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我的網誌
(圖/shutterstock)
以前我對日本
沒什麼特別印象
直到 20 多年前
我第一次去東京
很驚訝那裡的發展竟如此先進
現在去日本次數多了
發現他們工作很勤勞、俐落
且年紀大的人都還在上班
人人都懂得「自食其力」的道裡。
今年 2 月去東京越後滑雪、逛百貨公司
看到一間糖果店門口有不少座位
便借坐休息
旁邊有位 20 多歲年輕女生
正賣力的叫賣糖果
她不斷用無比開心的語調
和笑容對我們介紹她手中的糖果。
繼續看下去...
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太太會日文
我雖鴨仔聽雷
但也一直在旁
偷偷觀察這位銷售員
有時候整個大廳都沒人
她卻依然像錄音機般
不間斷地放送她的熱情
陸陸續續有不少人
被她的叫賣聲吸引而消費。
30 分鐘後
連不吃糖的我
也走上前跟她買了一些糖果。
這是日本教育的成功之處
讓人不認為叫賣
是一份求人的工作
但在台灣
很多人叫賣時
會顯得不好意思、態度消極
或是像有人拿槍指著他一般的無奈。
相較之下
台灣人樂於工作的人很少見
日本人因為有「歡喜心」
連叫賣都充滿了生命力。
我很少喝手搖飲料
有一回到手搖飲料店
點了一杯薑茶
沒想到卻是一次令人不悅的消費經驗
服務人員從點單到給飲料
都不曾正眼看我
沒有客人之後
店員們就自顧自地滑起手機。
我想起了 30 多年前的自己
在當鋪裡面
對的都是些如 K 金項鍊
老舊的雷朋眼鏡、壞損的相機
這些難賣的流當品
但我很細心的用布把眼鏡擦得像鏡子一樣亮
用小螺絲將相機修得完好如新
然後把這些東西帶在身上
在店門口叫賣。
那時的我
稱不上是擁有「歡喜心」
只不過是被那股
想賺錢的慾望驅使著
比不上日本那位糖果店叫賣女孩。
也許那位女孩是因公司有獎金制度
才會如此賣力
而台灣飲料店是給員工時薪
飲料賣得好也不會加薪
讓店員沒有動力為公司多付出一分心力。
再看看台灣其他服務業性質的人
也多半沒有那股對工作的熱忱
只會背地裡罵上司
轉過身後怪罪同事和客戶。
我相信
那位日本女生
不會一輩子
都從事這樣的工作
她以後一定會去大公司裡面當職員
甚至未來是某家公司的總經理。
總之我覺得這樣的人
未來有無限的可能
因為她充滿了自信、熱情和歡喜心。
看看張忠謀先生
已經 80 多歲了還在工作
我希望年輕人
對工作要有奮鬥進取的心態
而且都應該以
那位日本叫賣糖果的女生為榜樣。
其實台灣年輕人
也有很多很有熱情的
看他們發東西心情也會變好
保持樂觀真的很重要
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