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(圖/shutterstock)
今天分享 3個小故事，
這小故事背後卻有大力量。
因為它能完全地，
徹底地觸發你的商業思維，
帶給你不一樣的思考角度。
而更重要的是，
這些小故事都折射出消費者的人性，
讀懂了人性，你就領悟了...
(贊助商連結...)
故事一
有一朋友，做人特別吝嗇，
從來不會把東西送給別人。
他最不喜歡聽到的一句話就是：「把東西給...」
有一天，他不小心掉到河裡去了。
他的朋友在岸邊立即喊到：
「把手給我，把手給我，我拉你上來！」
這個人始終不肯把手給他的朋友。
他的朋友急了，又接連喊到：
「把手給我。」
他情願掙扎，也不肯把手給出去。
他的朋友知道這個人的習慣，
靈機一動喊到：
「把我的手拿去，把我的手拿去。」
這個人立馬伸出手，握住了他的朋友的手。
啟發思考：
「給我」還是「拿去」?
我們在經營事業的過程中，
是不是一直在向客戶表達著「把你的錢給我」，
客戶就像上面那個吝嗇的人，
情願在痛苦與不滿足中掙扎，也不願意把錢給我們。
如果我們對客戶說的是：
把我的產品拿去，是否會更好一些呢?
客戶會更情願地去體驗你的產品，購買你的產品。
「給我」還是「拿去」?
這是一個問題，
也是一個精明的商家
是否能從客戶的角度去設計成交，
設計商業模式的問題。
換一個角度，事業就豁然開然。
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故事二
我們旅行到鄉間，
看到一位老農把餵牛的草料
鏟到一間小茅屋的屋簷上，
不免感到稀奇，於是就問道：
「老爺爺，你為什麼不把餵牛的草
放在地上，讓牠吃 ? 」
老農說：
「這種草草質不好，
我要是放在地上牠就不屑一顧 ;
但是我放到讓牠勉強
夠得到的屋簷上，牠會努力去吃，
直到把全部草料吃個精光。 」
啟發思考：
容易得到的，也會隨手扔掉。
太難得到的，有些人爭取一會兒就放棄了。
只有勉強得到的，意外得到的，
人們就會感到驚喜，倍感珍惜。
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輕易得到的，人們就不會珍惜...
我的一個客戶，經營服裝店，
開業的時候發出了很多折價券，到處免費發放，
結果發現轉化率出奇的低，來的人寥寥無幾。
她怎麼也想不明白，
自己請了一個團隊專門發傳單，結果卻不佳。
我告訴她：「輕易得到的，人們就不會珍惜。」
於是，我們一起想了一個辦法...
賣折價卷，賣出好商機！
把這些折價券不再送了，而是賣出去。
天啊，我們要賣折價券 ?
太搞笑了 ! 但是事實證明我們對了 !
怎麼賣呢 ?
我們找到同區的便利超市，
找到美容院，找到美髮店，
找到各種各樣能接觸到年輕女性的店。
告訴他們的店員，我們的折價券讓她們來賣，
賣來所得的錢，全部歸她們所有。
通過賣折價券的形式，我們發現，
人們來店裡的概率大大增加。
也許人們只是花 5元錢買了一張 100元的折價券，
但這 5 元錢會促使他來店裡消費。
你可以想法子
讓客戶為你付出一些，
輕鬆付出一些。
客戶會惦記著自己的付出，從而惦記著你 !
「便捷」還是「誘惑」，藝術地使用吧 !
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故事三
有一個富翁，一個人住著一棟豪宅。
年紀大了，想回到老家居住，
與其他老人一起打打牌，下下棋，心靈上有個伴。
於是他想把這棟豪宅賣掉。
很多有錢人都看上了這棟豪宅，
來看的，報價的絡繹不絕。
有一天，一個年輕人來看房
看完房子後連連稱讚。
富翁問他：「你決定要購買嗎 ? 你想出多少價錢 ? 」
年輕人對老人家說：
「是的，我很想購買，但是我只有1000英鎊。」
富翁心想：「那我怎麼可能賣給你 ? 」
年輕人思考了一會兒，
跟富翁說：
「我真的決定要購買。
我們能商量另一個購買方案嗎 ? 」
富翁說：「你說說你的方案 。」
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年輕人說：
「我願意把我的1000英磅都給你。
你把房子賣給我。
同時，我想邀請你一起居住在這個房子裡。
你不需要搬出去。
而我，會把你當爺爺一樣看待，照顧你，陪伴你 」
年輕人接著說：
「你把房子賣給其他人，你得到的只是一些錢，
而錢對你來說已經可有可無，你足夠富有。
你把房子賣給我，你將收獲的是愉悅的晚年，
一個孝順的孫子，一家人其樂融融的溫情。
將來我還要你見證我的婚禮，見證我的寶寶出生，
讓他陪著你，逗著你笑。」
你可以選擇獲得一些可有可無的錢，
也可以選擇獲得一個溫情無比的家，
一個快樂的晚年。
富翁靜靜地聽著他講述，
眼前的這個年輕人如此真誠，
目光堅定，他在等待著自己做出選擇。
錢，他這輩子賺夠了，追逐金錢也讓他疲憊了，
快樂才是他想要的。
3天後，富翁把房子賣給了這個年輕人，
他們快樂地生活在一起 !
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啟發思考：
這位富翁「真正想要」的是什麼 ?
你的客戶真正想要的是什麼呢 ?
讀懂客戶的內心，你才能走近客戶。
用心與客戶交往，與客戶成為「知音」，
你才能輕鬆與客戶保持關係，
客戶也願意在你這裡消費！
當然，這個故事裡也可以看到，
這個年輕人非常善於利用
自己獨有的價值「陪伴」
你是否發現，原本你認為自己一無所有，
平凡普通的你，只要懂得挖掘自己的價值，
善用自己的優點，
一樣可以在夢想的豪宅裡生活！
(文章來源)
