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(圖/shutterstock)
你是不是也曾經看著
學長姊的舌燦蓮花
客人就買單了？
回家想想一樣都是業務
上的課也都差不多
為什麼自己手上的東西卻賣不掉
你是一個完美主義者嗎？
這可能就是最大的原因了！
根據統計 90% 的完美主義者
他們都可以把產品塑造成
如夢一般的厲害
卻當不了業務高手
因為他們都不太會聊天…
這張完美主義檢測表
可以馬上測出自己是不是
完美主義者！
快來看看吧！
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一個擅長聊天的人
一定會有這些心理因素
掌握住了
下一個業績王就是你！
先來看看自己的完美指數
完美主義沒有不好
但是學會聊天
才能讓完美的人生
畫上更完美的句號！
打了五個勾就有完美主義傾向喔！
1. 不懂得溝通，兇手在這裡
個性一板一眼的人
大多比較在乎他人的評價
因此不擅長溝通
這種人大多數有完美主義的傾向
行事極端總認為非黑即白
這樣的性格會讓他們在溝通上選擇沉默
90% 的人是因為有完美主義
所以不擅長溝通
這類人大多沒有什麼自信
如果你也是這種人
那你一定要試著跟別人聊天
唯有聊天才能增進自己的自信心喔！
2. 以第三人的
「客觀角度」傾聽
在聽別人說話時
一般人大多會用
以下三種認知位置來面對他人
第 1 種是「自我立場」
舉例來說…
同事對你說：昨天客戶延期簽約
害我被主管痛罵一頓
你會有什麼反應呢？
如果你回：我之前也有…
像這樣將意識轉向自己的想法
都歸納為第一位置的認知
第二種是「他人立場」
跟一些人聊天時
你會不會覺得有的人特別了解你
更容易獲得你的信任？
其實就是因為他們會站在你的立場
以你的角度去思考
想要建立與他人之間的互信關係
第二位置可說是不可或缺喔！
再來就是最後的
第三位置「客觀角度」
這裡指的不是說話的對方或自己
而是站在第三者的立場聆聽
以剛才的例子就是這樣回答：
這樣啊..被主管罵感覺應該很差…
客戶延期簽約
主管可能也不知道怎麼跟上面交代吧？
考慮到當事者以外的人
就是第三位置認知
ㄧ般來說
指導者、上司都必須保持第三位置來解讀他人話語
三個位置都了解之後
當然不是挑一個自己喜歡的呀！
三個要融合在一起喔！
最好的回答就是：
我之前也被罵過
被主管罵感覺一定很差吧？
客戶延期…主管應該也很頭大吧？
這樣不僅站在對方立場想
也讓對方覺得你也有過相同經歷
最後還幫他重新審視或許主管沒這麼討厭
解決了員工糾紛 算是功勞一件呢！
3. 「不想被討厭？」
你只需要做到…
任何一個人都一定會閃過
想被人認同、
希望自己人緣再好一點的想法
尤其對一個業務來說
雖然被拒絕是家常便飯
但是如果能夠再討喜一點
或許也不會一直被拒絕
除了長相是父母給我們的
不能改變
(我們就不討論整形了...)
想要讓自己更有魅力
最簡單的方式就是
認真聽別人說話
許多人在聊天的過程中吃鱉，
都是因為意識處於
前面提到的「第一位置」
「這樣講別人怎麼想」
「直接說出來會不會被當怪咖」
這些想法都是意識只朝自己的表現
想要討人喜歡這種情緒一旦過於強烈
可是會因緊張導致
肩膀緊繃肢體語言僵硬喔！
其實你只要
認真關心對方在說什麼
傾聽對方的心聲
這遠比講一堆冠冕堂皇的話來的有效！
也會讓你這個人更圓融呢！
快學會這些聊天的小技巧
讓完美的人生再添一筆美好吧~
推薦這本《如何從聊天中得利》給大家
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