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在職場中，我們要學會讚美別人..

懂得贊美的技巧，對于商務拜訪、業務洽談，

有相當程度的幫助。

可惜的是，

絕大多數人多不懂如何稱讚，

不是直接，流于俗套，就是拍錯馬屁，反而被討厭。

 

以下舉例示範，稱讚的訣竅...

 

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訣竅一 : 換個方式說

舉例來說，

稱贊一個年紀輕輕就已經成為公司高級主管的人年輕有為，

你想會有用嗎?

這樣的人老早就聽膩了年輕有為的稱讚，

搞不好還被其盛名所累，工作上得罪過不少資深同事，

正對自己的年輕有為感到厭煩。

 

光是直接將對方明顯可見的優點說出來的稱贊，

非但無法讓人感覺是在稱贊自己，

反而會提升被稱贊者的心房，認為稱贊的人對他有意圖，

使得稱贊無效化。

其實，稱贊是有訣竅的。

 

與其光明正大的針對明顯可見優點給予稱贊，

不如拐彎抹角來得有效。

 

舉例來說，

與其直接從自己的嘴巴開口稱贊某個客戶年輕有為，

不如拐個彎說“是不是有人常常跟你說你是青年才俊、年輕有為?”

"是不是有人常跟你說，你的工作能力和年紀一點都不相襯?”

“你周圍的朋友會不會常常取笑你，說你實在爬得太快，令他們望塵莫及?”

 

 

 

訣竅二 : 用他人角度，客觀的說

重點是要“客觀”，善用從“其他人也都這麼說”的句型，

讓被稱贊者知道，自己是基于客觀的角度，

而非主觀的喜好出發，給與公正、客觀的評價。

 

與拐彎抹角有雷同之處的，

是針對弱點給予稱贊。

舉例來說，自己拜訪的高級主管，不但很年輕，

還是個相當漂亮的女性。這時，

與其直接稱贊她年輕有為，或者漂亮，

不如換個角度來看，她其實很可能不被公司資深/男同事信任。

 

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訣竅三 : 用負面方式稱讚

這時，與其直接稱贊該主管年輕有為，

不如從他的弱點下手，用負面表列方式稱贊，

例如用詢問的語氣對她說，

“是否經常不被上司看重(因為漂亮的女生在職場容易被當作花瓶)?”

“其實你的工作能力很強，對工作很有企圖心、抱負，

但卻常常被人誤解(因為漂亮女生通常被認為不是靠能力往上爬的)?”

 

人是很奇妙的動物，當自己不為人知的那一面被發現時，

通常會信任發現者，認為“這個人真的很懂我”，

稱贊弱點正有此功效。

 

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其實，最好的稱讚方法是－－先貶後褒！

不少溝通術的書告訴讀者，稱贊人應該先褒後貶。

因為，先說好話，可以贏得對方的認同，

讓對方接下來比較容易聽進去你想說的話。

 

舉例來說，公司某位女同事剛完成一項重要的工作，

你想稱贊她做的很好，又想跟她說預算超支的問題。

如果你用先褒後貶，可能會變成：

“你籌辦的活動真是太成功了，廠商和主管都很喜歡!

只可惜，聘請的Showgirl超過預算了，

如果能掌握在預算之內就好了。”

如果是先貶後褒，則會變成：

“可惜展演預算因為Show Girl太貴而超支了，

不過，幸好活動超級成功，廠商和主管都很喜歡!”

 

其實，先褒後貶有個缺點...

 

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讓對方覺得:「還是你懂我..」(感動)

那就是對方聽完時，

心里會覺得，開頭的褒獎不過是鋪陳說接下來的批評而已，

批評才是對方實際想講的話。

雖然因為先被褒獎了不好明白表示憤怒，

但心里其實種下厭惡的種子。

 

最好的作法，是先貶後褒，先把對方的缺點說出來

(但要客氣且慎重說詞)，

之后再用“然而”、“但是”、“其實”、“不過”

等轉折語氣的聯接詞做中繼，接著說出對對方的稱贊。

先褒後貶，能讓人在聽到贊美中結束，

贊美是連接著批評而來的提升，

反而能讓對方產生一種“懂我”的貼心感。

 

只要用心一點，讚進對方的心坎裡....

贏得他的認同，讓他覺得你真是了解他，

從而對你產生親近感，擁有好人緣就不是難事喔！