【編聊邊看，我想讓你知道的事】

網購真的很方便，

但也因此容易有購物糾紛，

甚至上當受騙、得不償失！

知道這 10 件事，讓你網購更精明喔！

 

繼續看下去...

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網購很方便，

卻也容易受騙

只要坐在電腦前動動滑鼠，

成千上萬的流行服飾、精品美鞋任你挑選，

不用擔心外頭風雨交加，

或是提著大包小包，汗如雨下，

這就是網路購物的優點。

 

但是在收到商品的時候，

往往會有「怎麼跟照片不一樣？」、

「衣服有瑕疵要換貨」這類的問題，

主要是因為網路購物無法親自接觸實品，

比在實體通路購物更容易出現糾紛。

 

本文要告訴你，

網路購買服飾會遇到什麼樣的問題？

以及哪些事項必須特別注意？

 

1. 各部位尺寸都要精準測量

在網路上買衣，因為不方便試穿，

往往會出現尺寸不合的問題。

透過照片看模特兒穿起來很合身，

實際上有可能是業者利用拍攝角度，

或是後製修圖的技巧來美化照片，

但買家通常只能看到局部。

 

由於尺寸不合想退換貨，須自己負擔運費，

因此購買前最好勤勞點，

準確測量身體各部位尺寸，

並利用問答跟賣家確認，

或先到實體店面試穿。

（但並非所有賣場都有實體店面）

尤其是內衣，

每家品牌的尺寸、罩杯測量方式都不同，

一定要詳細確認後再下標。

 

2. 買鞋要注意鞋型問題

到網路買鞋，常會看到這樣的說法：

「本鞋版型偏小（大），

請比自己平常穿著尺寸拿大（小）一號」，

但有時即便參考了賣方提供的資料，

還是會買到不合腳的鞋子，

原因就是每個人的腳型不同。

譬如兩位女生腳長都是 24 公分，

但因為腳的寬窄、腳背的厚度不同，

選擇鞋子的尺寸就差了半號到一號。

 

鞋子尺寸改不了，一定要再三確認，

鞋子不比衣服，尺寸不合還可修改，

而且有些賣場不能退換試穿或試走後的鞋子，

因此在網路上買鞋，一定要精確的測量尺寸，

對自己腳型要有了解，

否則盡量少在網路上購買鞋子。

 

 

3. 評價好的賣家較有保障

網路拍賣可以從賣方的評價來判斷服務品質，

因此在購物前，要注意賣方是否有不良評價。

若不良評價過多，代表購物糾紛多，

那麼即便商品再好，最好考慮到其他賣場購買。

 

此外， 有些賣場因為服務不佳、

或是販賣不合法商品而遭到停權，

業者就會註冊新的帳號，

買方一定要特別留意，

尤其是賣場商品很多，

但評價卻只有個位數，

就必須問清楚是否有舊的帳號？

以及過往的評價紀錄如何。

 

4. 1 元起標不一定超值

出價未達底價，未必撿的到便宜。

網拍業者為促銷或打響知名度，

常會推出「1元起標」的好康，

幸運的買家可以用超便宜價錢買到好貨。

不過有些 1 元起標商品會設底價，

譬如底價 500 元，到結標時就算你是最高出價者，

如果沒有達到賣方所設定的底價，

依舊無法買到商品。

 

注意商品價值，別被競標沖昏頭，

另外也要注意商品本身的價值

或原來的售價是多少，

切勿為了競標而昏頭。

例如，商品原價是 390 元含運費，

競標的價格若接近或甚至超過此價錢，

除非是限量或斷貨商品，

否則實在沒有必要購買。

 

5. 代購要賣方提供購買證明

由於出國風氣盛行，加上資訊發達，

除了名牌精品，許多近期進駐台灣的品牌，

如 A&F、H&M、Zara、Topshop 等服飾，

相當受國內消費者歡迎。

 

