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我的網誌
(圖/shutterstock)
作者：潔西卡．巴克爾
愛琳娜．圖金（Alina Tugend）當了三十年記者，
曾在華盛頓特區、南加州、倫敦及紐約等地工作，
二○○五年開始為《紐約時報》商業版
撰寫雙週刊專欄〈捷徑〉（ShortCuts），
專欄獲得美國商業編輯與作家學會頒發的
「最佳商業專欄獎」。
《紐約時報》在二○○七年刊登了
圖金寫的一篇有關犯錯的文章，獲得讀者極大迴響，
她決定撰寫《因犯錯而變得更好》
（Better by Mistake: The Unexpected Benefits of
Being Wrong，暫譯）一書。
圖金說：「那篇文章得到的迴響使我了解到，
在這個『不容失敗』的世界裡，
包括我在內的多數人，是多麼渴望聽到
『人都會犯錯，犯錯真的沒關係』這種話。」
暢銷書作家丹尼爾．品克（Daniel Pink）稱讚這本
書：「引人入勝，廣泛探討人類的犯錯現象。」
圖金的書有趣易讀，條理清晰且充滿智慧，
就如同電話裡的她。
她敘述自己多年來在談薪水時犯過的錯，
分享了許多明智之見，其中一些我立刻就拿來用了。
有朋友需要和主管談，但難以啟齒，
結果就一直拖延，
後來我教她用圖金的建議——
用電子郵件交談。
我朋友從沒想過用這方法，
她聽了建議後真的寫信給主管，效果很棒。
繼續看下去...
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最初當記者時，我的薪水很低
沒想到，竟然比所有同事都低
我一直想當新聞記者，最早在《洛杉磯先鋒觀察報》
（Los Angeles Herald Examiner），
那是一九八○年代末期，
他們開出的待遇是週薪兩百多美元。
我知道這個待遇很低，但我沒有議價，
能找到工作實在讓我太高興了，
當時我年輕又單身，還可以靠這樣的薪資生活。
在《洛杉磯先鋒觀察報》兩年後，
我接下工會的職務，因而有機會看到一份文件，
上面列出了公司所有同事的薪資，
我看了以後非常震驚，因為我的薪資比所有人都低。
我原本以為大家都是照年資、
依工會規定的薪資標準計薪，
實際上很多人的待遇都高於工會規定的最低標準。
我感覺自己被騙了。
當時報社的財務狀況不佳，
我知道自己不太可能爭取到加薪，而且我也很害怕，
懷疑自己是不是不值得更高的待遇。
後來我發現這種害怕的心理很普遍，尤其是女生，
我們必須很努力才能克服這種心理。
不久之後報社真的倒了，
從此我開始學習
如何為自己爭取應得的待遇。
應該調查好薪水的行情
才能要求到 更好的薪水
那時的我二十幾歲，加州的《橘郡紀事報》
（Orange County Register）錄用了我，
這是一家規模更大、財務狀況較好的報社，
錄用我的編輯在電話上問我希望的待遇，
我說了一個比在《先鋒觀察報》的薪資稍微高一點的
數字，編輯聽了之後笑說：
「我們可以付你更高的薪資！」
當然很少雇主會如此慷慨主動，
我其實應該先調查好行情，
儘管是網際網路之前的年代，
我還是可以詢問一些親近的朋友。
為《紐約時報》寫專欄幾年後，
我的編輯說：「妳應該要求更高的待遇，
所有男性專欄作家都這麼要求。」
我一直很感激報社給我寫專欄的機會，
從未想過要求更高的報酬。我再度對自己感到氣惱，
我已經是有工作資歷的新聞工作者，
而且經常撰寫商業性質文章，
我怎麼還是不擅於交涉。
談判讓我不自在，
但我強迫自己問這位編輯認為我應該要求多少待遇，
然後我咬牙加了五十美元，
編輯幫我構思了一封給商業版編輯的信。
寫信時，我一直想著自己是不是太貪心、期望太高、
不自量力等等，心想一定會遭到拒絕。
沒想到商業版編輯回答得很乾脆：「沒問題。」
不論是誰，要談調薪都不容易
（天生的談判好手除外），
但女性比男性更容易將這件事個人化。
先了解自己值多少錢，再提出要求，如果不能如願，
也不要覺得自己被壓榨，
雇主在加薪時往往有許多考量，
但我們也可以離開薪水太低、貶低我們價值的雇主。
別不好意思為自己爭取
我們對於和錢有關的事
都會感到不好意思
我們對這一點太在意。
沒人教導我們如何平衡收支或談自己的薪水，
卻期待我們能妥善處理好自己的金錢。
直到最近我才知道，
當對方開出待遇時，我是可以議價的。
到了四、五十歲，我已經是資深自由作家，
不但為《紐約時報》寫專欄，還出過一本書，
於是我開始開口議價，
如果某個雜誌提供一字一美元的稿費，
我會強迫自己說：「我的稿費通常是一字二美元。」
談論和開口要求合理待遇
對多數人而言難以啟齒
其實最壞的情況是遭到拒絕，
只要這麼想，事情就容易多了。
女性可能會覺得難開口說
「我認為我值得更高的待遇」，
或「你能考慮提高這個價碼嗎？」，
擔心對方會認為這是自我膨脹，
也擔心如果待遇太好，
就表示自己必須事事做得完美。
我學到的事
● 透過電子郵件談加薪會比較容易。
身為新聞工作者，我的經驗是，
如果你給人理由拒絕你，他們通常會好好利用機會，
在電話上你通常會比較客氣，
可能會說：「我知道景氣不好，
你大概無法付我這價錢。」對方大概會說：
「是啊，你說的沒錯。」
但在信件上通常可以強硬一點，
而且這種溝通方式也可以留下書面紀錄。
● 如果是當面或透過電話談判，
提出要求後要短暫保持沉默，留白是很有用的方法。
● 我在談判時常用的話術是「我的稿費通常是……」
或「就我了解，一般稿費是……」，
表示你是在談生意，不是在談你值多少錢，
或你需要多少錢。絕對不要說你「需要」多少，
也絕對不要說你覺得很慚愧或很抱歉。
● 在談薪資時，通常會比較感情用事，
因此要先想清楚要說什麼、如果被拒絕，
你又會怎麼想等實際問題。
更要知道：就算被對方拒絕，也不表示你做錯了。
● 你可能會基於某些理由而願意接受較低的待遇
，因為你想獲得其他東西，例如經驗或名望，
但請務必要非常、非常小心（尤其是現在這個時代），
別落入為了「曝光」而免費工作的陷阱。
的確有極少數情況值得這麼做，
但在絕大多數情況，只會被人剝削利用，
根本不值得，更何況名氣又不能當飯吃。
本文摘自《人生本來就塗塗改改》
作者： 潔西卡．巴克爾 出版社：天下雜誌
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