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(圖/shutterstock)
作者：知名溝通大師 卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）
十九歲的佐藤真海
過著多彩多姿的生活，
每天在東京早稻田大學上課、跑步、游泳，
還當啦啦隊，然而有一天，
她左腳踝有點痛，
檢查之下居然是癌症，
幾週內，她截去左腿。
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重要的是 我擁有了什麼，
而不是 我失去了什麼。
失去一條腿的佐藤感到絕望，
不過她還是回大學讀書，
「被運動拯救」。
佐藤喜歡設定目標，
也喜歡擊敗目標。
「我失去一條腿後，
培養出新的自信。
我學到真正重要的是我擁有的東西，
而不是我失去的東西。」
佐藤認真受訓，
繼 2004年雅典殘障奧運跳遠項目，
接著 2008年與 2012年，
也分別在北京與倫敦參賽，
然而她在準備 2012年倫敦殘障奧運期間，
人生再次遭逢巨變。
２０１１年 東京大海嘯
2011年 03月 11日下午兩點四十六分，
東京東北方 370公里處
發生規模 9.0的地震，
震央在海底 24公里，
一小時後，
91公尺的滔天巨浪衝擊日本海岸，
留下滿目瘡痍，
一萬五千多人喪命，
福島核電廠毀損。
不到 7 分鐘，
佐藤位於福島北方的家鄉
氣仙沼市被海水淹沒，
市民的家被整棟沖走，
裡頭還有家人。
原本停泊在灣邊的鮪魚船如今擱淺在市中心，
原本蓋著房屋的地方只剩一個個水坑，
舉目所及，什麼都不剩。
運動創造新的夢想與微笑，
運動給人希望 及團結！
佐藤過了六天才得知家人下落：
他們還活著！
佐藤和一群運動員
帶著最新消息和物資抵達滿目瘡痍的小鎮，
兩百多位運動員造訪災區一千次，
帶給成千上萬孩童與成人希望與鼓勵。
佐藤表示：
「當時我才真正明白運動的力量……
運動創造新的夢想與微笑，
運動給人希望，讓人們團結在一起。」
贏得奧運主辦權的關鍵
─── 是「他們的故事」
2013年 09月，
佐藤在阿根廷布宜諾斯艾利斯
分享自己的故事。
她帶領著東京代表團，
在第 125屆國際奧委員會議上發言。
奧委會成員聽完
所有國家代表隊的發言後，
將決定由全球哪一個城市
舉辦 2020年夏季奧運。
決選名單中除了東京之外，
還有伊斯坦堡與馬德里，
據說這兩個城市的勝算都比東京高。
殘奧選手佐藤的演說感動了奧委會，
更鼓舞了全日本的民眾。
被視為是東京脫穎而出的關鍵。
日本人舉行正式的商業簡報時，
習慣由資深主管或長官開場。
日本從前爭取奧運時，
一般由輩分高的領導人第一個發言，
日本團隊 打破常規的演說
成功打動在場 每一個人！
因此開場人應該是首相，
然而這次奧運決選日只剩倒數 10天時，
日本的籌備團隊決定打破常規，
改用感人的故事開場，
而最好的說故事人選就是運動員佐藤真海，
不過一個小小的問題：
佐藤從來沒用英文發表過演說。
「設定目標、擊敗目標」
是她成功的祕訣！
佐藤坦誠：
「我緊張得要命，
排練的時候腿一直在發抖。」
然而身邊的人告訴佐藤，
講流利的英文不是最重要的事，
最重要的事是說出她自己的故事，
傳達出令人熱血沸騰的訊息。
佐藤告訴奧委會自己在得癌症之前：
「我跑步，游泳，甚至當啦啦隊。」
不是我失去什麼，
而是我擁有什麼！
她截肢後重返大學、
開始練習競技運動後，
心態有所轉變：
「我發現自己喜歡設定目標、擊敗目標。
我培養出新的自信。
最重要的是，
我發現重要的是我擁有什麼，
而不是我失去什麼。
我非常幸運，運動救了我。」
奧委會宣布東京拿下奧運主辦權後，
日本數 10萬民眾到街上慶祝，
佐藤成為家喻戶曉的人物。
《日本時報》報導：
「佐藤成為全民的模範 她說出
自己的故事 虜獲聽眾的眼睛和耳朵。」
倫敦《衛報》頭條說：
「日本代表團的熱情，
讓東京搶下 2020年奧運舉辦權。
殘障奧運跳遠選手佐藤感動所有人，
這位家鄉在日本大海嘯中遭受重創的運動員，
以撼動人心的方式說出運動的力量。」
另一篇報導也說：
「東京如果要贏，
除了得靠理性訴求說服奧委會成員，
也得感動他們的心。
東京在每一方面都成功打動人心。」
懂得打動人心，
才能贏得人心！
除了佐藤之外，
東京代表團的其他每一個人，
也都說出讓日本贏得
2020年夏季奧運主辦權的故事。
東京代表團最後在布宜諾斯艾利斯的演講，
不僅不同於裁判預期中的日式簡報，
整整 45分鐘，
每一位日本代表都用說故事的方法
帶給眾人最大的感動。
電視主播瀧川克莉絲汀，
介紹日本款待賓客的精神，
搭配著合掌的手勢，
給了奧委會深刻的印象。
故事大師的法寶：
讓大家一起說故事！
日本的代表團成員
每一位都用上說故事的藝術。
佐藤下台時介紹第二位講者，
第二位講者又介紹第三位，
第三位又介紹第四位，
八位講者輪流推銷在東京舉辦奧運的好處，
全部的人都說故事，
談談運動是如何改變他們的人生，
就連首相安倍晉三也說了故事。
日本的國民風情
「如果你丟掉東西，幾乎一定能拿回來。」
此外，
幾位講者還講出
東京市民如何招待貴客的故事，
因為當時奧委會的評審
其實想避開安全有疑慮的城市。
奧委會委員表示，
東京成功說服大家
「奧運交到東京手上很安全」。
舉例來說，
代表團成員主播瀧川克莉絲汀
以令人難忘的方式，
提到東京「無私的好客態度」，
每年東京市民撿到與歸還給
丟錢旅客的金額高達三千萬，
「如果你丟掉東西，幾乎一定能拿回來。」
《衛報》報導：
「先前大家覺得東京辦奧運能力有餘，
但熱情不足。」
奧委會肯定東京代表團的演說
充滿感人的力量與熱情。
佐藤真海幫整場申奧演說定調，
她的故事讓東京大加分，
不過前提是代表團決定不落俗套，
讓佐藤講出自己的故事。
打動人心的商業簡報
必須有激情、有英雄、有壞人，
並且說出眾人的心聲。
「如果你丟掉東西，幾乎一定能拿回來。」
就像他們跌入災難谷底，
卻又重新爬起來一樣 值得學習！
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