在網路上有許多賣家提供代購服務，

讓消費者可以買到相較台灣較低的價格，

但要注意的是，代購商品的尺寸、

款式不一定齊全，

國外寄回國內的運費也比較高。

 

還有買家到 Outlet 購買折扣品，

卻收取高額的代購費用，

因此最好先上官方網站確認售價。

而為了確保代購的商品是真品，而非仿冒品，

也要請代購者提供發票影本以茲證明。

 

6. 別把贈品當成消費的重點

網路賣場也會學習百貨公司的行銷手法，

推出新年福袋或滿額送贈品的促銷方案，

以超值價格來吸引消費者。

但不要為了拿到贈品而衝動消費，

忽略原本欲購買商品的品質及價錢。

 

譬如有些賣場打著滿千送贈品口號，

但是贈品或一點小促銷價值只有 1、200元，

卻要花上千元購買商品，

因此除非你真的很需要或是很喜歡，

否則為了便宜的贈品

而多買下許多不必要的東西，反而浪費錢。

 

 

7. 認識材質，才能買到好貨

所謂「一分錢、一分貨」，

精品大牌雖然要價不斐，

但擁有精緻的剪裁及品質。

消費者在購物前，一定要先認識材質，

譬如服裝是純棉、晴綸（聚丙烯晴纖維）、

雪紡紗或羊毛製成，

鞋子的皮質、有無氣墊等等。

 

標榜的材質，可能僅占低比例

有些賣場描述鞋子

「採用上等小羊皮，好穿不咬腳」，

但其實小羊皮的比例可能只有三分之一，

剩下的大部分是人造皮；

也有些羽絨衣的羽絨比例較少，

穿起來不夠保暖。

這些都事先弄清楚，

免得用高價買到劣等材質的

衣服鞋子，當冤大頭。

 

8. 商品完整才能退換貨

網路拍賣如果遇到尺寸不合，

退換貨都必須自己負擔運費，

但網路的購物中心有提供

免費的退換貨服務，

廠商會請宅急便來跟購物者

收回欲退換的商品，

但須注意大多數服務是一次性，

第 2 次就要自己負擔運費。

 

商品無損才能退貨，同時注意鑑賞期限

退換貨的條件是商品必須沒有受到任何損傷，

所以拿到商品時，

別急著剪掉標籤、或粗魯試穿，

先仔細檢查有沒有瑕疵，

試穿時最好是在乾淨的地方，

如果是淺色衣物，可以戴上頭套，

還要注意鑑賞日期（通常是 7 天），

以免因為超過期限，無法辦理退換貨。

 

9. 買水貨小心買到假貨

網路上有很多號稱水貨、

平行輸入或是工廠外流的商品。

所謂的水貨、平行輸入，

是指貿易商沒有經過著作財產權人或代理商的授權，

從國外買到原版的商品後，

自行輸入國內販售，

好處是可以抑制廠商的高價與壟斷，

讓消費者以較合理的價格買到想要的貨品。

 

至於工廠外流，其實是違法的，

且精品大牌的代工廠，

不可能有所謂的「外流」商品，

頂多是品牌下訂單前，

要求工廠做的樣品，

數量極少，且不一定是最後出廠的樣式。

 

 

10. 二手品牌需有專業鑑定

有些人會將很少穿到的衣、鞋、包

拿到網路上拍賣，價格會比新品低。

購買二手商品要注意是否有瑕疵、毀損，

使用的次數也必須問清楚，

拿到商品時更要詳細檢查，

如果是衣服最好還是重新清洗。

 

要求賣方提供證明，以免權益受損

若買名牌包，要請賣方提供

購買證明、保證卡、收據等等，

由於不是在店內購買的精品，

店家不負責鑑定真偽，

因此可與賣方約定當面交貨，

並拿去二手店鑑定。

 

要提醒的是，

比市價低太多的名牌包，

有可能是仿冒品，

甚至可能是詐騙集團的假帳號，

切勿貪便宜而受騙。

 

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