(圖/shutterstock)

 

（文章出處：money錢）

 

吳美君，曾在職場和婚姻「狠狠跌過一跤」

如今，她以Timberland香港、台灣、新加坡和馬來西亞總經理之姿，

讓原本在香港被戲稱「很笨的黃靴」的Timberland，

搖身一變成為時尚生活品牌，她有何過人之處？

她，曾在婚姻、事業上重重跌過一跤，

和兩個孩子的爸離婚，

以總經理之職被肯德基fired，

她曾陷低潮，甚至得憂鬱症，

但勇敢的她花了9個月的時間追回老公，

再結一次婚，重返職場擔任台灣Timberland總經理，

她將人生歷程寫成一本書《像我一樣勇敢》，

獲得廣大迴響。

2010年5月，她接手香港市場，

才8個月就讓低迷的香港Timberland繳出好成績。

她是吳美君，英文名字Olga   ，

俄語的意思是強壯的女人。

吳美君成功的早，

二十九歲就是美泰兒（Mattel）全球唯一女總經理，

37歲躍升肯德基台灣總經理，

行銷及外語能力是她的強項，

她歸納自己9項關鍵特質，

與美人們分享。

 

（讓我們繼續看下去 ...）

 

 

 

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1. 樂觀

「溫良的舌是生命樹，乖謬的嘴使人心碎。」

所謂的溫良的舌，就是在不順遂、挫折時，

透過嘴說出來的話是正面的，

就能帶來豐盛的生命，

例如「不可能啦」，

改成「再困難，我們也要去試試看」，

「煩死了」、「忙死了」，

忙和煩怎麼會死，

應該說「真是太有挑戰性了」、

「事情好多，但要抓出最重要的」，

這就是從負面轉為正面的心態。

 

2. 不貳過

「若在患難之日膽怯，力量就會微小。」

我不只常對員工講，也對經銷商說，

不膽怯的方式就是對品牌有信心。

上任後，我在團隊裡推行「愛+紀律=突破」，

不是高層壓榨員工，

員工就得去做塞貨、惡性打折，

只為了達到業績目的的做法，

這都是我過去職場上曾犯過的錯誤，

不再犯第二次。

我覺得，領導者應懂得把過去失敗的經驗，

轉為深刻的學習而不再犯錯，

承認錯誤，面對事情時有不膽怯的力量。

 

 

 

3. 敢爭取

現在我們約有七萬名很活躍的會員，

占業績六成，Timberland在台灣起碼會開十五家店，

經銷商也會不斷展店，

接下來會大量招募、訓練員工並持續做廣告，

像今年春夏時我們做了電視廣告，

比起其他服飾品牌都只在年底下廣告，

就是因為Timberland台灣和香港的表現贏得國際總裁的支持，

所以在上半年就有至少一、二千萬元的行銷預算，

這是別家品牌沒有的尊榮！

一個主管要懂得爭取團隊應有的權利，

這點我向來很敢大膽要。

 

 

 

4. 夠膽識

剛接Timberland時，

常在路邊看到Timberland清倉大拍賣，

消費者難免會心想「是不是要倒了？」

我拒絕繼續使用這種銷售模式，

我告訴總公司，台灣不做這種銷售，

雖然會造成公司營利有一大缺口，

但是，我需要「執著」支持著我，

執著就是非要不可，

就算短期結果不好也非要去做，

並有勇氣看到結果。

我之前常在最後一刻失去膽識，

妥協後造成很大的傷害。

 

 

5. 正面思考

2010年接了香港區業務，

看到香港夥伴們一臉愁眉苦臉，

可能前一位領導者的作風讓他們恐懼。

別以為只有小員工會恐懼，

總經理也會恐懼啊！

以前沒做到第一名，我會恐懼，

怕對不起老闆，對不起員工，

現在，我會用正面的角度去思考，

沒得第一，難道第二很丟臉嗎？

我們雖然沒有第一，但我們是唯一，

難道不該慶祝嗎？

也許Timberland的業績不如Nike，

可是人家有三、四百家，我們五十家不到，

我覺得做唯一比較重要，只要持續努力，

在做唯一的路上會不小心變成第一。

 

 

6. 行銷力

Timberland在香港的品牌形象也很窄，

大家只知道「很笨的黃靴」，

有些百貨公司甚至表明不歡迎我們去設店，

即使能進駐香港的一級百貨公司，

卻沒有好位置，只把我們擺在Nike隔壁，

我加入香港Timberland後，香港的成績嚇死人得好，

是對等店全亞洲成長最高，

我們做了很多廣告宣傳，

2010年11月還請了王力宏出席記者會，

吸引了所有香港的媒體和一級百貨的房東前來，

大家都知道Timberland要開戰了！

 

 

7. 重視效率

我做決定很快，

別人可能要5天，我只要5分鐘，

但這不表示沒有品質，

因為我連最壞打算都想過一遍。

以前從別人的反應，

我會覺得好像「我太有效率」等於不深思熟慮，

我曾試圖改變，但是我天生就是一個非常講求快速的人。

偶爾快到連自己都受不了，

我會提醒自己稍微放慢腳步，

我也刻意放慢說話的速度，

這是為了讓別人放心，

其實也是一種溝通方式，

但不代表我原本沒想到他們說的那些事。

 

 

 

8. 大方

我是很大方給的人，

通常我會禱告問上帝今天要奉獻多少？

一千元，不怎麼痛，再禱告下去，

1萬元，也不痛，10萬元，有一點點痛了，

感覺很痛的時候，就是我奉獻的金額。

基督徒會奉獻收入的十分之一讓教會使用，

除此還會有其他的奉獻，

記得有一年報稅，我算算才驚覺，

原來我奉獻了將近薪水的十分之二，

奇妙的是，怎麼總收入卻比往年多出了一倍，哈！

我真的不知道還有哪檔基金，可以如此穩賺不賠！

不過，最可貴的不是奉獻的金額，

而是心態很富有，就不怕貧窮，

而且施比受更為有福。

 

 

9.（全文未完）完整內容請見

 

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