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【編聊邊看，我想讓你知道的是】
生活中，總是會有很多低品質的溝通者，
他們往往讓對方感覺不舒服，
致命的是，他們竟對此全然不知。
你是否也是其中一分子？
繼續看下去...
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文 / 劉仕祥
總說負能量的話
我曾經參加過一個職業發展討論會。
在那次會議上，
我作為主講嘉賓發表了題為
〈如何讓你的事業發展出現更多的可能性〉
的主題演講。
在這次演講中，我談到了一個觀點：
要讓自己遇到職場的貴人。
演講結束後，
我請與會的人進行了分組討論，
題目是：「在你的職業生涯中，
你遇到了哪些對你的事業發展影響比較大的人？」
討論開始後，大家都很積極。
在其中一個小組中，
一個女孩引起了我的注意。
不是因為她長得有多漂亮，
也不是因為她極具個性化的打扮，
而是她聲嘶力竭的說話狀態。
我走近她，漸漸聽清楚她在講什麼。
原來，她在跟她的組員
抱怨她的上一任上司：
「這個上司，總是給我很多工作，
總喜歡挑毛病，動不動就罵我。
我最討厭這個上司了，
如果不是她，
我現在的事業發展絕對不會變這樣。」
由於在進行討論，我沒有阻止她。
我觀察了一下這組的成員，
大家都覺得很尷尬，
但也只能聽她一人在那裡抱怨。
也許我們經常會遇到這樣的人，
一有聊天的機會，
一遇到可以傾訴的人，
他們就總會有各種抱怨，
我們稱之為「負能量的複讀機」。
這些人總是在關注負能量的東西，
對那些積極向上的事情視而不見。
總說負能量的話，
是低品質溝通者的致命點之一。
沒有人喜歡
聽別人無止盡的抱怨
相信你也曾經有過這樣的經歷，
當一個朋友某天總在跟你訴說不愉快的事情時，
你這一天感覺都開心不起來。
說話是有能量的，
負能量會影響別人的心情。
我有一個做心理諮商的朋友，
每週都會進行諮商輔導，
所以他總是會聽到別人一些負能量的東西。
他每隔三個月就出外旅遊幾天，
讓自己放空，否則他會崩潰。
別讓他人成為你負能量的話筒，
否則久而久之，所有的朋友都會遠離你。
愛說大話
愛說大話，
試圖靠譁眾取寵來讓自己成為話題的中心，
是低品質溝通者的另一個令人討厭的特質。
在一次聚會上，
我們每個人都在輕鬆地聊著身邊的事情。
其中有個朋友也在滔滔不絕地發表他的觀點，
剛開始大家還覺得不錯，
慢慢地就感到變調了，
因為現場完全變成了他的「個人表演」。
他在大家面前開始訴說他的光輝戰績，
說自己的職場能力有多強，
搞定了多少客戶。
最後還說有多少女孩子喜歡他。
然而熟悉他的人都知道，
他奮鬥了十年，
也僅僅是個銷售員而已，
而且目前還是單身。
很多人說話不著邊際，
聽者表面應付著，
他還以為別人喜歡聽，
其實人家心裡都明白，
只是不想拆穿你而已。
別讓別人因為你的譁眾取寵
而漸漸遠離你。
你說錯話不會失去朋友，
但你說話浮誇卻是真的會失去朋友的。
喜歡說大家
都不關心的話題
還有一種低品質溝通者，
就是喜歡說大家都不關心的話題。
也許你曾經有過這樣的經驗：
大家圍在一起，
正熱烈地說著美國攻打阿富汗的話題，
討論著小布希是如何將海珊趕下臺的，
你卻來了一句：
「昨天我去東區逛街買了一件很好看的衣服。」
可以想像，這時候的氣氛該是多麼尷尬。
又或者，幾個女孩正討論著
《來自星星的你》的那個長腿歐巴，
你卻來了一句：
「聽說昨天美國又發生槍殺案了，
死了幾十人呢！」那些女孩都想翻白眼了。
喜歡說大家不關心的話題，
就像你買了一雙好鞋，走著走著，
卻進了粒沙子一樣難受。
很多人在初入職場的時候，
都會犯這種錯誤。
大家下班後去聚餐，
那些職場老油條正在討論公司裡的八卦，
如果你來一句：
「我們來談談工作上的事情吧」，
大家聊天的興致都被你搞沒了。
在聊天時，
如果我們不能成為
大家聊天興致的促進者，
那就努力不讓自己成為攪局者。
如果你不了解大家感興趣的話題，
最好的做法就是：點頭，微笑。
喜歡貶低別人
還有一種超級低品質的溝通者，
那就是喜歡貶低別人。
生活中總有一種人，
每一次你跟他說話，
聽他說了一句，
你就不想再跟他說第二句，
因為他們總在話語中
若隱若現地貶低你或其他人。
為什麼是「若隱若現」？
因為你不知道他們是故意這麼做，
還是因EQ不夠而無意冒犯，
總之，就是用說話「把朋友說沒了」的那種。
女同事N跟我抱怨，
說前天自己在百貨公司花大錢買了一件衣服，
覺得自己穿起來很好看。
今天穿來上班，
在和S同事去吃飯的路上，
S對她的這件衣服品頭論足，
說這件衣服穿在N身上不大合適。
然後她問N同事：
「這件衣服在哪裡買的？」
N同事心裡很不開心，
脫口就說了一句：
「路邊攤，很便宜！」
誰知道S同事又說了一句：
「我就知道是路邊攤！」
空氣瞬間凝固。
N同事回來後，
決定再也不跟S同事來往。
很多時候，一句話，
會讓我們得到一個朋友，
但也會讓我們失去一個朋友。
別做低品質溝通者，
提高說話的品質，
才能過上有品質的生活。
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本文摘自《深度溝通力》
作者：劉仕祥 / 出版社：時報出版
未經授權，請勿轉載！( 責任編輯 / Stella )
( 首圖來源 / shutterstock )
