【保險與人生】小心保險業務員的保本話術!

Money錢

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  • 2017-08-21 15:06
  • 更新:2018-07-26 14:33

【保險與人生】小心保險業務員的保本話術!

(圖/shutterstock)

 

 

「絕對保本,報酬率更高」

只是話術?

這兩年有不少人問我:境外保單

是不是真如業務說的一定保本,

而且還比台灣的類定存保單

有更高的報酬率?

我常回答:「那只是話術。」

這樣的銷售話術也開始在國內出現...
 

繼續看下去~

 

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話語不可信

「保險建議書」寫的才真!

有業務員以買有配息機制的投資型保單

具有保本及高配息,做為強力銷售訴求。

前年,一位擁有高收入的同學

拿香港熱賣的境外保單 DM 找我諮詢,

業務號稱「不但保本,而且年化報酬率超過 8%。」

我要他請對方直接打出實際的建議書再來分析。

兩天後建議書寄來,保單現金價值被分成兩部分,

一欄是保證收益,另一欄是不保證的假設收益

 

「一定保本」沒有錯

關鍵在幾年後開始?

從所繳保費來看,單看保證收益如果要保本,

必須等到 21 年後;含不保證收益的淨值,

竟達原始保費的 260% 以上。

很明顯的, 在 21 年內身故就不可能保本,

那為什麼業務會說一定保本?

謎底出來了,被保險人在任何時間點身故,

死亡保險金會大於所繳保費,

受益人領的是身故保險金,

不是保單現金價值(商品的投資績效)。

也就是說,業務的保證是銷售話術。

如果客戶的認知是投資保證,

屆時就很難避免發生糾紛發生。

 

 

肝癌過世,「解約」

竟成保險公司拒賠關鍵

一個多月前我也碰到類似案例,

一位保戶家屬透過友人來找我,

對方母親在 2014 年向某銀行

買了類全委保單,2015 年 4 月

被理專以停利為由,建議辦理解約,

並於隔月再買同一張保單。

那位母親在 2016 年 12 月因肝癌過世,

保險公司以被保險人未誠實告知

患有 C 型肝炎而主張解除契約,

僅返還保單淨值,而淨值因配息關係,

僅剩原繳保費的 83%。

 

保險糾紛,透過金融評議

達成和解

諮詢者忿忿不平地表示,

理專銷售時表示每年有 8% 配息,

萬一身故還可拿回本金 115% 的保險金。

這個案例因為牽涉到銀行誘導客戶解約,

導致保險公司主張保戶不實告知,

當事人在我協助下申請金融評議,

最後雙方和解。

 

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高報酬就有高風險

買保單前多想幾次

國內開始有人鼓吹高齡者「以屋養老」

購買投資型保單,訴求被保險人在世時

享受高配息收益養老

死後家人可利用身故保險金

還清銀行貸款拿回房子。

 

「違反告知義務」

會是保險糾紛的源頭

但高齡者難免身體有些毛病,

一旦身故,就有可能因為違反告知義務

而無法領到保障部分的死亡保險金,

屆時恐怕就會有理賠爭議。

要提醒讀者,投資型保單沒什麼不好,

有些功能還是傳統型保單所沒有的,

但高報酬往往伴隨高風險,

購買前要謹慎評估。

 

比起業務說的話

你更該相信白紙黑字!

 

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