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2.購買問題
3.續約問題
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1.操作ATM時，輸入的繳費帳號或金額不正確。

2.超過ATM轉帳24小時內截止時間。

3.您的金融卡尚未開通轉帳功能。

※若需了解您的卡片是否具有匯款轉帳功能，請您向發卡銀行確認。

1.操作時，輸入的繳費代碼不正確。
2.超過超商代碼繳費24小時內截止時間。
3.訂單尚未產生超商代碼
若發生上述的狀況，請您重新購買即可

付款失敗有兩種可能的原因：

1.未於10分鐘內完成付款
如您超過時間仍未完成，
此訂單將會自動取消，
您需重新下單。

1.請您到「會員中心」→「好友分享」→點選「立刻分享」


2.選擇您要分享的商品，再點選「產生分享序號」

3.您可以將產生序號分享給朋友囉

1.收到好友提供給您的序號後
您可以在結帳時輸入「好友分享序號」


2.啟用好友分享序號後，您與您的朋友都可以獲得購買商品一個月的使用權限！
( 若非購買 1 年商品，則贈送的權限時間為其 1/12。)

1.您可以在「會員中心」→「我的購物金」→「兌換商城」(需登入會員)


2.直接換成抵用券喔

PS.提醒您兌換的抵用券具有時效性，抵用券有效日至兌換後6月內有效

1.會員中心登入抵用券
您可以在序號框框內輸入您拿到的抵用券序號，
輸入完畢，請點選「登錄」
(請輸入大寫英文及數字，「 - 」不需輸入)

2.輸入成功後，您可以看到登入成功的訊息，並可在抵用券清單看到該抵用券喔~

透過手機APP應用程式內購買的訂閱型才適用以下取消方式
取消訂閱後，您仍然可以在已付費的訂閱期內繼續使用訂閱內容的權限，但軟體到期後權限就會收回。
舉例來說：如果您在 1 月 10 日以 $430 台幣 購買籌碼K線APP專業版30天，但是在 1 月 30 日決定取消訂閱。
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