元宇宙只是年輕人遊戲？連中國騰訊也在拓展元宇宙業務，甚至收購線上遊戲公司...元宇宙商機比你想還大！

元宇宙

 

【我們想讓你知道】

在元宇宙時代，企業必須從新的角度進行競爭與合作，因為戰場已經改變。隨著越來越多企業加入、拓展業務到元宇宙，會發現元宇宙離我們其實真的不遠了，也不在只是一個炒作、投機...元宇宙不會只是年輕人的玩意，是不容小覷的新勢力！

 

文 / 李丞桓

 

全新的戰場，全新的視角

首先，我們需要從不同的角度審視競爭。Netflix 的執行長瑞德．哈斯汀（ Reed Hasting s）指出，Netflix 最大的競爭對手不是迪士尼，而是《要塞英雄 Fortnite 》。為什麼線上影音串流平台 Netflix 的戒備對象是《要塞英雄》，而不是同業呢？因為《要塞英雄》不只是一個遊戲，而是一個超越遊戲的生活空間，不只能舉辦稱為「 Short Nite 」的電影節，更是首次發表 BTS 舞蹈版 MV 的地方，同時也是全球知名歌手們的演出場地。

如果數億人在元宇宙平台《要塞英雄》消磨時間，就會減少收看 Netflix ，這就是 Netflix 的執行長關注它的原因。戰場已經超越線上與線下，延伸到元宇宙空間中。在這一場競爭中，原先的網路恐龍們也不能置身事外，因為聚集數億人的元宇宙平台將會持續拓展事業領域。若無法從新的視角看待競爭環境，則恐龍們將會因為新的虛擬行星撞擊而在世界上滅絕。這不代表原先的競爭對手不重要，只是說，所有人都必須小心留意，如果只看到眼前的競爭對手，將會被視野外的競爭對手扳倒。

 

拓展合作範圍

元宇宙遊戲公司 Niantic 與英國劇團 Punchdrunk 簽訂了合作協議。元宇宙遊戲公司為什麼要與劇團合作？因為 Punchdrunk劇團是以讓觀眾實際參與，並與演員互動的沉浸式演出而聞名。Punchdrunk的演出中沒有第四道牆，觀眾可以與舞台上的演員一起互動，因此觀眾將能體驗到不同於過往戲劇的客製化體驗，其中最具代表性的作品為《無眠之夜》（ Sleep No More ）。

《無眠之夜》會在演出的 3 小時中，帶領觀眾走入 6 層樓的飯店內部。觀眾可以自由探索超過 100 個房間，有時候則會獨自被演員帶至偏遠角落的房間中與演員一對一接觸，讓觀眾獲得超乎想像的戲劇體驗。在《無眠之夜》的演出中，觀眾都會戴上面具隱藏自己的身分，而手機會被嚴格限制，也不能交談，以引導觀眾專注於演出現場。觀眾在 Punchdrunk 呈現的 100 個房間中，戴著面具感受全新的體驗，不覺得很類似線下呈現的元宇宙嗎？Niantic與 Punchdrunk 的合作，是一種線上與線下元宇宙公司的合作。由於 Niantic 正致力於透過AR呈現元宇宙，因此決定與 Punchdrunk 聯手，透過多方面的合作，創造出虛擬與現實融合的故事，帶領我們走入全新體驗的世界。

中國的網路企業騰訊正在透過投資，擴大元宇宙的合作網路。騰訊在 2013 年收購了《要塞英雄》48.4 % 的股份，最近又買下 Snap 這間主攻 AR 的公司 12 % 的股份。此外，騰訊也多方投資，對象包含在元宇宙中扮演重要角色的區塊鏈技術，以及各種便於在元宇宙中擴張的平台產業。除了騰訊之外，無數的精品、電子、娛樂公司都已經開始與元宇宙平台合作，同時建立自己的元宇宙平台。

那麼，在製作虛擬空間方面的領先企業 Unity 和 Epic Games ，正在與哪些對象進行合作呢？過去在遊戲領域，以強大元宇宙製作平台主導市場的企業與誰簽訂了合作備忘錄（ MOU ）？在韓國，包含 CJ ENM、三星重工（ Samsung Heavy Industries）、大宇造船海洋（ Daewoo Shipbuilding & Marine Engineering Co. ）、斗山工程機械（ Doosan Infracore ）、萬都（ Mando Corporation ）、高麗大學、慶尚大學和青江文化產業大學等各企業與大學，都各自尋找合作的方法，以建立符合本身產業的元宇宙生態圈。

 

瞭解「元宇宙原住民」

在元宇宙中需要從多個面向理解顧客，並從新的觀點看待顧客，因為每個顧客都擁有「多面向人格」（ multi persona ）。persona 在希臘語中具有面具的意思，意即對外表現的外在人格。多面向人格的意思為一個人擁有多個替換的面具，可以在面對不同狀況時改變自己的身分。若在現實中以本體（原始角色）生活，則可在元宇宙中變身為新的副角（附加角色）。雖然本體和副角可能會有部分相當相似之處，但是也可能會依據個人性向，呈現出極端的差異。

目前最熟悉元宇宙的世代是 1990 年代中期 ~ 2000 年初期出生的 Z 世代，也是元宇宙原住民（ metaverse native ）世代。從小就習慣透過社群網路之虛擬環境塑造新自我的Z世代，將會透過多重人格，創造、表現各種不同的副角。例如，在領英（ LinkedIn ）會表現本身的專業、在 IG 強調奢華的日常， Z 世代會在 NAVER Z 的元宇宙平台 Zepeto 與 NCsoft 的粉絲社群「 Weverse 」中，分別會呈現出不同的人格。

根據 app 分析企業 Sensortower 所述，在 2020 年，美國 10 歲以上的青少年，每天會在 Roblox 上耗費 156 分鐘，在 YouTube 上耗費 54 分鐘、在 IG 上耗費 35 分鐘、在臉書上耗費 21 分鐘。此外，根據 Roblox 的問卷調查結果，美國10歲以上的青少年中，52 % 在類似 Roblox 的線上平台耗費的時間，多於在現實中與朋友相處的時間。美國的 10 ~ 17 歲青少年中，40 % 每週至少會上線一次《要塞英雄》，占整體休閒時間的 25 % 。

美國銀行（ Bank of America ）表示，Z 世代的經濟實力成長速度位居所有世代之冠。截止至 2030 年，Z 世代進入勞動市場後產生的所得將會達到33兆美元（約新台幣 920 兆元），占全球所得的四分之一以上，並預期在 2031 年會超越千禧世代的所得。因此必須理解 Z 世代與他們的人格，以制定行銷策略。

 

在元宇宙時代應關注 Z 世代的理由非常明確。但讓我們反思一個問題，元宇宙只專屬於 Z 世代嗎？在目前備受關注的元宇宙遊戲中，我們可能有充分的理由這樣認為，但元宇宙不只存在於遊戲和社群之中，同時也存在所有產業的工作場所、改革社會的非營利機構，甚至是政府機關中。在 B2B 領域，元宇宙已經進行了各種不同的嘗試，並正在快速擴散中，在這個領域中可以體驗到元宇宙的人不只是 Z 世代而已。要從狹義的角度來理解元宇宙，或是從廣義的角度解讀來尋找機會呢？我們思考的角度不同，將會看到不同的顧客樣貌。不論是哪一種理解，總是有機會在等著我們的。

 

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本文摘自《元宇宙：全面即懂metaverse的第一本書》，作者：李丞桓、出版社：三采文化
( 圖：shutterstock，非本人僅供參考 / 責任編輯：chou)