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( 以下讀書心得為本文作者自行編寫，不代表原書作者觀點 )
日本第一說話大師 -- 酒井美智雄
酒井老師經營 說話教室 已長達 25 年
擁有 30 年以上的溝通顧問經驗
在日本頗負盛名，許多知名人士
甚至是業界經營人，都會找他來指導說話技巧
大師說 許多找他求教的學生
多數都是因為「容易緊張」而失言
甚至因此錯失了很多重要機會！
其實，只要抓到「克服緊張」的訣竅
「說話力」就會大幅提升！
要如何才能克服緊張，不因此錯失良機呢？
酒井老師的 獨門說話秘訣 即將公開
讓你不用花錢找老師，也能享有專業級指導喔！
趕緊接下去看看...
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大師教你，「舒緩緊張」有撇步！
當你覺得緊張，有這些症狀時，記得這樣做！
- 「說話不自覺變快」→放慢動作，專注當下
- 「肢體僵硬」→做肩頸放鬆運動，別想太多
- 「聲音顫抖」→大方承認緊張，跟聽眾互動
- 「眼神亂飄」→決定視點，固定眼神
- 「心跳、呼吸加快」→深呼吸，調整節奏
當你越緊張，越是「練習說話」的好時機！
1. 越怕 越要練習說
像我啊 也是個很容易緊張的人，
遇到愛點人回答的老師就很矬
簡報、分組報告只求幕後就好！
遇到上台就批批矬～
大師表示，其實，越怕就越要說
想要克服緊張，除了練習還是練習，
一回生，二回熟，告訴自己別怕丟臉
可以先從與陌生人談話開始，
多接觸，多聊天，放輕鬆
自然能越來越好，
到陌生場合也不會壓力大了。
2. 不知說啥時，多說點自己的體驗吧
很多人都會遇到冷場、無話可說的情況，
那真的尷尬到超想鑽地洞下去的～
覺得自己不幽默、講話有夠遜而失去信心
但別怕，這並不代表你不會說話
你只是不會利用你腦中的題材而已。
一個會說話的人，能吸引人的地方
絕對不是咬文嚼字，否則大家只會覺得你有事
而是『分享』自己生活體驗
例如：學生時期的生活、美食、公司瑣事等等
分享多關於自己的經驗和知識，才能說得吸引人！
3. 腦中練習對話，預設突發狀況
每個人一定有被臨時 cue 上台的經驗吧
不知道說啥的狀況真的很尷尬
為了避免怯場，你需要：
》假想練習－每天為自己預設場景！
例如：宴會廳、演講、工作報告等不同場合
想像自己面對這種場景，該說什麼
透過「想像力」提升「說話力」
這樣要是有天被臨時叫上台，才能有備無患！
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怎麼說，才不失禮 得罪人？你要...
4. 拒絕，別直接說 NO
有時候，怎麼拒絕別人也是門學問！
教你如何拒絕別人，才不尷尬
(1)道歉
(2)說明理由
(3)提供替代方案
(4)表示關心
圖解 ↓
溝通時切記要注意彼此感受，
才能避免不必要的摩擦喔～
5. 多為他人著想
你得切換不同角度，而不是以自己為出發點
尤其是在談判或交涉的時候，能設身處地為對方想
教你利用「三張椅子」論點，更清楚明白！
》第一張椅子：從自己的角度
例如：本來跟客戶約下禮拜談合作，但你臨時改約
此時你須說明理由
「不好意思，因為我下周臨時有事不在公司，
所以要臨時改約了」
》第二張椅子：從對方的角度
思考對方會說什麼
例如：「但已經跟你敲定的日期，
臨時改這樣我會很困擾，其他天生不出時間」
》第三張椅子：從第三者的角度
以客觀角度看待這件事，
從第三者立場分析前面的對話
「你認為臨時改期逼不得已，
但對方也會覺得困擾，
所以最佳方式還是需要再多做協調」
利用三種角度切換，多為對方著想，
多溝通協調，提出雙方有利方案，
才能成功達成交涉目的！
6. 懂得把發言權給對方
跟對方交談時，千萬不要自己一直說
要懂得傾聽，切勿隨意搶話、心不在焉的樣子
換個立場想，你也不希望在你吐苦水的時候
發現對方一副不想聽，或是一直打斷你吧
耐心傾聽，才能打開對方心房！
7. 以問題取代命令
在職場上，常用命令式語氣的人
通常很容易讓人討厭！
以提問代替命令，當你想尋求協助時
不如試著丟出問題，讓對方回答
這樣一來，對方也會覺得
這是憑自我決定的事
而不是被人指使去做
多多利用詢問的方法，讓人較易接受。
以上 7 點，你掌握住了嗎?
那就勇敢試試看吧...
當然，再多「說話方法」，若沒有實踐，
即使是大師也救不了你！！！
至少，跨出這一步，就是個開始..
趕緊記下這７點要訣
改變自己，從現在做起~
相信克服緊張心理、說話障礙的你，
一定會有截然不同的人生～
(加薪 升官 好人緣樣樣來喔...)
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→消除緊張／說話的SOP／發出好聲音七大法...
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本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，
部分擷取自書籍內容，詳見原書籍。
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