(圖/shutterstock)

 

作者：潔西卡．巴克爾

 

明亮的燈光打在講台上，主持人說：

「請談談你們在職涯中犯過的一個錯誤，

以及你們從中學到的教訓。」

台下大學生和教授竊竊私語，引頸期待。

 

我抓起筆，熱切地想聽聽

台上五位成功女性接下來會說什麼，

這是我極感興趣的主題，尤其我最近剛換工作，

擔任史密斯學院（Smith College）

新成立的伍特利工作與生活中心

（Wurtele Center for Work and Life）主任，

這對我來說是個冒險，我喜歡這個挑戰，

但也很緊張，我不想犯錯，可惜犯錯的機會處處都有。

 

在預算管理方面，

我授權太多給新來的助理，導致中心經費短缺。

企劃新的領導力方案時，我又出錯了，

竟然在製作宣傳資料時，

弄錯了茱莉安娜．史慕特（Julianna Smoot）的頭銜，

她在歐巴馬政府擔任過幾個高階職務，

雖然她本人對錯誤不以為意，我仍然感到很羞愧。

這些紕漏讓我忐忑不安了好幾天，

覺得自己無法勝任這個新職務，

不知道別人遇到相同的情況，是否也會這麼想？

這些成功女性是否也犯過類似的錯誤呢？

 

繼續看下去...

 

(贊助商連結...)

 

太多人大談「從錯誤中學習」

卻沒有 任何實際案例

我坐在聽眾席，打開電腦，

希望記下一些關於犯錯的故事，

讓我覺得不再孤軍奮戰。

沒想到二十分鐘後，螢幕還是一片空白。

真的很奇怪，我已經不只一次遇到這種遲疑、

甚至逃避討論在工作上犯錯經驗的情況。

 

例如有一次，主管派我去參加一週領導力訓練，

幾位女性高階主管極力頌揚「從錯誤中學習的好處」，

卻完全不提自己的犯錯經驗。

還有一次，我和學生一起聽知名來賓演講，

她談到自己曾做出「犧牲」和「取捨」，

卻完全沒說到底犧牲和取捨了什麼。

 

當然，你可以說這些女性是想給人好印象，

身處高壓力的情況下，很難談論犯錯這件事。

但多年來，我看到太多女性大談「從錯誤中學習的好處」，

卻沒有任何實際案例。

幾乎所有的專業研討會都會提到這個忠告，

就像研討會早餐供應的各式麵包糕點，平庸而重複，

像我這樣的一般女性聽到這個忠告，總會心想：

「是啊，從錯誤中學習是很重要，妳說得容易，

但妳犯的錯跟我犯的錯不一樣，我犯的錯可大了。」

畢竟那些成功的人如果真的犯了太大的錯，

也不會有今天的成就了，不是嗎？

 

 

好女孩框架，讓我們害怕向前

我聽到「從錯誤中學習」的忠告時，

也聽到了彌漫在我們文化中的「好女生」說法，

根據「非營利組織青少女服務中心」在二○○六年發表的報告，

從小學起，女生就感受到

「必須追求完美、有教養、苗條、隨和」的壓力，

這聽起來很累人，也可能有害，更讓女生不敢踏出舒適圈。

 

心理學家卡蘿．德威克（Carol Dweck）

及同事在二○○七年發表的研究中指出，

學習新事物時，

聰明女生反而比較不擅長面對不懂或是疑惑的狀況，

事實上，「智商愈高的女生，

碰到困難表現愈差。」

女生比男生更容易被挑戰擾亂，也更容易沮喪，

彷彿自己的能力受到質疑。

女生要表現得「面面俱到、無懈可擊」的壓力，

往往一路伴隨她們到大學，甚至以後。

 

 

研究發現，許多女學生認為

自己必須展現 渾然天成的完美

杜克大學一項著名的研究發現，許多女學生

認為自己必須展現「渾然天成的完美」（“effortless perfection”）。

《紐約時報》在二○一三年刊登過一篇有關哈佛商學院的報導，

在該學院的課堂上，女性討論參與率比男性低，

教師和行政人員指出：「因為她們覺得自己

必須在『學術成就』和『社會成就』間做出選擇。」

這些能力強、充滿幹勁的女生

似乎很怕表現得太積極進取，或回答錯誤的答案。

顯然從小時候到念研究所，女生都一直

被「言行要正確」這種無益的訊息約束著

「從錯中學」這種含糊的忠告也是這些迷思之一。

 

我會失誤，但我不是失敗者

如果我們能聽到關於犯錯的故事會怎麼樣？

我曾經親眼目睹它產生的效果。

暢銷作家瑞秋．西蒙斯（Rachel Simmons）

在史密斯學院演講時，談到她從牛津大學輟學的經驗，

演講結束後，聽講學生大為震撼，

坐在演講廳內久久不願離去。

在一場以「失敗」為主題的專題討論會上，

有位教師談到她的研究沒登上知名期刊時，

學生臉上露出了共鳴的表情。

我的同事在聽到她們景仰的人

坦誠自己曾犯的錯誤和受挫的遭遇時，紛紛鬆了一口氣，

她們敬佩有人能自在分享

自己焦慮、沮喪、難堪的故事，而不只是分享成功。

為了工作，我讀了很多有關領導力的書與文章，

探索專家認為的領導力發展方式。

無數研究都指出：人必須從錯誤中學習，

繼續努力，才可能成功。

 

 

 

例如，心理學家安琪拉．達克沃斯

（Angela Lee Duckworth）研究「恆毅力」（grit），

歷經錯誤與挫折而不屈不撓的能力，

她的心得是：恆毅力是成功的關鍵之一。

聞名國際的心理學家丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）也指出：

優異的領導者都渴求建設性的批評，

成功的人會對自己說：

「我可能出錯，但不代表我是失敗者。」

這個激勵人心的洞察，就是本書的催化劑。

於是我決定採訪有趣又有影響力的女性，

但我不想談她們的成功，

而要請她們聊聊自己曾經犯過的錯。

許多領導力研究明確指出：犯錯是職涯成長的一部分，

但許多職場新鮮人都不了解這個道理，

所以我想收集犯錯的故事，來印證這個道理。

 

本文摘自《人生本來就塗塗改改》

作者：  潔西卡．巴克爾  出版社：天下雜誌

 

【book可能的任務】粉絲團

透過閱讀，開拓知識

透過閱讀，增加話題

透過閱讀，放鬆心靈

 

我們提供「書摘」、「讀書心得」等等

↓↓按個讚，與您一起「閱讀」更多好文章↓↓