額外工作耽誤了自己的工作進度，

又可能是覺得上司偏袒，

把沒有人願意承擔的工作交給自己，很不公平。

無論真實的情況如何，

也不管你能否做好，

千萬不要一開口就表現出抵抗的情緒，

否則，很容易讓別人懷疑你的能力和誠意。

這種情況下，不妨換個說法，

比如：「好的，我會馬上處理，

有問題再跟您溝通。」

作為下屬，想要在職場成長得比別人快，

努力是首要條件，

但更重要的是，把握更多的學習機會。

 

 

3「就他能耐，好像地球少了他，

就不轉了似的。」

同事之間相處久了，往往會忽略對方的優點，

反倒對彼此身上的不足很敏感。

其實，每個人都渴望自己的價值

得到別人的認可和讚美。

如果你能經常讚美同事，

相信你的同事一定會感覺到你對他的重視，

無形中增加對你的好感。

而且與同事保持這種和睦的關係，

也一定能溫暖你的職場生活。

上面的話若是換個說法，

比如：「○○○主意真多，

這回可幫我們大忙了。」

是不是更能拉近彼此之間的距離呢？

 

4「看在朋友的面子上，幫幫我！」

職場交情，

多一分稍遜，少一分則不足，

畢竟每個人都有自己的立場。

於是，如何拿捏其中的分寸就顯得至關重要。

但是請記住一點，

獨立是你要學會的第一件事情。

所以，同事之間的合作固然很重要，

但是也不要用交情做籌碼。

如果迫不得已要拜託同事幫忙，

不妨試試這句屢試不爽的話：

「這回得靠你了，沒你還真不行。」

 

5「不知道，你問別人吧。」

工作中，

偶爾幫同事做點事，是不可避免的，

而且這也是建立和維護人際關係的一種途徑。

事實上，我們並不是總能抽出時間處理同事的問題，

而且有些時候，你也不是什麼問題都能解決。

即便如此，你也不可以藉此推託，

影響同事關係不說，

還會破壞自己的形象。

對於瞻前顧後的職場老好人來說，

不妨拿這句話來救急：

「不好意思，我先思考一下，

待會給你答覆，好嗎？」

之後，你便可以先把自己手頭的急事處理完，

或是請教一下別人。

 

 

 

 

6「請問你有什麼意見？」

不是什麼人都願意告訴你他的想法，

收穫與誠意往往成正比。

但是對於有些事情，

若是非得徵求同事的建議，

不妨說：「我很想知道你對此事的看法。」

當然，同事眼中的好，在你這卻未必。

畢竟同事不是你，

不會和你感同身受，

同事的只是建議，

自己的才是主意。

 

7「不就是這點事嗎，

有什麼好大驚小怪的？」

職場中，我們經常會看到很多人在抵賴狡辯，

或是為了推卸責任而指責別人，

或是為了免受譴責而互相推諉。

雖說暫時逃脫責罰，

可以保持良好的自我形象，

但是如果你只願意接受讚賞

而不願承擔責任的話，

那麼你永遠也別指望能夠加薪、升職。

凡是事業有成的人，

都會勇於面對自己的過失，

敢於擔當，一句非常誠懇的「不好意思，

這是我的失誤，幸虧沒有造成大礙」，

反而會為自己加分。

 

8「真笨，我都說過三遍了。」

很多時候，我們若是懷疑別人，

並不能得到任何利益。

相反的，我們若是相信別人，

往往能看到別人身上的優點。

信任別人才是最大的自信。

所以，在職場上，如果遇到類似情景，

不妨試試：「可能是我沒說清楚，

再來一次一定行。」

 

本文摘自《99 %的人輸在不會表達》

作者： 李勁 / 出版社：大是文化

未經授權，請勿轉載！(責任編輯 / Stella)