(圖/shutterstock)

 

作者：徐重仁

 

提到膽識，我覺得自己也很有膽識。

從先前經營統一超商，到現在進入全聯，

我相信很少人會大膽做出這樣的決定。

 

繼續看下去...

 

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台灣流通業的發展

和世界趨勢不太一樣

在國外，通常是先發展超市體系，

健全之後，才有超商興起；

台灣卻是超商先開始興盛，

超市體系才跟上腳步，

以至於大型量販店的發展比超市蓬勃。

 

所以，退休後我一直在想：

為什麼台灣的超市發展如此緩慢？

比方說，在還沒加入全聯之前，

認為全聯是由軍公教福利中心轉型而來，

在形象或商品品質上都有刻板印象。

 

也因為這樣，

我想扭轉全聯的形象

改善消費者的購物體驗

我不是換工作，而是找到一個新的理念和夢想，

經營全聯是一種使命的實踐。

要改變舊有運作，

轉換成新的形象，需要花很多力氣。

例如，全聯以往強調價廉，

是老人家才有興趣購物的地方；

會找「全聯先生」拍攝廣告，

也是因為經費有限，無法找一線明星或名模代言。

 

 

不過，事業經營若只強調競價

和價廉是不足的，還要溝通品質、安心。

 

經過我們的內部調查，

三十歲以下族群會到全聯購物的只有九％。

因此，讓更年輕的消費者願意踏進全聯，

是我努力的方向。

 

我們推出「全聯經濟美學」系列品牌廣告

目的即是轉化消費者的理解

傳遞「即使商品價廉，依舊能兼顧品質」的訊息。

過去全聯強調乾貨，

現在也加強生鮮蔬果販售，讓賣場更有質感。

 

 

不管是老企業翻新

或新公司從無到有，都需要膽識。

我與林弘全相識已一段時間，他經常說，

自己的公司不用大，最好不要超過十人，

但要讓每個人都發揮最大效益。

創業之路一點都不簡單，

除了要「膽」，還要「識」，

也就是精準判斷，

兩者俱備，才可能向成功之路邁進。

 

本文摘自：《真心看自己，有念花則開》

作者：徐重仁  出版社：天下雜誌

責任編輯：Luke

 

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