【我們想讓你知道】
農曆年將至,有許多人正計劃著年後打算轉職、轉換新環境,或者是新鮮人要開始找工作,面試都是十分重要的一個關卡。你寄出辛苦撰寫的履歷表及洋洋灑灑的作品後,好不容易獲得面試通知。但你知道有哪些行為或言辭,可能犯了面試大忌?
文 / 吳偉甄
1. 劈頭就談薪水
錯誤示範:
剛從研究所畢業的小玫,認為自己學有專精,有本事要求好一點的薪水,所以面試沒多久就急著詢問待遇,害怕面談到最後才發現薪資不如預期。
職場老鳥怎麼說:
雖然你我心知肚明,薪水絕對是非談不可的大事,但千萬不要椅子還沒坐熱,就急著詢問起薪多少、什麼時候調薪。尤其是新鮮人工作經驗不多,談判籌碼更少,過份在意薪水,反倒給主管留下不良印象。最好等到主管主動問起希望待遇,再順勢表達意願。在談薪資前,也要先探聽一下行情,才不會開得太高或太低,前者嚇壞主考官,後者委屈了自己。
2. 不懂裝懂
錯誤示範:
為了表現出自己真的是有兩把刷子,阿迪在自我介紹時,刻意提到平時最喜歡閱讀財經雜誌,沒想到主考官一個反問,他一句話也接不上,好糗!
職場老鳥怎麼說:
主管不一定懂得比你多,但把話題導引到自己不熟的領域,絕對是自殺行為。企業徵才時,偏好有實力也有自信的新人,但小心班門弄斧造成反效果。如果被問到自己不明白的問題,與其硬著頭皮胡謅,不如大方承認「目前不是很了解」,表達虛心求教的態度,再把話題帶到自己熟悉的領域。
3. 批評其他公司
錯誤示範:
小晴面對主考官問起應徵其他公司時的經驗,心裡只想著要表現出自己最屬意這家公司的態度,卻口無遮攔將其他公司給批評了一番,心想這樣應該沒問題吧!
職場老鳥怎麼說:
要表達欣賞有很多方式,打擊同行絕對是下下策。不管是哪個產業,圈子都比你想像中小得多,眼前這位主考官,也許就曾是另一家公司的主管!與其點出其他公司的缺點,不如簡要陳述這家公司最吸引你的地方,既不得罪人,又能展現觀察力。
4. 抱怨面試過程辛苦
錯誤示範:
一向有話直說的小萍,毫不掩飾地向人資單位抱怨面試過程冗長、筆試的環境吵雜,讓她無法發揮最佳水準!
職場老鳥怎麼說:
雖然現代主管普遍欣賞誠實、直接的新鮮人,但有時候新鮮人過份直率的言談,也讓他們捏一把冷汗。適度提出對公司的建議固然是好事,但要挑對時機,直率和魯莽往往只在一線之隔。事實上,這些話不妨等到你真的被正式錄用後再說,急著抱怨對你並沒有好處。
5. 毫無深度可言
錯誤示範:
每間公司面試到最後,主考官總免不了會問「你對我們公司有什麼疑問?」前來面試的庭郁往往問到「你們公司規模有多大?」就問不下去了。
職場老鳥怎麼說:
面試前做足功課是應該的,舉凡公司規模、營運範圍、職位需求,都能透過網站或前輩口中輕易找到答案,而最後的提問就是在考你是不是真的了解這家公司。不要淨問些一聽就知道沒做過功課的題目,最好針對專業和未來發展提疑問,藉機展現深度!
6. 直言辦不到的事
錯誤示範:
當主考官問起有沒有特別要求時,單純的小杜還真的列出希望能準時六點半回家吃晚飯、不喜歡某些領域、家住太遠,卻沒發現主管臉色愈來愈難看。
職場老鳥怎麼說:
初出茅廬的新鮮人,千萬不要處處設限。就算你真的有許多顧慮、對特定事物非常抗拒,都不要在面試時自暴其短,說了就等於叫人家不要錄用你。不妨展現自己最大的彈性,就算不熟悉的領域也願意嘗試學習,絕對會比挑東挑西顯得更有可塑性。
7. 天馬行空瞎扯淡
錯誤示範:
面試總不免問到最難忘的經歷,莉莉早有準備,欲罷不能聊了近十分鐘,一回神才發現自己好像自顧自地說得太開心了。
職場老鳥怎麼說:
三分鐘重點式的回答,遠遠勝過十分鐘喋喋不休。沒經驗的新人怕場面尷尬,容易一抓到有把握的題目就漫無焦點瞎扯淡,但未經組織思考的回答,反而容易暴露缺點。一個人言談中的邏輯條理,和組織能力成正比,因此回答任何問題,都務必三思而後言,才能說服主考官:「我是有腦子的!」
8. 牛頭不對馬嘴
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「請告訴我為什麼要錄用你?」「我從小就想當空姐,但我覺得當祕書也不錯。」小娜不懂她這樣回答有什麼不對⋯⋯
職場老鳥怎麼說:
答非所問比講話沒有重點更讓人抓狂,更何況面試單位一天可能要面試好幾個人,請體諒他們的精神壓力。靜下心來聽任何問題,如果第一次沒聽懂,就再問一次,爭取來的時間還能幫助你再次仔細思考,千萬不要一知半解就急著回答,雞同鴨講只會讓主管懷疑你聽不懂人話。
9. 拉關係套交情
錯誤示範:
有句話說,「有關係就沒關係,沒關係就有關係。」阿惠怕自己剛出社會人脈不夠,面試時總不忘提及自己認識某某人物,好拉關係。
職場老鳥怎麼說:
有幸認識業界有力人士,在履歷表附上推薦函是好方法,在面試時不厭其煩提醒就很惱人。有人背書確實能為自己加分,但與其大書特書名人的顯赫背景,不如談談他對你的影響與建議,讓主考官相信你是真的有實力,而不只是在吹噓自己的形象。
10. 負面的肢體語言
錯誤示範:
容易緊張的花花,一面試就下意識猛拉頭髮,生性大而化之的阿如,卻是舒服到翹起二郎腿。兩人都沒被錄取,為什麼呢?
職場老鳥怎麼說:
有時不說話反而比說話更容易展露一個人的個性。即使你準備再充分、對話題的掌握度再高,一不小心,你的動作就有可能讓你功虧一簣。保持從容但不隨便,展現你對工作的重視,但不要顯得拘謹,將手擺在最舒服的位置,對著鏡子練習口條,下次面試就換你成功出擊!
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