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(圖/shutterstock)
作者：圭大
轉載自換日線
時代在變，人心在變，
「責任制優惠券」即將過期，
人才散場前，企業還有機會！
奮起吧！主管、老闆們！
繼續看下去...
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新時代來臨，大企業改變思維
人才漸漸「覺醒」
自 1984 年的「大陸企業元年」至今，
不長不短的三十餘個年頭，
在巨量人口數的加持下，
「量變真的會帶來質變」
（單大上海常住人口約莫是台灣人口總數），
現在的大陸，
看的到很多台灣曾走過的經濟與管理發展之路，
同時也有許多極有中國特色的
「大國思維」值得台灣借鑑。
從許多層面，台灣是大陸的一面鏡子，
反之亦然。
我們從三個現象，
看大陸人才如何從「覺醒」到「跳脫」，
用以反思台灣「責任制」的積極意義與失效運用。
1. 八O、九O 年代，
許多大陸管理者熟悉的管理金句
「火車跑的快，全靠車頭帶」。
這話強調管理者的重要性，
這是工業時代泰勒科學管理的思路與範式：
企業要員工的一雙手而不要腦，
員工是齒輪，齒輪必須高效，
而高效運轉靠的是
企業或主管的良好設計與提供動力。
這個時期，員工的存活關鍵字是：
忠誠、聽話；
主管、老闆管理人的關鍵字是：
規劃、管控（權威）。
2. 後來，「當責」概念來了。
代表人物之一：
聯想集團柳傳志，
他在 2014 年的聯想 30 年內部演講提到：
「聯想提倡的是『發動機』（註一）文化」，
意思是每個個體都是有尊嚴的，
都有動力、都有思想，
都能負責的主動克服問題、完成任務。
這是對知識工作者的認可與要求。
這個時期，員工存活的關鍵字是：當責不讓；
主管、老闆管理人的關鍵字是：
信任、激發、授權。
3. 再後來，柳爺爺的「發動機文化」
發文遇到了強烈的批判。
批判來自一個 20 多歲的小夥子──
九O 後出生的「資深」網路觀察家，他表示：
「U 盤（註二）橫空出世，
『神馬』（註三）發動機、齒輪都是浮雲......
您老可千萬別讓我們當什麼發動機，
因為怎麼生存是我們自己的事」。
這是比任何年代都更快成熟的九O 後、
OO 後人才心聲，他們神馬都不缺。
這個時期，很難找到合適的關鍵字。
這三個現象，
看得到大陸人才的三種角色轉換，
從「齒輪─聽命行事者」、
到「發動機─覺醒者」、
再到「U盤─跳脫的自由者」，
為自己而活。
這是個多元並存的大時代，
三種角色不是一種替代關係，
它們同時存在於社會與企業當中。
借鏡大陸人才狀態，省思
台灣企業的「責任制優惠券」
當我們理解「聽命行事者─覺醒者─自由者」
三種角色後，
我們回看台式「責任制」，
明顯的問題有二：
1. 台式責任制是典型的
「掛羊頭賣狗肉」：
許多主管或企業舉著希望員工有想法、
負責任的「責任制」大旗，
但卻用權威、不信任的繩索制度鏈住員工。
明明把你當「齒輪」，
卻要你有「發動機」般的
自動自發與超人付出，
這是一種變態文化下的「責任制優惠券」，
不是常態，嚴格的說，是一種苛刻。
一旦員工真的醒了，成為「覺醒者」，
他將去尋找可以讓他
發揮動力的舞台或大發動機主管；
或者，他會自我放棄、重心放家庭，
然後配合演出，
以一種小齒輪的姿態，配合大齒輪們的戲碼。
即使現在的員工不覺醒，
一旦越來越多的九O 後、OO 後進入職場，
他們天然的「U 盤」風骨，
想插哪就插哪、想要做自己，
絕無法接受被苛扣，
到時「責任制優惠券」將徹底過期。
2. 理想的「責任制」
是給是給企業的一種要求、
不是一種藉口，然後才是給員工的一種選擇、
而非一種要求：
變相的責任制，
是一種「牛不喝水強按頭」的概念，
甚至成為企業懶散不管理、
不關注員工真實狀態的藉口，
所以勞方會有「上班打卡制、下班責任制」的控訴。
理想的責任制，是對老闆、對主管的要求。
企業應該思考的是：
我要如何才能讓員工成為積極正面、
當責的「覺醒者─發動機」
（能自己負責，有能力、有意願、
有擔當、超越預期）？
我該怎麼做？
我如何能讓員工與企業成為
「利益共同體、事業共同體、甚至命運共同體」？
然後才是員工自己的選擇，
有些員工選擇當齒輪，
有些選擇想當發動機，
每個人都將找到他適合的企業，
這是種自然而然的市場機制。
Know-How 弄好管理的訣竅：
「責任制優惠券」將要過期，
那主管、老闆怎麼辦？
二個方向：
1. 徹底拋棄「責任制優惠券」
給人的一勞永逸「錯覺」
這是一種無效的管理方式，
隨著時間推移、世代交替，最終都將過期。
長期的苛刻、權威
會讓我們錯以為「一切在控制之中」，
但其實時代在變、環境在變、
對手在變、人心在變，
這樣的方式僅僅是繼續消耗
未充分發揮實力潛力的人才資本們，
等到企業發現時，為時已晚。
因此，老闆、主管們首先在心理上、經營理念上，
要先徹底拋棄對「責任制優惠券」的依賴。
2. 因材施教、因地制宜的
打造相應之企業管理機制
每個行業、每家企業的型態、規模都不同，
越是依靠「知識工作者」的企業，
越不能以「齒輪」的人才假設
來打造企業管理機制，
知識工作者只有在「覺醒者」
甚至「自由者」的狀態，才會發揮的更好，
這類企業的管理機制設計必須更多著重：
較多的參與討論及決策、
更多的激發投入而非管理付出、
明確合理的權責、
更有挑戰性的任務或目標、
一定的自由度給予自主與尊嚴、
高誘因的財務與非財務回報等。
簡單的說，「把人當人看」，真心對待。
快奮起吧！主管、老闆們！
在來得及以前！
還擔心失控嗎？
那你又掉回老套路了，
以為非得權威、控制才能掌握，
再強調一次，那終將失效，
即使不失效，
那也只是一種「自以為在控制中」的錯覺罷了。
註一：發動機，中國用語：即引擎、馬達。
註二：U 盤，指隨身碟。
註三：神馬，等同「什麼」。
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( 責任編輯 : CMoney編輯/ Susan )
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